当这些扩展使用时，如何升级扩展

技术文章 ID: KB88790
上次修改时间: 2022-03-30 19:52:54 Etc/GMT

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

安装 ePO 扩展时，务必确保其他程序不会干扰。该操作在正使用中的扩展、任务、查询和报告数量众多 ePO 服务器上至关重要。或者，自ePO 服务器次重新启动以来，系统已断开与数据库的连接。

如果您的扩展ePO 服务器以下标准，您可以使用 ePO 产品手册中所述的标准扩展升级流程：

重要说明：

执行以下步骤以禁用相应服务并安全地安装或升级当前正在使用的扩展：

在 ePO 控制台中，选择菜单,配置和服务器设置.
选择策略和任务保留点击编辑.
选择删除产品的管理扩展时：保留策略和客户端任务数据.
运行服务器任务灾难恢复快照服务器.
备份 ePO 数据库。
- 使用管理SQL Server 执行备份。
  相关文章：KB52126 - 如何使用数据库来备份ePolicy Orchestrator 数据库还原SQL Server Management Studio.
- 使用 OSQL 命令执行备份。
  Related article: KB67591 - How to run a SQL script provided by Technical Support against the ePolicy Orchestrator database.
启用 Orion 调试日志记录。有关说明，
相关文章：KB52369 - 如何在 Orion.log 调试日志记录启用自动安装.
停止所有 ePO 服务和远程代理处理程序服务。

注意：请勿禁用 ePO 中的代理处理程序。
开始只系统上的 McAfee Application Server Service （Tomcat） ePO 服务器。
安装新扩展。
安装扩展后，停止应用程序服务器服务，然后启动所有 ePO 服务和远程代理处理程序服务。
将 Orion 重新置于警告模式。

现在，可正确安装扩展。如果在安装扩展时发生错误，请继续到下一部分。

对于 ePO5.9:

以管理员角色在 MER 上 ePO 服务器运行 Minimum Escalation Requirements （MER）工具。

注意：通过MER产品运行系统ePolicy Orchestrator只。
Related article: KB59385 - How to use MER tools with supported McAfee products.
使用以上步骤删除并重新安装扩展。
请联系技术支持并提供MER 请求结果。

要联系技术支持，请转至 "创建服务请求" 页面，然后登录到 ServicePortal。

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