Quando si tenta di eseguire determinate operazioni in ePO, le operazioni non riescono e viene visualizzata una pagina di errore "errore HTTP 500".
Il formato esatto della pagina di errore dipende dal browser utilizzato:
- Internet Explorer
The website cannot display the page" and in the More Information section shows that the error was HTTP 500 Internal Server Error
- Chrome
This page isn't working - <server_name> is currently unable to handle this request, HTTP ERROR 500
- Firefox
Mostra una pagina vuota
Sono interessate solo determinate operazioni della console. Queste operazioni includono:
- Visualizzazione o modifica di una risposta automatica
- Archivia un'estensione
- Archivia un pacchetto nell'archivio principale
Nota: Potrebbero essere interessate anche altre operazioni; l'elenco verrà aggiornato in base alle esigenze.
Il
Orion.log record di un messaggio di errore simile a quello riportato di seguito quando si verifica questo problema:
error.UncaughtThrowableHandler - An uncaught exception occurred:
Error message: java.lang.NumberFormatException: For input string: "805306368 "
Gli errori dei
Server.log record sono simili a quelli riportati di seguito:
NAIMSERV servinit.cpp(1358): Failed to validate server certificate.
NAIMSERV servinit.cpp(1362): Response: Error 0:
NAIMSERV For input string: "805306368 "
NOTA: Di seguito sono riportati alcuni esempi; il valore integer tra virgolette potrebbe essere diverso nell'ambiente.