次のいずれかに該当する場合は、レジストリの修復が必要になる場合があります。

• 上記の ePO レジストリ キーが 1 つ以上欠落しています。
• キーは存在しますが、レジストリ キーの値がありません。
• ePO レジストリ キー全体を置き換える必要がある場合があります。

注: 以前のバージョンの Endpoint Product Removal (EPR) ツールは、ePolicy Orchestrator で使用されるレジストリ キーを削除することがわかっています。 ただし、EPR ツール以外の原因、または McAfee に関連するものが原因で、レジストリ キーまたは値が失われる可能性がある他のいくつかの方法があります。

オプション 1 - バックアップから復元します。
上記のレジストリ キーが欠落している場合は、他のキーも欠落している可能性があります。 したがって、ePO サーバーの整合性も損なわれる可能性があります。 正常なバックアップから ePO サーバーを復元する必要がある場合があります。

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オプション 2 - 不足しているキーを交換します。
上記のレジストリ キーのみが欠落している場合は、正常な ePO サーバーからレジストリ キーをエクスポートすることで問題を解決できます。 次に、それらを問題のあるサーバーにインポートします。

重要: 同じ ePO バージョンとビルドを持つ ePO サーバーからキーをエクスポートする必要があります。