Le système cesse de répondre avant l’authentification Pre-boot sur un Toshiba Z50
Date de la dernière modification : 11/01/2024
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Le système cesse de répondre avant l’authentification Pre-boot sur un Toshiba Z50
Articles techniques ID:
KB87846
Date de la dernière modification : 11/01/2024 Environnement
McAfee Drive Encryption (DE) 7.1.x Toshiba Tecra Z50 Pour plus d’informations sur la de 7.1.x environnements pris en charge, voir KB79422. Problème
Les utilisateurs ne peuvent pas s’authentifier au Pre-boot après une installation réussie DE, le chiffrement du disque dur et le redémarrage. Au cours du démarrage, un écran noir vide s’affiche à la place de l’invite DE l’authentification Pre-boot attendue. Cela se produit sur Toshiba modèles Z50 en mode UEFI lorsque l’option Compatibility support module (CSM) est également activée. (La prise en charge de CSM est requise lors de l’installation de Windows 7 sur le système lorsque le BIOS est en mode UEFI.) Solution
Ce problème est résolu à l’aide d’une mise à niveau du BIOS fournie par Toshiba. Contactez le support technique Toshiba ou visitez le site Web du support et téléchargez la dernière mise à jour du micrologiciel du BIOS disponible pour ce modèle depuis http://support.toshiba.com/support/home. Informations connexesVoir aussi :
Clause d'exclusion de responsabilitéLe contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.
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