Anunciamos el fin del ciclo de vida de las siguientes versiones de ACC.
A partir de la fecha del fin de ciclo de vida, ya no se proporcionará soporte técnico para la versión del producto.
Migración:
Recomendamos encarecidamente a los clientes que amplíen a la versión más reciente del producto para garantizar un soporte continuo. Las rutas de migración recomendadas resumidas son las siguientes:
Para obtener más detalles sobre las versiones de los productos, consulte
KB87944-plataformas compatibles con Application and Change control.
Preguntas frecuentes:
¿Por qué las siguientes versiones están introduciendo EOL?
Estamos anunciando el fin de estas versiones para ofrecer una mejor compatibilidad y funciones solicitadas por el cliente en las versiones más recientes del producto. Le pedimos disculpas por cualquier interrupción causada y estamos comprometidos a ofrecer un soporte continuo a través del proceso de EOL.
También estamos limitados a nuestra capacidad de ofrecer compatibilidad con sistemas operativos anteriores, como el servidor 2008 y Windows XP, debido a un anuncio reciente por Microsoft. Para obtener más información, consulte
KB94839-impacto del anuncio de Visual Studio 2019 en Application and Change control.
¿Cuál es la escala de tiempo del EOL?
La línea de tiempo de EOL es la siguiente:
| Tras |
Vigencia |
| Fin de ventas |
30 de septiembre de 2021 |
| EOL |
30 de septiembre de 2022 |
| Fin de soporte |
30 de septiembre de 2022 |
¿Se ha visto afectado el ciclo de vida de cualquier SKU?
El EOL no afecta a ningún SKU.
¿Qué hago con mis despliegues y 6.2 cuentas 8.08.1 existentes?
Consulte la tabla de migración para ver las recomendaciones adecuadas. Estas versiones siguen siendo compatibles hasta el 30 de septiembre de 2022. Los clientes tienen un ancho de banda hasta el 30 de septiembre de 2022 para migrar o adquirir el soporte ampliado.
¿Qué aspecto tiene la compatibilidad con las versiones afectadas antes y después de la fecha del fin de ciclo de vida?
Seguimos proporcionando el nivel de soporte vigente hasta el 30 de septiembre de 2022. Después de esta fecha, hay disponibles opciones de soporte ampliadas para los sistemas operativos seleccionados. Consulte la siguiente tabla para ver los vínculos de KB adecuados.
¿Los sistemas operativos se ven afectados por el EOL?
ACC no admite los sistemas operativos que se encuentran por debajo de la fecha de EOL del 30 de septiembre de 2022. Sin embargo, el soporte ampliado está disponible para los sistemas operativos seleccionados:
¿Qué sucede si necesito compatibilidad con un sistema operativo que no aparece en la tabla del sistema operativo?
Es posible que haya opciones de soporte extendido disponibles. Póngase en contacto con su administrador de cuentas para obtener detalles.
¿Existen Professional Services disponibles para ayudarle con mi migración?
Nuestros servicios profesionales están disponibles si es necesario. Póngase en contacto con su administrador de cuentas para obtener detalles sobre los precios.
