Quando si installano le estensioni ePO, è importante assicurarsi che altri programmi non interferiscano. Questa azione è importante per i server ePO maturi in cui sono presenti molte estensioni, attività, query e rapporti in uso. In alternativa, in cui il server ePO è stato disconnesso dal database dall'ultimo riavvio.
Se il server ePO soddisfa i seguenti criteri, è possibile utilizzare il processo di upgrade dell'estensione standard come descritto nella guida del prodotto di ePO:
- Il server ePO è relativamente invariato a partire dall'installazione originale.
- Il server ePO non è stato scollegato dal database dall'ultimo riavvio del server.
- Non sono presenti attività, query o rapporti che utilizzano le estensioni che si desidera aggiornare.
IMPORTANTE:
- Leggere l'intero articolo prima di eseguire una delle operazioni descritte di seguito.
- Eseguire la procedura esattamente nell'ordine in cui sono elencati, anche se si dispone già di un backup del database. Un backup pari A un giorno precedente potrebbe non recuperare tutti i dati.
- Assicurarsi di disporre del passphrase di Disaster Recovery. Se non lo si ricorda, è possibile modificarlo nella configurazione, nelle impostazioni del server, nel Disaster Recovery.
- Assicurarsi di disporre di un account di amministratore globale locale per ePO.
- Assicurarsi di disporre delle credenziali di accesso per l'account di database utilizzato da ePO per connettersi a SQL.
Attenersi alla procedura riportata di seguito per disattivare i servizi appropriati e installare o aggiornare in modo sicuro le estensioni attualmente in uso:
- Nella console ePO, selezionare menu, configurazione, impostazioni del server.
- Selezionare policy e conservazione attività, quindi fare clic su modifica.
- Selezionare quando viene rimossa un'estensione di gestione per un prodotto: mantieni Policy e i dati delle attività client.
- Eseguire l'attività server snapshot Disaster Recovery Server.
- Eseguire il backup del database ePO.
- Attivare la registrazione di debug Orion. Per istruzioni, consultare KB52369-come attivare la registrazione di debug nel file Orion. log.
- Arrestare tutti i servizi ePO e i gestore degli agent remoti.
Nota: Non disattivare i gestori di Agent in ePO.
- Avvia solo il servizio di McAfee Application Server (Tomcat) sul server ePO.
- Installare le nuove estensioni.
- Una volta installate le estensioni, arrestare il servizio server applicazioni, quindi avviare tutti i servizi ePO e i gestore degli agent remoti.
- Ricollocare Orion in modalità avviso.
Le estensioni sono ora installate correttamente.
Se si verificano errori durante l'installazione dell'estensione, passare alla sezione successiva.
- Eseguire lo strumento Minimum escalation requirements (MER) sul server ePO come amministratore.
Nota: Eseguire il MER solo con il prodotto ePolicy Orchestrator . Per istruzioni, consultare l'articolo kb59385-come utilizzare gli strumenti Mer con i prodotti McAfee supportati.
- Contattare Assistenza tecnica e fornire i MER Risultati su richiesta.
- Se si è utenti registrati, digitare l'ID utente e la password, quindi fare clic su accesso.
- Se non si è utenti registrati, fare clic su registra e completare i campi per inviare via email i password e le istruzioni.