Se o Sensor for confiável para um Manager, colete o rastreamento de diagnóstico no Network Security Manager (NSM) da seguinte maneira:
- Navegue até o Dispositivos e selecione o Sensor na lista suspensa.
- Clique no botão Solução guia e selecione Rastreamento de diagnóstico.
- Verifique se a Sensor está selecionada no Rastreamento de diagnóstico índice e, em seguida, clique em Fazer upload.
Feche a janela quando vir a Download concluído Mensagem.
- Atualize a janela e exiba o rastreamento listado na seção inferior.
- Selecione o rastreamento e clique em Port.
- Salve o arquivo em seu cliente local e envie-o para Suporte técnico. Ou colete a arquivo de rastreamento diretamente do NSM.
INDICADO Os arquivos de rastreamento são carregados no seguinte diretório no Manager:
\\App\temp\tftpin\\trace\
Se o Sensor não for confiável para um Manager, TFTP o rastreamento de diagnóstico do Sensor da seguinte maneira:
- Configure um servidor TFTP.
- Efetue logon no Sensor por meio de uma conexão do console ou SSH.
- Digite os seguintes comandos:
Definir IP do sensor xxx.xxx.xxx.xxx 255.xxx.xxx.xxx (para definir o endereço IP e a máscara se o Sensor não os tiver)
Set tftpserver ip x.x.x.x (para definir para o endereço IP do servidor de TFTP)
logstat tudo
traceupload . enc
O Sensor agora faz upload do arquivo de rastreamento no servidor TFTP.
INDICADO O
logstat o comando injeta o status de Sensor atual para os arquivos de registro.