本文是参考配置文档的简介，还回答常见问题。 McAfee 强烈建议您先查看此文章，然后再遵循任何参考配置。 此审阅可确保在产品升级程序或新的安装序列过程中顺利转换。
参考配置是 McAfee 推荐的部署方案。 它们已经过广泛的测试，以确保适当的序列，并提高执行简便性。 每个参考配置文档都包含一个经过验证的产品混合，可以针对特定类型的设备客户资料。 如果列表中缺少特定产品集，这并不代表存在兼容性问题，只是表示配置尚未测试。 随着新产品版本的发布，参考配置文档会定期更新。
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参考配置文档包括列出平行执行的特定产品版本的表。 它们显示在您的环境中安装或升级产品的特定部署顺序。 有两种文档，这些文档位于各种环境中的客户：
- 早期采用者客户部署最新 Window 版本并创建黄金映像进行部署的人。 对于这些客户，参考配置描述了全新安装序列。 早期采用者可以是处于部署 McAfee 产品的阶段或早期阶段的新 McAfee 客户。 想要删除所有当前安装的产品并开始全新部署方案的现有客户还可使用全新的安装参考配置。
- 已部署 McAfee 产品的客户它将保留在系统中，并替换为升级顺序至较新的产品版本。 这些参考配置可能无法准确地匹配您的具体环境。 但是，参考配置应接近当前的部署状态，并可用于升级方案。
常见问题
McAfee 如何创建参考配置？
参考配置文档是使用大量遥测创建的。 遥测从当前客户部署收集，以表示当前客户集中通用的一组产品。 将最常见的产品版本作为基准， McAfee 工程师会分析我们客户尝试识别常见系统升级方案的产品部署。 这些文档提供：
- 推荐升级路径指南，以成功部署这些新产品
- 有关产品检查点的建议，以确认正确部署这些产品
- 客户可能遇到的已知问题以及如何解决问题
参考配置提供升级路径或新的安装路径，以帮助客户采用正确的产品部署序列。
哪些人可以使用参考配置？
假设该读者是您环境的管理员。 该人员假定具有 ePO 管理权限和知识，可以管理您公司所需的产品集。 该假设还适用于正在准备部署 McAfee 提供的多个产品的新客户。 这些客户执行这些部署时可能需要一个正确的序列参考。
如果我的产品组合不同，如何？
并非所有的 McAfee 产品都包含在文档中。 参考配置表示常用产品，但不涵盖所有客户。 其他产品正在测试中，新的参考配置将在一段时间（随着集成测试的继续进行）发布。 如果产品混合是配置的子集，您可以跳过任何不适用于您需求的产品部署。 如果列表中未包括其他产品，请回答有关如何部署这些产品的问题，或者对于如何使用参考配置的问题，请联系 技术支持。
如果当前安装的产品混合版本低于参考配置中列出的版本，该如何？
McAfee 在产品和策略等产品中实现VirusScan Enterprise McAfee Agent。 这些代码更改以及 McAfee 中大量的产品，都难以为当前客户可能使用的每一版本提供一个升级路径。 如果您使用旧版本且超过一年未升级， McAfee 强烈建议您卸载现有产品。 首先，请重新启动系统，然后使用推荐的产品版本遵循参考配置。
是否需要计划升级期间重新启动 （重新启动） ？
是。 产品升级期间安装某些操作系统驱动程序模块会运行时加载到内存中。 需要重新启动以加载新驱动程序。 此外，操作系统限制要求一次只加载这些驱动程序的一个版本。 这些驱动程序在多个 McAfee 产品之间共享。 由于新的驱动程序版本合并到不同的产品中，特定驱动程序版本会随着时间的推移发生变化。 根据您安装的产品，可能需要多次重新启动。 假设当前加载了驱动程序版本 1 的系统。 如果产品 X 安装了驱动程序版本 2，然后产品 Y 安装了驱动程序版本 3，则需要重新启动两次。 但是，驱动程序向后兼容。 因此，如果首先通过部署产品 Y 升级客户端系统，则只需重新启动一次。 参考配置文档已经过优化，可最大限度减少所需的重新启动次数。
在遵循升级路径之前，是否应当了解任何已知问题？
是。 McAfee 强烈建议您参考配置中查看每个升级或已安装版本的已知问题文章。 出于方便，这些文章会从参考配置文档链接。 您还可以从已知问题文章访问版本的发行说明。 在产品部署提高部署的总体成功率之前，查看并熟悉已知问题。 此外，它还可帮助管理员了解部署成功后可能会出现的问题。
如果以下参考配置序列后出现问题，我该怎么办？
请联系技术支持并打开新服务请求。
