Anunciamos o fim da vida útil (EOL) para as seguintes versões de ACC.
A partir da data de EOL, não forneceremos mais suporte técnico para a versão do produto.
Migração:
É altamente recomendável que os clientes upgrade da versão mais recente do produto para garantir o suporte contínuo. Os caminhos de migração recomendados resumidos são os seguintes:
Para obter mais detalhes sobre as versões do produto, consulte as
plataformas compatíveis com KB87944 para aplicativo e controle de alterações.
Perguntas frequentes:
Por que essas versões estão entrando no EOL?
Estamos anunciando o EOL dessas versões para fornecer um melhor suporte e recursos solicitados pelo cliente sobre as versões mais recentes do produto. Lamentamos as interrupções causadas e confirmamos o fornecimento de suporte contínuo por meio do processo de EOL.
Também limitamos nossa capacidade de suporte a sistemas operacionais mais antigos, como o servidor 2008 e Windows XP, devido a um anúncio recente por Microsoft. Para obter mais informações, consulte
KB94839-impacto do lançamento do Visual Studio 2019 no aplicativo e no controle de alterações.
Qual é a linha de tempo do EOL?
A linha de tempo do EOL é a seguinte:
| Lançado |
Data de vigência |
| Fim das vendas |
30 de setembro de 2021 |
| EOL |
30 de setembro de 2022 |
| Fim do suporte |
30 de setembro de 2022 |
Há alguma SKU afetada pelo EOL?
O EOL não afeta nenhum SKU.
O que devo fazer com minha ACC 8.1 , 8.0 e 6.2 distribuições existentes?
Consulte a tabela de migração para obter as recomendações apropriadas. Essas versões continuam a ser suportadas até 30 de setembro de 2022. Os clientes têm largura de banda até 30 de setembro de 2022 para migrar ou adquirir suporte estendido.
Qual é a aparência do suporte para as versões afetadas antes e depois da data de EOL?
Continuamos a fornecer o nível de suporte existente até 30 de setembro de 2022. Após essa data, as opções de suporte estendido estão disponíveis para selecionar sistemas operacionais. Consulte a tabela abaixo para obter os links de KB apropriados.
Há algum sistema operacional impactado pelo EOL?
O ACC não é compatível com os sistemas operacionais abaixo da data de EOL de 30 de setembro de 2022. No entanto, o suporte estendido está disponível para selecionar sistemas operacionais:
E se eu precisar de suporte para um sistema operacional que não esteja listado na tabela do sistema operacional?
As opções de suporte estendido podem estar disponíveis. Entre em contato com o seu gerente de conta para obter detalhes.
Há serviços profissionais disponíveis para ajudar na minha migração?
Os serviços profissionais estão disponíveis, se necessário. Entre em contato com o seu gerente de conta para obter detalhes sobre preços.
