Verificare che l'estensione esista e che i numeri di versione dell'estensione coincidano in ciascuna delle seguenti posizioni:
- <ePO_installation_folder>\Server\Conf\Catalina\localhost (Vedi Passaggio 1 per informazioni dettagliate.)
- ePO_installation_folder>\Server\Extensions\Installed (Vedi Passaggio 2 per informazioni dettagliate.)
- Il OrionExtensions tabella nel database di ePO (consultare Passaggio 3 per informazioni dettagliate.)
Una volta completati i passaggi seguenti, è necessario essere in grado di accedere alla console ePO.
- Se il .xml file non è presente <ePO_installation_folde>\Server\Conf\Catalina\localhost nella cartella, creare un .xml file:
- Creare il file mancante .xml :
- Fare clic su Avvia , Esegui, digitare explorer e fare clic su OK.
- Accedere a:
<ePO_installation_folder>\Server\Conf\Catalina\localhost
- Copiare un .xml file sul desktop. L' .xml aspetto simile al seguente:
<Context docBase="C:/Program Files (x86)/McAfee/ePolicy Orchestrator/Server/extensions/installed/console/2.0.2/webapp" privileged="true" antiResourceLocking="false" antiJARLocking="false" />
- Rinominare il .xml file (che è stato copiato sul desktop con la riga precedente) per far coincidere il nome dell'estensione nel passaggio 2 (ad esempio: console. Xml).
- Modificare il .xml file e modificare quanto segue:
- Il percorso per trovare la corrispondenza con il percorso di installazione di ePO
- Il percorso dell'estensione in base alla posizione dell'estensione al passaggio 2
- La versione numero che corrisponde alla versione trovata nel OrionExtensions tabella del passaggio 3
Esempio: Se ePO è installato nel Unità D, il percorso dell'estensione è <ePO_installation_folde>\Server\Extensions\Installed\console e la versione della console è 2.0.2, modificare il .xml file come indicato di seguito:
<Context docBase="D:/Program Files (x86)/McAfee/ePolicy Orchestrator/Server/extensions/installed/console/2.0.2/webapp" privileged="true" antiResourceLocking="false" antiJARLocking="false" />
- Fare clic su Avvia , Esegui, digitare explorer e fare clic su OK.
- Accedere a:
<ePO_installation_folde>\Server\Conf\Catalina\localhost
- Copiare il file appena creato .xml nella <ePO_installation_folde>\Server\Conf\Catalina\localhost cartella.
- Fare clic su Avvia , Esegui, digitare services.msc e fare clic su OK.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascuno dei servizi seguenti e scegliere Riavvia:
McAfee ePolicy Orchestrator 5.x Application Server
McAfee ePolicy Orchestrator 5.x Event Parser
McAfee ePolicy Orchestrator 5.x Server
- Se la cartella dell'estensione del file non è presente <ePO_installation_folde>\Server\extensions\Installed , procedere come segue:
- Fare clic su Avvia , Esegui, digitare explorer e fare clic su OK.
- Accedere a:
<ePO_Installation_Folder>\Server\Extensions\Installed
- Se la cartella dell'estensione è presente, procedere come segue:
- Fare doppio clic sulla cartella dell'estensione.
- Verificare che la cartella del numero di versione visualizzata sia identica a quella indicata per tale estensione nel passaggio 1 e nel passaggio 3. Se la versione non corrisponde, ripristinare la cartella dell'estensione da un backup o copiarla da un altro server ePO che si trova nella stessa versione.
- Se la cartella dell'estensione non è presente, ripristinare la cartella dell'estensione da un backup o da una copia da un altro server ePO. Il server ePO deve avere la stessa versione.
- Per verificare che l'estensione del file esista nel OrionExtensions tabella, effettuare le seguenti operazioni:
- Aperto SQL Server Management Studio.
- Fare clic su Connetti, sulla Connetti al server .
- Espandi Database, <ePO_database>, Tabelle.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse dbo.OrionExtensions e fare clic su modifica Righe principali 200.
- Verificare se l'estensione è elencata in Nome colonna.
- Se l'estensione è presente, annotare il numero di versione visualizzato nella sezione Versione colonna per questa estensione.
- Se l'estensione non è presente, questo articolo non si applica.