Cet article présente les documents de configuration de référence et répond aux questions fréquemment posées. Il est vivement conseillé de passer en revue cet article avant de suivre les configurations de référence. Cette vérification garantit une transition sans heurts au cours des procédures de mise à niveau des produits ou de nouveau séquençage d’installation.
Les configurations de référence sont des scénarios de déploiement recommandés. Ils ont subi des tests approfondis pour garantir un séquençage correct et améliorer la facilité d’exécution. Chaque document de configuration de référence contient une gamme de produits qui a été validée pour fonctionner correctement ensemble pour un type spécifique de profil de client. Si un ensemble de produits spécifique n’est pas présent dans cette liste, cela ne signifie pas qu’il existe des problèmes de compatibilité. Cela signifie simplement que la configuration n’a pas encore été testée. Les documents de configuration de référence sont mis à jour régulièrement lorsque de nouvelles versions de produit sont publiées.
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Les documents de configuration de référence incluent des tables qui répertorient les versions de produit spécifiques qui sont exercées en parallèle. Ils affichent l’ordre de déploiement spécifique pour l’installation ou la mise à niveau des produits de votre environnement. Il existe deux types de documents destinés aux clients dans différents types d’environnement :
- Les clients early adopter qui peuvent chercher à déployer la dernière version de Windows et à créer une image de référence pour le déploiement. Pour ces clients, la configuration de référence décrit une nouvelle séquence d' installation . Les premiers acquéreurs peuvent être nos nouveaux clients qui sont en phase préliminaire ou précoce à déployer nos produits. Les clients existants qui souhaitent supprimer tous les produits actuellement installés et commencer par un nouveau scénario de déploiement peuvent également utiliser les configurations de référence nouvelle installation.
- Les clients qui disposent déjà de nos déploiements de produits qui restent sur le système et qui sont remplacés par une séquence de mises à niveau vers les versions les plus récentes du produit. Il se peut que ces configurations de référence ne correspondent pas exactement à votre environnement exact. Toutefois, la configuration de référence doit être proche de votre état de déploiement actuel et utile dans votre scénario de mise à niveau.
Foire aux questions
Comment les configurations de référence sont-elles créées ?
Les documents de configuration de référence sont créés à l’aide de télémétrie extensive. La télémétrie est obtenue à partir des déploiements de clients actuels pour représenter un ensemble de produits communs à notre ensemble de clients actuels. En utilisant les versions de produit les plus courantes comme référence, nos ingénieurs analysent les déploiements de produits que nos clients essaient, afin d’identifier les scénarios de mise à niveau des systèmes courants. Les documents fournissent les informations suivantes :
- Conseils sur les chemins de mise à niveau recommandés pour déployer correctement ces nouveaux produits
- Suggestions sur les points de contrôle de produit pour confirmer le déploiement correct de ces produits
- Problèmes connus que les clients peuvent rencontrer et comment les résoudre
Les configurations de référence fournissent un chemin de mise à niveau, ou un nouveau chemin d’installation, pour aider les clients à effectuer un séquençage correct des déploiements de produits.
Qui peut utiliser des configurations de référence ?
L’audience est supposée être un administrateur de votre environnement. Cette personne est supposée disposer de la capacité administrative et des connaissances d’ePO pour gérer l’ensemble de produits requis par votre entreprise. Cette hypothèse s’applique également aux nouveaux clients qui se préparent à déployer plusieurs produits proposés par nous. Ces clients peuvent avoir besoin d’une référence pour le séquençage approprié lorsqu’ils effectuent ces déploiements.
Que se passe-t-il si j’utilise une combinaison de produits différente ?
Certains de nos produits ne sont pas inclus dans les documents. Les configurations de référence représentent les produits couramment utilisés mais qui ne couvrent pas tous les clients. D’autres produits sont testés et de nouvelles configurations de référence seront publiées au fil du temps, dans la mesure où le test d’intégration continue. Si votre combinaison de produits est un sous-ensemble d’une configuration, vous pouvez ignorer tous les déploiements de produits qui ne s’appliquent pas à vos besoins. Si vous avez d’autres produits non inclus dans la liste, que vous avez des questions sur la manière de déployer ces produits ou que vous avez des questions sur l’utilisation des configurations de référence, contactez Support technique.
Que se passe-t-il si mes gammes de produits actuellement installées sont antérieures à la version répertoriée dans la configuration de référence ?
Nous avons mis en œuvre des modifications de code majeures dans des produits tels que VirusScan Enterprise et McAfee Agent. Ces modifications du code et le grand nombre de produits de notre portefeuille rendent difficile la mise à niveau de la mise à niveau pour chaque version que les clients sont en train d’utiliser. Si vous utilisez des versions antérieures et n’avez pas effectué de mise à niveau depuis plus d’un an, nous vous recommandons vivement de désinstaller les produits existants. Pour commencer avec un environnement sain, redémarrez le système, puis suivez la configuration de référence à l’aide des versions de produit recommandées.
Est-il nécessaire de planifier les redémarrages (redémarrages) au cours des mises à niveau ?
Oui. Certains modules de pilote de système d’exploitation installés lors des mises à niveau du produit sont chargés en mémoire au moment de l’exécution. Un redémarrage est nécessaire pour charger les nouveaux pilotes. De plus, les limitations du système d’exploitation nécessitent que seule une version de ces pilotes soit chargée à la fois. Ces pilotes sont partagés entre plusieurs produits. Etant donné que de nouvelles versions de pilotes sont intégrées à différents produits, la version de pilote spécifique change au fil du temps. En fonction des produits que vous installez, il peut être nécessaire de redémarrer plusieurs fois. Imaginez un système dont le pilote version 1 est actuellement chargé. Si le produit X installe le pilote version 2, puis que le produit Y installe la version du pilote 3, deux redémarrages sont nécessaires. Toutefois, les pilotes sont compatibles avec les versions antérieures. Par conséquent, si le système client est mis à niveau en déployant le produit Y en premier, un seul redémarrage serait nécessaire. Les documents de configuration de référence ont été optimisés pour réduire le nombre de redémarrages nécessaires.
Existe-t-il des problèmes connus à connaître avant de suivre le chemin de mise à niveau ?
Oui. Il est vivement conseillé de passer en revue les Articles relatifs aux problèmes connus pour chaque version mise à niveau ou installée dans une configuration de référence. Pour vous faciliter la tâche, ces articles sont liés à partir des documents de configuration de référence. Vous pouvez également accéder aux notes de distribution des versions à partir des articles sur les problèmes connus. L’examen et la connaissance des problèmes connus avant le déploiement de produits augmentent le taux de réussite global des déploiements. Elle permet également à l’administrateur de comprendre les problèmes qui peuvent se produire après un déploiement réussi.
Que dois-je faire si j’ai un problème après avoir suivi la séquence de configuration de référence ?
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