在 ePolicy Orchestrato 5.10中,apache.exe上的应用程序间歇性崩溃
技术文章 ID:
KB90841
上次修改时间: 2020-08-28 06:32:52 Etc/GMT
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在 ePolicy Orchestrato 5.10中,apache.exe上的应用程序间歇性崩溃
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KB90841
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McAfee ePolicy Orchestrator 5.10 (内部版本 5.10.2408)
问题
2018年8月14日发布的 ePolicy Orchestrator 5.10(内部版本5.10.2408)可能会遇到这个问题。 当您将一个或多个标记设置为在每个代理-服务器通信上进行评估时,apache.exe 上可能会发生间歇性应用程序崩溃 Windows 应用程序事件日志记录了以下 Event ID 1000 以及以下一个或两个详细信息: Faulting module name: RuleEng.dll, version: 5.10.0.2362, time stamp: 0x5b46f44a Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x000098a4 Faulting process id: 0x2328 Faulting application start time: 0x01d4397fabfcaa91 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Apache2\bin\Apache.exe Faulting module path: C:\Program Files (x86)\McAfee\EPOLIC~1\RuleEng.dll Report Id: a17ed351-a573-11e8-812e-005056aa60f3 Faulting package full name: Faulting package-relative application ID: Faulting module name: ucrtbase.DLL, version: 10.0.14393.2247, time stamp: 0x5adc1a6f Exception code: 0xc0000409 Fault offset: 0x00087fc2 Faulting process id: 0x23c0 Faulting application start time: 0x01d4391bcf6bdbf0 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Apache2\bin\Apache.exe Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ucrtbase.DLL Report Id: 0dda92c2-a50f-11e8-812e-005056aa60f3 Faulting package full name: Faulting package-relative application ID: The
原因
问题在于ePO 5.10.的首次发布。 它只影响版本号为5.10.0.2408.的ePO。 重要说明:如果客户在 Apache 上遇到 ePO 的任何其他版本的应用程序崩溃,这个问题与本文中的问题不同。 解决方案
此问题已通过 ePO 5.10 Repost(内部版本5.10.2428.1) 解决。 更新和主版本中的问题解决方案是累积性的,因此,技术支持建议您安装最新版本。 要查找产品的最新版本,请访问产品下载站点,网址为:https://www.trellix.com/zh-cn/downloads/my-products.html。
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