Para acceder al menú de UEFI, cree un medio USB de arranque:
- Aplicar formato a un dispositivo USB en FAT32.
- Cree un directorio en el dispositivo USB:
/efi/boot/
- Copie el archivo Shell. efi al directorio creado anteriormente. Este archivo se adjunta a este artículo en Shell. zip.
- Cambiar el nombre del archivo Shell. efi Para BOOTX64. efi
- Reinicie el sistema e introduzca el menú UEFI.
- Seleccione la opción para Arranque desde USB.
Intente reproducir el problema que se muestra en la pantalla de autenticación de arranque previo de Drive Encryption.
Cuando el problema se
no Cuando se inicia en el shell de EFI, indica que el problema está relacionado con Drive Encryption y no con el proveedor. En esta situación, póngase en contacto con Soporte técnico.
NOTA: Los pasos solo se aplican a los sistemas en modo EFI y
no Modo de BIOS heredado.
- Si es un usuario registrado, escriba su ID de usuario y contraseña y, a continuación, haga clic en iniciar sesión.
- Si no es un usuario registrado, haga clic en registrar y rellene los campos para que la contraseña y las instrucciones se envíen por correo electrónico.