Les volumes fixes restent verrouillés lors du passage du déverrouillage réseau à un autre type d’authentification

Articles techniques ID: KB85963
Date de la dernière modification : 2020-10-16 16:22:32 Etc/GMT

Environnement

McAfee Management of Native Encryption (MNE) 5.x, 4.x

Microsoft Windows BitLocker

Pour plus d’informations sur les environnements pris en charge par MNE, voir KB79375.

Problème

Vous voyez des problèmes si vous :

Activer le type d’authentification Network Unlock
Chiffrer un ou plusieurs volumes fixes
Remplacez la méthode d’authentification par l’une des valeurs suivantes :
- Mot de passe
- TPM
- TPM+PIN

Lors de l’activation de l’option de stratégie Hardware Test, le problème suivant se produit après le redémarrage du système client pour effectuer le test matériel :

Les volumes fixes ne sont plus déverrouillés automatiquement.
De même après l’exécution d’une mise en œuvre de stratégie, les volumes fixes restent verrouillés.

Solution

Rétablir Network Unlock authentifie

Connectez-vous à la console ePolicy Orchestrator (ePO).
Modifiez la stratégie MNE.
Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Afficher les options avancées, si elles ne sont pas déjà révélées.
Cliquez sur désactiver x pour activer le test matériel.
Cliquez sur Enregistrer.
Appliquez la stratégie au client.
Réessayez avec le type d’authentification approprié.

Résolution 1

Utilisez la récupération pour déverrouiller les volumes fixes, puis effectuez une mise en œuvre de stratégie. Cette action applique les protecteurs de déverrouillage automatique aux volumes.

Reportez-vous à la section « récupération des systèmes » du Guide produit MNE correspondant pour obtenir des instructions sur la manière de procéder à une récupération à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

ePO
Data Protection auto ServicePortal (DPSSP)

Pour les documents relatifs aux produits, accédez au portail de la documentation produit.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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