CustomAction + sitemanager64 dll 返回实际错误代码-2147024770

技术文章 ID: KB92997
上次修改时间: 2022-03-18 20:32:46 Etc/GMT

环境

McAfee ePOlicy Orchestrator (ePO) 5.10.x, 5.9.x

问题

当您尝试安装 ePolicy Orchestrator 时，安装会失败并回滚。

您会看到类似以下内容的错误消息EPO590-安装-MSI. LOG（适用于 ePO5.9.x）或EPO5100-安装-MSI. LOG（适用于 ePO5.10.x):

SelfRegModules: File: SiteManager64.dll, Folder: D:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\
CustomAction +sitemanager64.dll returned actual error code -2147024770 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
Error 1904.Module D:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\SiteManager64.dll failed to register. HRESULT -2147024770. 请联系您的支持人员。

原因

出现此问题的原因是ePO 需要的一个或多个Visual C++组件丢失或损坏。 EPO 安装程序无法将 Dll 注册到操作系统。

解决方案

要解决此问题，请重新安装ePO 安装文件中包含的所有Visual C++组件：

将 ePO 安装文件解压缩到临时文件夹
要重新安装 Visual c++ 组件，请右键单击以下每个组件，然后单击以管理员身份运行:

重要说明：您必须重新安装32位（vc_redist.x86.exe）和64位（vc_redist.x64.exe）版本，即使您的操作系统为64位。

对于 ePO5.10.x:

\Setup\VC10Redist\vc_redist.x64.exe
\Setup\VC10Redist\vc_redist.x86.exe

\Setup\VC15Redist\vc_redist.x64.exe
\Setup\VC15Redist\vc_redist.x86.exe

对于 ePO5.9.x:

临时文件夹名称 > \Setup\VC08Redist\vc_redist.x64.exe
\Setup\VC08Redist\vc_redist.x86.exe

\Setup\VC10Redist\vc_redist.x64.exe
\Setup\VC10Redist\vc_redist.x86.exe

\Setup\VC15Redist\vc_redist.x64.exe
\Setup\VC15Redist\vc_redist.x86.exe

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