McAfee Foundation Services が ePO ログオン画面に予期せず表示される

技術的な記事 ID: KB93787
最終更新: 2022-03-18 19:20:28 Etc/GMT

環境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

問題

ePO コンソールが表示されますが、次の予期しないタイトルが表示されます。

McAfee Foundation Services.

McAfee ePolicy Orchestrator イベントパーサーサービスを開始できません。

Eventparser_.log では、以下のエラーが記録されます。

E #08936 EPODAL ePOData_Connection.cpp(373): COM Error 0x800A0E7A, source=ADODB.Connection, desc=Provider cannot be found. It may not be properly installed, msg=Unknown error 0x800A0E7A
E #08936 EPODAL ePOData_Connection.cpp(398): Error 0x800A0E7A returned from credentials callback. Database NOT available
E #08936 EVNTPRSR D:\BUILD_1111228\BUILD\ePO\dev\src\server\include\ePOData.inl(463): Database initialization: Failed (hr=0x800A0E7A).
E #08936 EVNTPRSR source\servinit.cpp(167): Failed to initialize database layer. Cannot continue.

Server_.log では、以下のエラーが記録されます。

E #06736 EPODAL ePOData_Connection.cpp(673): COM Error 0x800A0E7A, source=ADODB.Connection, desc=Provider cannot be found. It may not be properly installed., msg=Unknown error 0x800A0E7A

原因

Microsoft SQL クライアントがインストールされていません。デフォルトでは、ePO インストールプロセスは SQL Native Client もインストールされます。

解決策

ePO インストールパッケージに含まれている SQL Native Client をインストールします。

製品ダウンロードサイトから ePO パッケージをダウンロードします。

製品のダウンロードサイトでは、製品ソフトウェア、アップグレード、メンテナンスリリース、ドキュメントを入手できます。

注: アクセスには有効な認可番号が必要です。製品のダウンロードサイトの詳細と製品の代替場所については、 KB56057-Enterprise 製品の更新とドキュメントをダウンロードする方法を参照してください。
ePO インストールパッケージをダウンロードしたら、解凍します。
SQL Native Client をインストールします。セットアップフォルダーでインストーラーを実行します。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

言語:

この記事は、次の言語で表示可能です:

Knowledge Center

McAfee Foundation Services が ePO ログオン画面に予期せず表示される

環境

問題

原因

解決策

関連情報

免責事項

影響を受ける製品

言語:

Title

Title

Knowledge Center

McAfee Foundation Services が ePO ログオン画面に予期せず表示される

環境

問題

原因

解決策

関連情報

免責事項

影響を受ける製品

言語:

地域を選択してください

Title

Title