Annunciamo la fine del ciclo di vita (EOL) per le seguenti versioni di ACC.

A partire dalla data di EOL, non forniremo più assistenza tecnica per la versione del prodotto.

Prodotto	Versione	EOL	Ulteriori informazioni
ACC	8.1.x	30 settembre 2022	Il supporto esteso è disponibile per i sistemi operativi selezionati. Per Windows 7/Server 2008/Server 2008 R2, consultare KB91432-supporto per Windows 7/server 2008/2008 R2 dopo gennaio 2020. Per Windows 7 Embedded/Windows 7 POSReady , consultare il supporto del prodotto KB92132-McAfee Enterprise per Windows 7 POSReady dopo il 2021 ottobre.
ACC	8.0.x
ACC	6.2.x		Il supporto esteso è disponibile per sistemi operativi specifici. Vedi KB85993-supporto per piattaforme di legacy Windows con controllo delle applicazioni e controllo delle modifiche.

Migrazione:
Si consiglia vivamente ai clienti di effettuare l'upgrade alla versione più recente del prodotto per garantire un supporto continuo. I percorsi di migrazione consigliati riepilogati sono i seguenti:

Prodotto	Versione	Sistema operativo	Suggerimento
ACC	8.1.x	Tutti i sistemi operativi	Migrare a 8.3.x o versioni successive.
ACC	8.0.x	Windows 7/Server 2008 R2 o versioni successive	8.3.xEseguire la migrazione e acquistare il supporto esteso. Vedi KB91432-supporto per Windows 7/Server 2008/2008 R2 dopo il 2020 gennaio.
		Windows 7 Embedded/Windows 7 POSReady	Acquistare il supporto esteso per la versione. Per Windows 7 POSReady, consultare il supporto del prodotto KB92132-McAfee Enterprise dopo il 2021 ottobre.
		Server 2008	Acquistare il supporto esteso per la versione. Vedi KB91432-supporto per Windows 7/Server 2008/2008 R2 dopo il 2020 gennaio.
ACC	6.2.x	Windows 7/Server 2008 R2 o versioni successive	8.3.xEseguire la migrazione e acquistare il supporto esteso. Vedi KB91432-supporto per Windows 7/Server 2008/2008 R2 dopo il 2020 gennaio
		Windows 7 Embedded/Server 2008	8.0.xEseguire la migrazione e acquistare il supporto esteso. Per Windows 7 POSReady, consultare il supporto del prodotto KB92132-McAfee Enterprise dopo il 2021 ottobre.
		Windows XP/Server 2003	Acquista assistenza estesa. Vedi KB85993-supporto per piattaforme di legacy Windows con controllo delle applicazioni e controllo delle modifiche.

Per ulteriori informazioni sulle versioni del prodotto, consultare le piattaforme supportate da KB87944 per l'applicazione e il controllo delle modifiche.

Domande frequenti:

Perché queste versioni entrano in EOL?
Stiamo annunciando l'EOL di queste versioni per fornire un supporto migliore e funzionalità richieste dal cliente nelle versioni più recenti del prodotto. Ci scusiamo per eventuali interruzioni provocate e siamo impegnati a fornire supporto continuo attraverso il processo EOL.

Siamo inoltre limitati nella nostra capacità di supportare i sistemi operativi meno recenti, come Server 2008 e Windows XP, a causa di un recente annuncio da parte di Microsoft. Per ulteriori informazioni, consultare KB94839-impatto dell'annuncio di Visual Studio 2019 sull'applicazione e il controllo delle modifiche.

Qual è la Timeline per la EOL?
La Timeline EOL è la seguente:

Milestone	Data di validità
Fine della vendita	30 settembre 2021
EOL	30 settembre 2022
Fine dell'assistenza	30 settembre 2022

Gli SKU sono stati influenzati dall'EOL?
L'EOL non influisce sugli SKU.

Cosa devo fare con le mie implementazioni e 6.2 ACC 8.18.0 esistenti?
Per i suggerimenti appropriati, consultare la tabella di migrazione. Queste versioni continuano a essere supportate fino al 30 settembre 2022. I clienti dispongono di larghezza di banda fino al 30 settembre 2022 per la migrazione o per l'acquisto di un supporto esteso.

Che aspetto ha il supporto per le versioni colpite prima e dopo la data di EOL?
Continuiamo a fornire il livello di supporto esistente fino al 30 settembre 2022. Dopo questa data, sono disponibili opzioni di supporto estese per selezionare i sistemi operativi. Per i collegamenti KB appropriati, consultare la tabella riportata di seguito.

Tutti i sistemi operativi sono interessati dall'EOL?
L'ACC non supporta i sistemi operativi di seguito oltre la data di EOL del 30 settembre 2022. Tuttavia, è disponibile un supporto esteso per i sistemi operativi selezionati:

Sistema operativo	Supporto esteso
Windows 7 Embedded/Windows 7 POSReady	KB92132-McAfee Enterprise Product Support per Windows 7 POSReady dopo il 2021 ottobre.
Windows Server 2008	KB91432-supporto per Windows 7/Server 2008/2008 R2 dopo il 2020 gennaio.
Windows Vista	Contattare il proprio account Manager.
Windows XP	KB85993-supporto per piattaforme di legacy Windows con controllo delle applicazioni e controllo delle modifiche.
Windows Server 2003
Windows Embedded Point of Service (WEPOS)
POSReady2009

Cosa devo fare se ho bisogno di supporto per un sistema operativo che non è elencato nella tabella del sistema operativo?
È possibile che siano disponibili opzioni di supporto estese. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio account Manager.

Sono disponibili servizi professionali per agevolare la migrazione?
I nostri servizi professionali sono disponibili se necessario. Per informazioni dettagliate sui prezzi, contattare il proprio account Manager.