No se puede obtener el comando de desinstalación del área de complementos

Artículos técnicos ID: KB55019
Última modificación: 2021-05-12 15:16:52 Etc/GMT

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McAfee Agent (MA) 5.x

Problema

El registro del cliente MA registra los errores cuando se selecciona un producto para Desinstalar mediante la tarea de despliegue de ePolicy Orchestrator (ePO).

Durante la ejecución de la tarea de despliegue, el siguiente error se registra en el registro del agente cliente. Agent_. Inicio Archivo

Can't get uninstall command from plugin area

Motivo

El mensaje se produce cuando el producto seleccionado para desinstalar ya no está presente en el equipo.

ePO busca la clave de complemento de aplicación adecuada en la siguiente clave de registro de Windows:

64 bits
HKLM/Software/Wow6432Node/Network Associates/ePolicy Orchestrator/Application Plugins

32 bits
HKLM/Software/Network Associates/ePolicy Orchestrator/Application Plugins

Cuando la clave está presente, contiene la línea de comandos de desinstalación que se va a ejecutar. Con la clave Hive no presente, el producto dejará de estar instalado.

Solución

Se espera este comportamiento. El producto ya se ha desinstalado en el equipo cliente.

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