Le riparazioni al registro potrebbero essere necessarie se si applicano le seguenti opzioni:
- Sono mancanti una o più delle chiavi di registro di ePO citate.
- Le chiavi sono presenti, ma i valori nelle chiavi del registro di sistema sono mancanti.
- Potrebbe essere necessario sostituire l'intera chiave di registro di ePO.
Nota: Le versioni precedenti dello strumento di rimozione dei prodotti endpoint (EPR) sono note per eliminare le chiavi di registro utilizzate da ePolicy Orchestrator. Tuttavia, esistono diversi modi in cui le chiavi di registro o i valori potrebbero scomparire a causa di cause esterne allo strumento EPR o qualsiasi altra cosa correlata a McAfee.
Opzione 1 -Ripristina da un backup.
Se le chiavi di registro di cui sopra non sono presenti, è possibile che siano mancanti anche altre chiavi. Pertanto, l'integrità del server ePO può essere compromessa anche. Potrebbe essere necessario ripristinare il server ePO da un buon backup noto.
Articolo correlato:
KB52126-come eseguire il backup e il ripristino del database di ePolicy Orchestrator utilizzando SQL Server Management Studio.
Opzione 2 -sostituire le chiavi mancanti.
Se mancano solo le chiavi di registro sopra citate, è possibile risolvere il problema esportando le chiavi di registro da un server ePO noto. Quindi, importarli nel server dei problemi.
Importante: È necessario esportare le chiavi da un server ePO con la stessa versione ePO e build.