无法从插件区域获取卸载命令。

技术文章 ID: KB55019
上次修改时间: 2022-06-03 12:55:54 Etc/GMT

环境

McAfee Agent (MA) 5.x

问题

当选中某个产品时，MA 客户端日志会记录错误卸载使用 ePolicy Orchestrator （ePO）部署任务。

在执行部署任务期间，以下错误记录在客户端代理日志中。 Agent_<computer_name>. log file:

Can't get uninstall command from plugin area

原因

当所选的用于卸载的产品不再存在于计算机上时，会出现该消息。

ePO 在以下 Windows 注册表项中查找相应的应用程序插件注册表项：

64-bit
HKLM/Software/Wow6432Node/Network Associates/ePolicy Orchestrator/Application Plugins

32-bit
HKLM/Software/Network Associates/ePolicy Orchestrator/Application Plugins

当该注册表项存在时，它包含要执行的卸载命令行。如果不存在密钥配置单元，则不再安装该产品。

解决方案

这种行为在预期之内。该产品已在客户端计算机上卸载。

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