Verifique se a extensão existe e os números de versão para a correspondência de extensão em cada um dos seguintes locais:
- <ePO_installation_folder>\Server\Conf\Catalina\localhost (Consulte Etapa 1 para obter detalhes.)
- ePO_installation_folder>\Server\Extensions\Installed (Consulte Etapa 2 para obter detalhes.)
- A OrionExtensions tabela no banco de dados do ePO (consulte Etapa 3 para obter detalhes.)
Depois de concluir as etapas a seguir, você deverá ser capaz de efetuar logon no console do ePO.
- Se o .xml arquivo estiver faltando na <ePO_installation_folde>\Server\Conf\Catalina\localhost pasta, crie uma .xml arquivo:
- Crie o arquivo ausente .xml :
- Clique em Iniciar de de Executar, digite explorer e clique em OK.
- Navegue até:
<ePO_installation_folder>\Server\Conf\Catalina\localhost
- Copie qualquer .xml arquivo para a área de trabalho. O .xml é semelhante ao seguinte:
<Context docBase="C:/Program Files (x86)/McAfee/ePolicy Orchestrator/Server/extensions/installed/console/2.0.2/webapp" privileged="true" antiResourceLocking="false" antiJARLocking="false" />
- Renomeie o .xml arquivo (que foi copiado para a área de trabalho com a linha acima) para corresponder ao nome da extensão na etapa 2 (por exemplo: console. xml).
- Edite o .xml arquivo e altere o seguinte:
- O caminho para corresponder ao caminho de instalação do ePO
- O local da extensão para corresponder ao local da extensão na etapa 2
- A versão número para corresponder à versão encontrada no OrionExtensions tabela da etapa 3
Exemplo: Se o ePO estiver instalado no Unidade D, o local da extensão é <ePO_installation_folde>\Server\Extensions\Installed\console , e a versão do console é 2.0.2, edite o arquivo da .xml seguinte maneira:
<Context docBase="D:/Program Files (x86)/McAfee/ePolicy Orchestrator/Server/extensions/installed/console/2.0.2/webapp" privileged="true" antiResourceLocking="false" antiJARLocking="false" />
- Clique em Iniciar de de Executar, digite explorer e clique em OK.
- Navegue até:
<ePO_installation_folde>\Server\Conf\Catalina\localhost
- Copie o arquivo criado .xml recentemente para a <ePO_installation_folde>\Server\Conf\Catalina\localhost pasta.
- Clique em Iniciar de de Executar, digite services.msc e clique em OK.
- Clique com o botão direito do mouse em cada um dos serviços a seguir e clique em Reiniciar:
McAfee ePolicy Orchestrator 5.x Application Server
McAfee ePolicy Orchestrator 5.x Event Parser
McAfee ePolicy Orchestrator 5.x Server
- Se a pasta de extensão do arquivo estiver ausente do <ePO_installation_folde>\Server\extensions\Installed , faça o seguinte:
- Clique em Iniciar de de Executar, digite explorer e clique em OK.
- Navegue até:
<ePO_Installation_Folder>\Server\Extensions\Installed
- Se a pasta de extensão estiver presente, faça o seguinte:
- Clique duas vezes na pasta de extensão.
- Verifique se a pasta de número de versão exibida é igual à listada para essa extensão na etapa 1 e na etapa 3. Se a versão não for correspondente, restaure a pasta de extensão a partir de um backup ou copie-a de outro servidor ePO que esteja na mesma versão.
- Se a pasta de extensão não estiver presente, restaure a pasta de extensão a partir de um backup ou de uma cópia de outro servidor ePO. O servidor ePO deve ter a mesma versão.
- Para verificar se a extensão de arquivo existe no OrionExtensions tabela, faça o seguinte:
- Aberto SQL Server Management Studio.
- Clique em Conectar, na guia Conectar-se ao servidor .
- Expandir Bancos de dados, <ePO_database>, Tabelas.
- Clique com o botão direito dbo.OrionExtensions e clique em Editar Principais linhas de 200.
- Verifique se a extensão está listada no Nome pilha.
- Se a extensão estiver presente, anote o número da versão exibida sob o Versão coluna desta extensão.
- Se a extensão não estiver presente, este artigo não se aplicará.