Téléchargez le rapport Magic Quadrant de Gartner, qui évalue 18 fournisseurs selon des critères tels que la vision complète et la capacité de mise en œuvre.
Selon Gartner, « le XDR est une technologie émergente capable de renforcer l'efficacité de la prévention, de la détection et de la neutralisation des menaces ».
Articles techniques ID:
KB84985
Date de la dernière modification : 2023-07-24 16:27:20 Etc/GMT
Environnement
Agent de renseignements sur les terminaux (EIA) 3.x, 2.x
Synthèse
Mises à jour récentes de cet article
Date
Mise à jour
16 mars 2022
Modifications mineures de la mise en forme. Aucun changement de contenu.
6 octobre 2021
Liens des notes de version mis à jour. Suppression des références à McAfee Vitural Technician (End of Life (EOL)).
Pour recevoir une notification par e-mail lorsque cet article est mis à jour, cliquez sur S'inscrire sur la droite de la page. Vous devez être connecté pour vous inscrire.
Les résolutions de problèmes dans les mises à jour et les versions majeures sont cumulatives ; le Support technique vous recommande donc d'installer la version la plus récente. Pour trouver la version la plus récente de votre produit, accédez au site de téléchargement de produits.
Problème :eiaRaptorClient.exe ne répond plus (plante) sur certaines versions de Microsoft Windows.
Solution : utilisez une version prise en charge de Windows. Reportez-vous à l'article connexe.
1215833
2.6.2
Problème : le point de terminaison dynamique n'est pas pris en charge sur EIA 2.6.2 et versions ultérieures.
1070448 1072352 1074314
2.5.0
Problème : les problèmes suivants existent avec les navigateurs et les versions d'ePO :
Si vous utilisez Internet Explorer 8.0 et Google Chrome 17 ou version ultérieure pour ePO 4.6, vous ne pouvez pas afficher les stratégies EIM.
Si vous utilisez Internet Explorer 8.0.7600 pour ePO 5.1.x, vous ne pouvez pas afficher les stratégies EIM.
Si vous utilisez Internet Explorer 8.0 et ajoutez un exécutable avec des paramètres non valides, un message d'erreur contextuel ne s'affiche pas.
Solution : le support technique vous recommande d'utiliser la dernière version de Firefox.
1066155
2.5.0
2.6.0
Problème : Le service EIA ne démarre pas avec l'erreur suivante :
Call returned 231(ERROR_PIPE_BUSY)
Solution : démarrez le service EIA manuellement si le service n'est pas en cours d'exécution. Accédez à C:\Program Files\Common Files\McAfee\Endpoint Intelligence Agent\x64 et exécutez la commande mmsinfo.exe –start eiaservice.
Résolution : ce problème est résolu dans EIA 2.6.0.
2.4.0
Problème : le processus EIAService ou le service mfe-epocom ne s'exécute pas.
Solution : accédez à <EIA_installation_folder>\<x86/x64>\et exécutez mmsinfo.exe -start eiaservice pour démarrer le service EIA manuellement. Cliquez ensuite sur Démarrer , Services, sélectionnez EIA-ePO Communicator, puis cliquez sur Démarrer le service.
1014537
2.4.0
Problème : lorsque vous effectuez une mise à niveau d'EIM 2.3 vers EIM 2.4 ou version ultérieure, la valeur de la clé partagée qui fait partie des paramètres du serveur n'est pas conservée et est définie sur la valeur par défaut.
Solution : une fois la mise à niveau effectuée, connectez-vous à la console ePO, accédez à Système, Paramètres serveur, Paramètres d'Endpoint Intelligence, puis définissez la clé partagée.
1006581
2.3.0
Problème : après avoir installé EIA, le message contextuel suivant s'affiche lorsque vous démarrez Microsoft Internet Explorer ou Microsoft Outlook :
The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable.
Click OK to try again, or enter an alternate path to a folder containing the installation package 'Endpoint Intelligence Agent.msi' in the box below.
Solution : désinstallez EIA et réinstallez la dernière version, par exemple, 2.5.
980700
2.3.0
Problème : la version de build EIA est incorrecte dans la boîte de dialogue À propos de McAfee Agent après la mise à niveau vers EIA 2.3.x ou version ultérieure.
Solution : affichez les détails de la version dans la clé de registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\MNIAGENT2000\version.
2.3.0
Problème : le tableau de bord Endpoint Intelligence ne s'affiche pas après la duplication d'une requête dans le groupe Endpoint Intelligence.
Solution : supprimez la requête en double créée à partir d'une requête dans le groupe Endpoint Intelligence et réinstallez l'extension ePO Endpoint Intelligence.
2.3.0
2.5.0
Problème : si vous laissez l'interface utilisateur EIA ouverte lors d'une mise à niveau d'EIA 2.0.0 vers EIA 2.3.x/2.4.x, l'icône McTray est supprimée de la barre d'état.
Solution : fermez la fenêtre de l'interface utilisateur EIA pendant la mise à niveau.
Résolution : ce problème est résolu dans EIA 2.5.0.
Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.
