McAfee 기술 지원은 문제를 해결할 때 디버그 수준 로그 파일을 요청할 수 있습니다. ePolicy Orchestrator(ePO) 로그 수준은 레지스트리 설정으로 제어됩니다.
- 기본 로그 수준은 레지스트리 설정이 7입니다.
- 디버그 수준 로깅은 레지스트리 설정 8이 필요합니다.
로그 수준 8은 모든 SQL 쿼리를 포함하여 오류가 있든 없든 상당히 더 많은 로그 항목을 생성합니다. 로그 수준 8은 네트워크 및 프록시 서버 문제를 해결하는 데 필요한 모든 의사 소통 세부 정보를 제공합니다. 로그 수준 8이 상당히 많은 추가 항목을 생성하기 때문에 추가 정보를 수집하기 위해 로그의 크기가 증가해야 합니다. 기본 로그 크기는 1MB입니다.
로그 수준 8 활성화 지침
- 문제를 재현하려고 시도하기 전에 로그 수준 8을 활성화하는 것이 중요합니다. 재현할 수 없는 문제에 대해 로그 수준 8을 활성화할 경우 문제 해결을 위한 충분한 정보를 제공하지 못합니다.
- 클라이언트와 서버 문제를 조사하고 있는 경우, 문제를 재현하려고 시도하기 전에 문제를 조사하는 데 도움을 주도록 필요한 추가 로깅을 성공적으로 수집하기 위해 클라이언트와 서버 모두에서 로그 수준 8을 활성화해야 합니다. 클라이언트 관련 문제의 디버그 로깅에 대한 자세한 내용은 Windows 클라이언트의 경우 KB58966을 참고하고 비 Windows 클라이언트의 경우 KB69542를 참고하십시오.
- 이 문서의 정보에 따라 모든 정보를 포함할 수 있는 로그 크기를 정의합니다. 공간이 충분한 드라이브에 로그를 작성합니다. McAfee에서는 적정 데이터 수집을 위해 작은 파일 크기보다 큰 파일 크기를 권장합니다. 로그가 너무 작을 경우 관련 데이터를 수집할 수 없습니다.