Nous annoncerons la fin de vie (EOL) des versions ACC suivantes.
A compter de la date de fin de vie, nous ne fournirons plus de support technique pour la version du produit.
Migration :
Nous recommandons vivement aux clients de procéder à la mise à niveau vers la dernière version du produit afin de garantir le support continu. La synthèse des chemins de migration recommandés est la suivante :
Pour plus d’informations sur les versions de produit, voir
KB87944-plates-formes prises en charge pour application and change Control.
Questions fréquemment posées :
Pourquoi ces versions entrent-elles en fin de vie ?
Nous annonçaons la fin de vie de ces versions pour fournir un meilleur support et des fonctionnalités demandées par les clients sur les versions les plus récentes du produit. Nous nous excusons de toute perturbation causée et nous nous engageons à fournir un support continu par le biais du processus de fin de vie.
Nous sommes également limités à notre capacité à prendre en charge d’anciens systèmes d’exploitation, tels que le serveur 2008 et Windows XP, en raison d’une annonce récente par Microsoft. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section
KB94839-impact de l’annonce Visual Studio 2019 sur Application and Change Control.
Quelle est la chronologie de la fin de vie ?
La chronologie en fin de vie est la suivante :
| Marquant |
Date de prise d'effet |
| Fin de commercialisation |
30 septembre 2021 |
| Fin de vie |
30 septembre 2022 |
| Fin de support |
30 septembre 2022 |
Les références SKU sont-elles affectées par la fin de vie ?
La fin de vie n’a aucune incidence sur les références SKU.
Que dois-je faire de mon compte 8.18.0 et 6.2 de ses déploiements existants ?
Reportez-vous à la table de migration pour obtenir les recommandations appropriées. Ces versions continuent d’être prises en charge jusqu’au 30 septembre 2022. Les clients disposent d’une bande passante jusqu’au 30 septembre, 2022 pour migrer ou acheter un support étendu.
Qu’est-ce que le support technique pour les versions affectées avant et après la date de fin de vie ?
Nous continuons à fournir le niveau de support existant jusqu’au 30 septembre 2022. Après cette date, des options de support étendu sont disponibles pour les systèmes d’exploitation sélectionnés. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître les liens appropriés KB.
Les systèmes d’exploitation sont-ils concernés par la fin de vie ?
Le compte ne prend pas en charge les systèmes d’exploitation ci-dessous au-delà de la date 2022 de fin de vie du 30 septembre. Toutefois, une prise en charge étendue est disponible pour les systèmes d’exploitation sélectionnés :
Que faire si j’ai besoin d’une prise en charge pour un système d’exploitation qui n’est pas répertorié dans le tableau du système d’exploitation ?
Des options de support étendu sont peut-être disponibles. Pour plus d’informations, contactez votre responsable de compte.
Des services professionnels sont-ils disponibles pour vous aider lors de la migration ?
Nos services professionnels sont disponibles si nécessaire. Pour plus d’informations sur les prix, contactez votre responsable de compte.
