在 ePolicy Orchestrator Microsoft安装期间，安装 Visual C++ Redistributable 包时出现问题

技术文章 ID: KB88745
上次修改时间: 2022/03/30

环境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x, 5.9.x
McAfee ePO Pre-Installation Auditor (PIA) tool 3.0, 2.x

注意： Pre-Installation Auditor 工具也称为 Installation and Upgrade Precheck 工具。

有关ePO支持的环境的详细信息，请参阅 KB51569。

摘要

ePO 捆绑了安装所需的多个组件，包括Microsoft Visual C++ Redistributable 包。

尽管很少见，但安装软件时Microsoft问题。本文中讨论的解决方案解决了大多数问题，并允许安装继续。如果在安装 Visual C++ Redistributable 包期间出现Microsoft问题，请联系Microsoft 技术支持。

问题

ePO 安装向导在安装 Visual C++ Redistributable 包期间停止Microsoft或变为无响应。安装从未完成。

未显示任何错误消息。

ePO 安装向导显示以下错误消息：

The installation of Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Package failed.

代理处理程序安装程序显示以下错误消息：

此计算机缺少通用Microsoft运行时。安装程序无法继续。

原因

此Windows Server缺少关键 Windows操作系统更新。

解决方案 1

此问题通过 PIA 得到解决 3.1.0及更高版本。

从 PIA3.1.0"已解决的问题"部分下的发行说明：

McAfee ePOPre-Installation Auditor检查 Microsoft 服务器中是否提供这些McAfee ePO，以Microsoft Visual C++ 成功安装。 (1182562)

要查看其他 PIA 已知和已解决的问题，请参阅KB88906.

解决方案 2

通常，您可以通过服务器上使用 Windows 更新实用工具安装这些更新。运行Windows更新，然后根据需要安装所有建议的更新并重新启动服务器。

注意：

如Epo5.9.x安装手册，如果您使用的是 2012 Windows Server，则还必须安装 Microsoft 更新2919355。
检查特定的已安装更新可能会很难。操作系统内部版本Windows KB ID 编号中的差异使这个任务非常难以实现。
Microsoft版本更新后的版本，其频率相对频率，会取代可能可用于安装的 KB ID。

解决方案 3

如果您的日志记录问题字段中定义的错误，但是问题仍无法解决，请联系 McAfee 获取帮助。必须有其他原因导致此问题。

GENFIL
GENAA

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

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