Erstellen eines bootfähigen USB-Mediums für den Zugriff auf die EFI-Standard-Shell
Zuletzt geändert am: 09.01.2024
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Erstellen eines bootfähigen USB-Mediums für den Zugriff auf die EFI-Standard-Shell
Technische Artikel ID:
KB90801
Zuletzt geändert am: 09.01.2024 Umgebung
McAfee Drive Encryption (DE) 7.x Microsoft Windows-Systeme, auf denen das BIOS im EFI-Modus konfiguriert ist Zusammenfassung
Der Artikel enthält Schritte zum Erstellen eines bootfähigen USB-Mediums zur Fehlerbehebung für Drive Encryption-Probleme mit der Pre-Boot-Umgebung. Beispiele: Eines oder mehrere der folgenden Peripheriegeräte funktionieren nicht, wenn im System-BIOS der EFI-Modus aktiviert ist:
Detailinformationen zu EFI:
Lösung
Erstellen Sie für den Zugriff auf das UEFI-Menü ein bootfähiges USB-Medium:
Wenn das Problem beim Starten der EFI-Shell nicht auftritt, weist dies darauf hin, dass das Problem mit Drive Encryption und nicht mit dem Anbieter zusammenhängt. Wenden Sie sich in diesem Fall an den technischen Support. HINWEIS: Die Schritte gelten nur für Systeme im EFI-Modus und nicht für den Legacy BIOS-Modus. Zur Kontaktierung des technischen Supports melden Sie sich beim ServicePortal an und rufen dort die Seite "Service-Anfrage erstellen" unter https://supportm.trellix.com/ServicePortal/faces/serviceRequests/createSR auf:
Themenbezogene Informationen
Informationen dazu, wie Sie feststellen, ob ein Computer UEFI oder Legacy BIOS verwendet, finden Sie auch in KB83363.
AnhangHaftungsausschlussDer Inhalt dieses Artikels stammt aus dem Englischen. Bei Unterschieden zwischen dem englischen Text und seiner Übersetzung gilt der englische Text. Einige Inhalte wurden mit maschineller Übersetzung erstellt, die von Microsoft durchgeführt wurde.
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