Er worden meerdere afhankelijkheidsfouten weergegeven wanneer u zich probeert aan te melden bij de ePO-console

Technische artikelen ID: KB70963
Laatst gewijzigd: 1-3-2022

Omgeving

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x, 4.x

Probleem

Er worden afhankelijkheidsfouten weergegeven wanneer u zich aanmeldt bij de ePO-console.

Hier volgt een voorbeeld van een afhankelijkheidsfout die op de ePO-console kan worden weergegeven:

[PRODUCT] - Dependency [component] had initialization error.

VOORBEELD: GROUPSHD7000 - Dependency ComputerMgmt had initialization error.

Oorzaak

Dit probleem wordt veroorzaakt door een gedeeltelijk geïnstalleerde extensie.

Oplossing

Controleer of de extensie bestaat en versienummers van de extensie op de volgende locaties overeenkomen:

<ePO-installatiemap>\Server\Conf\Catalina\localhost (zie stap 1 voor gedetailleerde stappen).
<ePO-installatiemap>\Server\Extensions\Installed (zie stap 2 voor gedetailleerde stappen).
OrionExtensions-tabel in de ePO-database (zie stap 3 voor gedetailleerde stappen).

Wanneer u de volgende stappen hebt uitgevoerd, moet u zich kunnen aanmelden bij de ePO-console.

Maak een nieuw xml-bestand als dit ontbreekt in de <ePO-installatiemap>\Server\Conf\Catalina\localhost:
1. Het ontbrekende xml-bestand maken:
  1. Klik op Start en Uitvoeren, typ explorer en klik op OK.
  2. Ga naar de <ePO-installatiemap>\Server\Conf\Catalina\localhost.
  3. Kopieer een xml-bestand naar het bureaublad. Het xml-bestand ziet er ongeveer als volgt uit:
    
    <Context docBase="C:/Program Files (x86)/McAfee/ePolicy Orchestrator/Server/extensions/installed/console/2.0.2/webapp" privileged="true" antiResourceLocking="false" antiJARLocking="false" />
  4. Wijzig de naam van het xml-bestand (dat met bovenstaande regel naar het bureaublad is gekopieerd), zodat deze overeenkomt met de extensienaam bij stap 2 (bijvoorbeeld console.xml).
  5. Bewerk het xml-bestand en wijzig het volgende:
    - Het pad, zodat dit overeenkomt met het ePO-installatiepad.
    - De extensielocatie, zodat deze overeenkomt met de extensielocatie bij stap 2.
    - Het versienummer, zodat dit overeenkomt met de versie in de OrionExtensions-tabel van stap 3.
    Voorbeeld: als ePO op het D-station is geïnstalleerd, de extensielocatie <ePO-installatiemap>\Server\Extensions\Installed\console en de consoleversie 2.0.2 is, bewerkt u het xml-bestand als volgt:
    
    <Context docBase="D:/Program Files (x86)/McAfee/ePolicy Orchestrator/Server/extensions/installed/console/2.0.2/webapp" privileged="true" antiResourceLocking="false" antiJARLocking="false" />
2. Klik op Start en Uitvoeren, typ explorer en klik op OK.
3. Ga naar de <ePO-installatiemap>\Server\Conf\Catalina\localhost.
4. Kopieer het nieuwe xml-bestand naar de <ePO-installatiemap>\Server\Conf\Catalina\localhost.
5. Klik op Start en Uitvoeren, typ services.msc en klik op OK.
6. Klik met de rechtermuisknop op elk van de volgende services en klik op Opnieuw starten:
  
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.x/4.x-applicatieserver
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.x/4.x-gebeurtenisparser
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.x/4.x-server
Ga als volgt te werk als de bestandsextensiemap ontbreekt in de <ePO-installatiemap>\Server\extensions\Installed:
1. Klik op Starten, Uitvoeren, typ explorer en klik op OK.
2. Ga naar de <ePO-installatiemap>\Server\Extensions\Installed.
  - Ga als volgt te werk als de extensiemap aanwezig is:
    1. Dubbelklik op de extensiemap.
    2. Controleer of het weergegeven versienummer hetzelfde is als wat voor die extensie bij stap 1 en 3 wordt weergegeven. Als de versie niet overeenkomt, moet u de extensiemap vanuit een back-up terugzetten of van een andere ePO-server van dezelfde versie kopiëren.
  - Als de extensiemap ontbreekt, moet u de extensiemap vanuit een back-up terugzetten of van een andere ePO-server van dezelfde versie kopiëren.
Ga als volgt te werk om te controleren of de bestandsextensie in de OrionExtensions-tabel voorkomt:
1. Klik op Starten, Alle programma's, Microsoft SQL Server 2008, SQL Server Management Studio.
2. Klik op Verbinding maken in het dialoogvenster Verbinding maken met de server.
3. Vouw Databases, <ePO-database> en Tabellen uit.
4. Klik met de rechtermuisknop op dbo.OrionExtensions en selecteer Bovenste 200 rijen bewerken.
5. Controleer of de extensie staat vermeld in de kolom Naam.
  - Als de extensie ertussen staat, zoekt u in de kolom Versie voor deze extensie het versienummer op.
  - Als de extensie er niet tussen staat, is dit artikel niet van toepassing.

Gerelateerde informatie

KB82559 - De service van de ePO-applicatieserver (Tomcat) wordt afgesloten

ontkenning

De inhoud van dit artikel is oorspronkelijk in het Engels uitgebracht. Als er verschillen zijn tussen de Engelse inhoud en de vertaling, is de Engelse inhoud altijd het meest accuraat. Een deel van deze inhoud is het resultaat van het gebruik van de machinevertaling van Microsoft.

Betrokken producten

Talen:

Dit artikel is beschikbaar in de volgende talen:

Knowledge Center

Er worden meerdere afhankelijkheidsfouten weergegeven wanneer u zich probeert aan te melden bij de ePO-console

Omgeving

Probleem

Oorzaak

Oplossing

Gerelateerde informatie

ontkenning

Betrokken producten

Talen:

Title

Title

Knowledge Center

Er worden meerdere afhankelijkheidsfouten weergegeven wanneer u zich probeert aan te melden bij de ePO-console

Omgeving

Probleem

Oorzaak

Oplossing

Gerelateerde informatie

ontkenning

Betrokken producten

Talen:

Kies uw regio

Title

Title