ServicePortal 常见问题
技术文章 ID:
KB95341
上次修改时间: 2022-07-11 02:55:35 Etc/GMT
上次修改时间: 2022-07-11 02:55:35 Etc/GMT
免责声明
本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异,应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。
了解不断适应的 XDR 生态系统如何为您的企业赋能。
Trellix 首席执行官 Bryan Palma 解释称,现在亟需能够不断学习的安全防护。
下载 Magic Quadrant 报告,该报告根据执行能力和愿景完成情况,对 19 家供应商进行了评估。
Gartner 报告称,“XDR 是一种新兴技术,可以提供增强的威胁防护、检测和响应。”
企业在 2022 年应警惕哪些网络安全威胁?
网络安全行业绝不是一潭死水,而是危机不断,现在便是接受这一全新安全防护理念,将其转化为自身优势,为企业赋能的最佳时机。
网络安全领域备受信赖的两大领导者携手打造弹性化的数字世界。
Trellix 首席执行官 Bryan Palma 解释称,现在亟需能够不断学习的安全防护。
ServicePortal 常见问题
技术文章 ID:
KB95341
上次修改时间: 2022-07-11 02:55:35 Etc/GMT 摘要
以下是有关使用 ServicePortal 和创建服务请求的常见问题列表。 如何在 ServicePortal 上注册? 使用以下步骤在 ServicePortal 上注册。 注意: 在 ServicePortal 上注册后,您将有权访问对公众不可用的信息和支持。
ServicePortal 密码的要求是什么? 密码必须至少为八个字符,并且至少包含以下三项内容:
不使用授权号能否注册? 不能。要在 ServicePortal 上注册,需要授权号。 如何查找授权号? 如果您正在注册,但不知道您的授权号, 请联系客户服务 寻求协助。 如何下载更新? 登录后,单击 下载、 产品更新。 “Security Threats (安全威胁)”链接在哪里? 安全/Security 威胁现在是威胁中心,它位于 威胁中心之下。 提交服务请求的先决条件是什么? 要提交服务请求,您必须是具有服务权限的 McAfee Enterprise 客户。您还必须使用有效的授权号在 ServicePortal 上进行注册。 如何创建服务请求? 如果使用 ServicePortal 找不到问题的解决方法,则可以创建一个服务请求。创建服务请求之前,请验证以下各项:
如何查看我的服务请求? 登录后,单击 # Open Service 请求,或单击 检查我的未完成服务请求 以查看所有请求。 如何查看我的未完成服务请求的更新? 如果技术人员使用可能的解决方案更新您的服务请求,您可以查看 ServicePortal 上的更新。
如何检查公司的所有服务请求? 如果您有权查看公司中其他注册用户提交的服务请求,请执行以下操作:
如何向服务请求添加附件? 要将文件附加到服务请求:
如何回复通过 ServicePortal 从技术人员处发送的电子邮件? 当您回复通过 ServicePortal 从技术人员处发送的电子邮件时,字符限制为150个字符。如果您有不能以150字符表达的其他信息,请在线更新服务请求。要在线更新服务请求,请参阅下面 "如何更新服务请求"。 注意: 请勿将附件发送到 ServicePortal 电子邮件地址。它们将被丢弃,并且不会附加到服务请求。要将附件添加到服务请求,请参阅 "如何将附件添加到服务请求?"。 如何更新服务请求? 要更新您的服务请求:
免责声明本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异,应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。
受影响的产品 |
|