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Endpoint Intelligence Agent 2.x의 알려진 문제

기술 문서 ID: KB84985
마지막으로 수정한 날짜: 2021-10-06

환경

McAfee Endpoint Intelligence Agent(EIA) 2.x

요약

이 문서에 대한 최신 업데이트:

날짜	업데이트
2018년 3월 1일	제목 확장/축소를 추가하도록 업데이트되었습니다.

이 문서에는 이 제품 릴리스에 대해 해결되지 않은 중요도가 높거나 보통인 알려진 문제에 대한 중요 정보가 포함되어 있습니다. 이 문서는 릴리스 이후 새 문제가 확인되거나 추가 정보가 제공되는 경우 업데이트됩니다. 릴리스 정보를 읽으려면 다음을 참조하십시오.

EIA 버전	RTW(Release to World)	릴리스 정보
2.6.0	2016년 1월 21일	PD26181
2.5.0	2015년 6월 24일	PD26001

업데이트 및 주요 릴리스의 문제 해결은 누적형이므로, 최신 버전을 설치하는 것이 좋습니다. 제품의 가장 최신 릴리스를 찾으려면 제품 다운로드 사이트(https://www.trellix.com/ko-kr/downloads/my-products.html)를 방문하십시오.

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알려진 심각한 문제

현재 알려진 심각한 문제가 없습니다.

알려진 심각하지 않은 문제

참조 번호	관련 문서	발견된 EIA 버전	해결된 EIA 버전	문제 설명
1070448 1072352 1074314		2.5.0		문제: 브라우저 및 ePO 버전에 다음과 같은 문제가 있습니다. ePO 4.6에 대해 Internet Explorer(IE) 8.0 및 Google Chrome 17 이상을 사용하면 EIM 정책을 볼 수 없습니다. ePO 5.1.x에 대해 IE 8.0.7600을 사용하면 EIM 정책을 볼 수 없습니다. IE 8.0을 사용하고 잘못된 매개 변수로 실행 파일을 추가하면 팝업 오류 메시지가 표시되지 않습니다. 해결 방법: 기술 지원에서는 최신 Firefox 버전을 사용할 것을 권장합니다.
1066155		2.5.0	2.6.0	문제: EIA 서비스가 다음 오류로 인해 시작하지 못했습니다. Call returned 231(ERROR_PIPE_BUSY) 해결 방법: 서비스가 실행 중이 아닌 경우 수동으로 EIA 서비스를 시작합니다. C:\Program Files\Common Files\McAfee\Endpoint Intelligence Agent\x64로 이동하고 mmsinfo.exe –start eiaservice 명령을 실행합니다. . 해결: 이 문제는 EIA 2.6.0에서 해결되었습니다.
		2.4.0		문제: EIAService 프로세스 또는 mfe-epocom 서비스가 실행되고 있지 않습니다. 해결 방법: \\로 이동하고 mmsinfo.exe -start eiaservice를 실행하여 EIA 서비스를 수동으로 시작합니다. 그런 다음 시작, 서비스를 클릭하고, EIA-ePO Communicator를 선택한 다음 서비스 시작을 클릭합니다.
1014537		2.4.0		문제: EIM 2.3에서 EIM 2.4 이상으로 업그레이드할 때 서버 설정의 일부인 공유 키 값이 유지되지 않고 기본값으로 설정됩니다. 해결 방법: 업그레이드한 후 ePO 콘솔에 로그온하고 구성, 서버 설정, Endpoint Intelligence 설정으로 이동하고 공유 키를 설정합니다.
1006581		2.3.0		문제: EIA를 설치한 후 Microsoft Internet Explorer 또는 Microsoft Outlook을 시작할 때 다음과 같은 팝업 메시지가 표시됩니다. 사용하려는 기능이 현재 연결되어 있지 않은 네트워크 리소스에 있습니다. 확인을 클릭하여 다시 시도하거나 아래 상자에 설치 패키지 'Endpoint Intelligence Agent.msi'가 들어 있는 폴더의 대체 경로를 입력합니다. 해결 방법: EIA를 제거하고 최신 버전(예: 2.5)을 다시 설치합니다.
980700		2.3.0		문제: EIA 2.3.x 이상으로 업그레이드한 후 McAfee Agent 정보 대화 상자에서 EIA 빌드 버전이 잘못되었습니다. 해결 방법: 다음 레지스트리 키에서 버전 상세 정보를 봅니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\MNIAGENT2000\version.
		2.3.0		문제: Endpoint Intelligence 그룹에서 쿼리를 복제한 후 Endpoint Intelligence 대시보드가 렌더링되지 않습니다. 해결 방법: Endpoint Intelligence 그룹의 쿼리에서 작성된 중복 쿼리를 삭제하고 Endpoint Intelligence ePO 확장을 다시 설치합니다.
		2.3.0	2.5.0	문제: EIA 2.0.0에서 EIA 2.3.x/2.4.x로 업그레이드하는 동안 EIA GUI를 열어 두면 McTray 아이콘이 트레이에서 제거됩니다. 해결 방법: 업그레이드 중에 EIA GUI 창을 닫습니다. 해결: 이 문제는 EIA 2.5.0에서 해결되었습니다.

고지 사항

이 문서의 원본은 영어로 작성되었습니다. 영어 내용과 번역 간에 차이가 있으면 영어 내용이 항상 가장 정확합니다. 이 내용 중 일부는 Microsoft 에서 번역한 기계 번역을 사용하여 제공됩니다.

영향을 받는 제품

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