Support technique ne prend pas en charge la création de thème personnalisée ou les modifications apportées à nos thèmes existants. Les clients qui développent leurs propres thèmes assument toutes les responsabilités en matière de dépannage et de modification. De plus, les thèmes qui sont utilisés par nos ingénieurs commerciaux, qui n’ont pas été autorisés à approuver la gestion des produits pour la distribution des clients, ne sont pas pris en charge. Pour consulter la déclaration de support, reportez-vous à la section
KB68874-support pour les thèmes développés par le client (personnalisés).
Il existe une option DE menu qui se rapporte à des thèmes personnalisés qui ne sont pas documentés à l’emplacement. L’option est appelée
régénérer le package de thème manquantet doit être utilisée pour le thème personnalisé à appliquer au client. Pour cette raison, cet article a été créé pour aider les clients qui génèrent des problèmes lors du déploiement d’un thème personnalisé.
IMPORTANT :Le
Guide des meilleures pratiques vous recommande de laisser les options par défaut dans l’onglet thème pour faciliter le déploiement et la gestion. Ne modifiez l’utilisation d’un thème personnalisé qu’après un déploiement réussi du thème par défaut.
Configuration requise pour les thèmes personnalisés :
- Image avec les dimensions 1024 x 768
- Le format du fichier doit être. PNG
- La taille du fichier PNG ne doit pas dépasser 2.5 Mo.
