オンプレミス製品のリリースサイクル

技術的な記事 ID: KB51560
最終更新: 2023-02-21 16:03:08 Etc/GMT

環境

オンプレミス製品

概要

重要: 現在の更新レベルに関係なく、サポートされている製品バージョンの問題をトラブルシューティングして調査いたします。トラブルシューティングおよび解決プロセスには、最新の製品更新の適用が含まれる場合があります。

解決策で HotFix を作成する必要がある場合には、HotFix は最新の製品更新のコードに基づいて作成されるので、該当する更新を適用しておく必要があります。

製品のリリースサイクル

セキュリティは急速に変化しており、お客様を保護したいと考えていますが、継続的な更新にはコストがかかります。予測可能な定期更新 (毎月第 2 火曜日) に移行しました。このため、お客様は、環境を保護するための更新を計画および準備できます。ただし、この月次更新は、すべての製品が毎月リリースされるという意味ではありません。これは、製品がいつリリースされるかという意味であり、その月の第 2 火曜日です。

注: 場合によっては、月の第 2 火曜日以外の日に製品をリリースすることを選択する場合があります。たとえば、顧客にとって重要な重大なインシデントまたは脆弱性の対応が含まれます。

毎月の頻度により、個別の更新の数が減り、製品の相互運用性がより調整されます。リリースの種類は次のとおりです。

メジャーリリースとマイナーリリース – メジャーリリースとマイナーリリースには、修正、新機能、アーキテクチャ上の変更の組み合わせが含まれています。
更新 - 更新は、ほとんどの顧客で必要な修正のロールアップです。これらは、新しい機能、アーキテクチャ、またはスキーマの変更などの導入には使用されません。通常、更新は標準の月次更新でリリースされます。このスケジュールは、各製品で毎月更新がリリースされることを意味しているわけではありません。製品チームは、更新をリリースする頻度を決定します。更新はオペレーティングシステムのサポートを提供するためにも使用されます。たとえば、Microsoft Windows 10 Update リリースのゼロデイサポートです。この場合、更新は第 2 火曜日以外にリリースされることがあり、ゼロデイサポートを提供します。
Hotfix - HotFix は、対象となるお客様の問題を緊急に修正するために使用されます。HotFix は、通常のリリースサイクルの前に公開されることがあります。これらのリリースは、HotFix に、複数の顧客に影響を与える可能性のある重大な問題または脆弱性に対する修正が含まれている場合にのみ適用されます。

製品のダウンロードサイトでは、製品ソフトウェア、アップグレード、メンテナンスリリース、ドキュメントを入手できます。

注: アクセスには有効な認可番号が必要です。製品のダウンロードサイトの詳細と製品の代替場所については、 KB56057-Enterprise 製品の更新とドキュメントをダウンロードする方法を参照してください。

注: 2020 年の時点で、Endpoint Security (ENS) は、標準のメジャー、マイナー、および更新リリースの .MSI パッケージのみを提供しています。¹この決定は、パッケージの複雑さと必要な配備作業を軽減する必要性に関するお客様のフィードバックに基づいて行われました。

この単一のパッケージタイプは、次のことを行います。

新しいシステムに ENS をインストールする
および
ENS の既存のインストールをアップグレードします。

¹この変更は、現在の ENS Hotfix には適用されず、これまでと同様の形式となります。

サポート FAQ

テクニカルサポートは、製品のあらゆる更新レベルで問題に直面したお客様を支援します。ただし、コード変更が必要な問題については、最新の更新または次回の更新についてのみコード変更が行われます。HotFix は、最新の更新用にのみ作成されており、適用可能な回避策が存在しない重大度の高いケースに対してのみ作成されます。Hotfix コードは次回の更新に含まれます。

テクニカルサポートに何を期待できますか?
テクニカルサポートでは、報告されたインシデントが古い更新を使用している環境で発生している場合、現在つまり最新の更新で問題をテストするようお客様にアドバイスします。

注: 最新の更新には製品で使用可能な最新の修正が含まれているため、ご使用の環境で最新の更新を実行することをお勧めします。最新の更新でも問題が存在することを確認することも、問題の性質を理解するのに役立ちます。

最新版を使用する必要性
更新のリリースにより、現場から報告されたビジネスに影響を及ぼす製品の問題が解決されます。また、オペレーティングシステムのサポートを提供し、製品のセキュリティを向上させて、マルウェアや悪意のあるユーザーに対処することができます。製品に定期的に更新を適用しないと、ご使用の環境でリスクが増大します。

常に最新版に更新する方法
新しいリリースがいつ利用可能になったかをお知らせする通知が、SNS（Support Notification Service）でお客様に送信されます。Support Notification Service にサインアップできます。

新しいオペレーティングシステムプラットフォームのサポートを維持するために、Microsoft Windows のリリーススケジュールに追従するようにしています。新しい更新が入手可能になったら、導入を計画してテストすることをお勧めします。次の場所から更新をダウンロードできます。

製品ダウンロードサイト (使用するには、有効な承認番号が必要です。)
ePolicy Orchestrator ソフトウェアマネージャー
サポートサービスポータル

注: 必要に応じて、テクニカルサポートから古い更新を入手できます。

再起動が必要ですか?
再起動の回数を最小限に抑えるよう努力していますが、特定の低レベルのドライバーの更新では再起動して完全に配備する必要があります。

月次更新は累積されますか?
はい。

更新パスがありますか?
特定の更新情報は、製品のリリースノートに記載されています。

以前のドキュメント ID ^(Secured)

614038

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

言語:

この記事は、次の言語で表示可能です:

Knowledge Center

オンプレミス製品のリリースサイクル

環境

概要

以前のドキュメント ID ^(Secured)

免責事項

影響を受ける製品

言語:

Title

Title

Knowledge Center

オンプレミス製品のリリース サイクル

環境

概要

以前のドキュメント ID (Secured)

免責事項

影響を受ける製品

言語:

地域を選択してください

Title

Title

オンプレミス製品のリリースサイクル

以前のドキュメント ID ^(Secured)