Problemas conhecidos não críticos - geral |
Número de referência |
Artigo relacionado |
Encontrado na versão |
Corrigido na versão |
Descrição do problema |
MDE-7720 |
- |
7.4.0 |
7.4.1 |
Problema: os nomes MDE Crypt Service e Endpoint Encryption Agent service não aparecem com nomes Trellix no Gerenciador de Tarefas. |
MDE-7587 |
- |
7.4.0 |
7.4.0 HF1 |
Problema: renomeado devido às ferramentas de suporte Trellix. |
MDE-7253 |
- |
7.3.1 e anterior |
7.4.0 |
Problemas:
- O gerenciamento de memória BSOD falha quando você atualiza o DE para a versão 7.3.x ou posterior.
- crbug.com/1218384 - Falhas observadas no Edge e no Chrome
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MDE-6433 |
- |
7.3.0 |
7.4.0 |
Problema: o DE não funciona em sistemas cliente com PulseSecure VPN instalado. |
MDE-5821 |
- |
7.3.1 |
7.4.0 |
Problema: as solicitações apropriadas não são atribuídas para filtrar nomes de usuário ALDU que correspondam a "window manager" e "font driver host". |
MDE-6352 |
- |
7.3.0 |
7.3.1 |
Problema: a autenticação de pré-inicialização está ausente com DE 7.3.0 HF2 em CPUs AMD Ryzen. |
MDE-6418 |
- |
7.3.0 |
7.3.1 |
Problema: DE e DE Go não conseguem detectar o Symantec Endpoint Encryption versão 11.3.0 como um produto incompatível. |
MDE-6349 |
- |
- |
7.3.1 |
Problema: a criptografia de partições em um sistema Windows 11 está ausente no DE. |
MDE-6416 |
- |
7.2.10 |
7.3.1 |
Problema: o aplicativo DE não é executado sem acionar qualquer falha de proteção de memória. |
MDE-6417 |
- |
7.2.10 |
7.3.1 |
Problema: o aplicativo DE não é executado sem acionar falhas de proteção de memória UEFI. |
MDE-6432 |
- |
7.3.0 |
7.3.1 |
Problema: LogonUI.exe trava e faz com que os usuários façam logon duas vezes em sistemas Windows. |
MDE-6089 |
KB94430 |
7.2.0 |
7.3.0 Hotfix1 |
Problema: DE falha ao reativar após a desativação usando WinPE DETech em um sistema UEFI. |
MDE-6203 |
- |
- |
7.3.0 Hotfix1 |
Problema: devido a um problema de driver, o DE não é ativado ou ocorre uma falha no sistema (tela azul). Esse problema é visto quando um disco Master Boot Record (MBR) ou um disco BIOS herdado está conectado a um sistema UEFI.
Resolução: as mensagens de erro que não são suportadas agora são registradas no MfeEpe.log. |
MDE-6204 |
KB94885 |
7.3.0 |
7.3.0 Hotfix1 |
Problema: o processo CredentialUIBroker.exe deixa de responder por vários minutos quando um usuário não administrador realiza uma seção de Protocolo de Área de Trabalho Remota de um sistema ativado DE 7.3.0. |
MDE-6295 |
- |
- |
7.3.0 Hotfix1 |
Problema: o filtro do provedor de credenciais não lê as informações do arquivo EpePcCp.ini. O arquivo está localizado no diretório de instalação do DE. |
MDE-5468 |
KB93644 |
7.2.10 |
7.3.0 |
Problema: quando você usa a página de implantação do produto para implantar o DE, a coluna "Status" de cada sistema incluído na implantação do produto não é atualizada. Você vê uma única barra cinza, mesmo que o produto tenha sido instalado com êxito nos sistemas cliente. |
MDE-5523 |
- |
7.2.9 |
7.3.0 |
Problema: a tecla Num Lock não funciona durante a autenticação pré-inicialização. |
MDE-5561 |
- |
7.2.9 |
7.3.0 |
Problema: o DE é ativado inesperadamente quando você ativa a primeira Criptografia Trend Micro instalada em um sistema cliente. |
MDE-5815 |
- |
7.2.8 |
7.3.0 |
Problema: a tela de recuperação do sistema DE é exibida incorretamente na inicialização. Esse problema é observado após a ocorrência de uma alteração no horário de verão de uma hora. |
MDE-5566 |
- |
7.2.10 |
7.2.10 Hotfix 3 |
Problema: permite a atualização para DE 7.2.10 no ePO5.3.x.
OBSERVAÇÕES:
- ePO 5.3.x foi EOL em 31 de março de 2019.
- Anteriormente resolvido com DE 7.2.10 Hotfix 1 (RTS)
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MDE-5609 |
- |
7.2.10 |
7.2.10
Correção 3 |
Problema: o teclado e o trackpad não funcionam em um sistema Lenovo. O sinalizador de compatibilidade 4000 é aplicado incorretamente durante a ativação em sistemas Lenovo. Só deve ser aplicado quando um modelo explícito o necessitar. |
MDE-5456 |
- |
- |
7.2.10 |
Problema: o ePO falha ao reconhecer e ativar o DE. |
MDE-5455 |
- |
- |
7.2.10 |
Problema: as primeiras chamadas para a Instrumentação de gerenciamento do Windows durante a inicialização do serviço levam a um atraso no logon. |
MDE-5252 |
- |
- |
7.2.10 |
Problema: os conteúdos relacionados a DE e DEGO são exibidos em chinês quando você faz logon no ePO em inglês. |
MDE-5251 |
- |
7.2.9 |
7.2.10 |
Problema: o logon único (SSO) não é capturado no Windows 10 2004 [20H1]. |
MDE-5170 |
- |
7.2.0 |
7.2.10 |
Problema: [Relatório] Quando você executa a consulta 'DE: Product Client Events', ela mostra a cláusula WHERE:
EPOSoftwareView.SoftwareName = EEADMIN_1000.
Espera-se mostrar o seguinte:
EPOProductEvents.ProductCode = EEADMIN.
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MDE-5253 |
- |
7.2.0 |
7.2.10 |
Problema: DE registra um novo Leafnode ID, mesmo quando um Repositório de chave é cancelado devido ao desligamento do serviço.
Resolução: o Repositório de chave para a alteração do servidor ePO agora é repetido se um desligamento de serviço interromper uma tentativa anterior de Repositório.
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MDE-5099 |
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7.2.9 |
7.2.9
Correção 5 |
Problema: os números e as contagens do setor não são exibidos corretamente no espaço de trabalho DETech em discos maiores que 2 TB. |
MDE-4820 |
- |
7.2.9 |
7.2.9
Correção 5 |
Problema: atualizações desnecessárias do usuário são enviadas para o Manipulador de Agentes em cada imposição de política. Você vê esse problema quando a confirmação de atualização do usuário é perdida ou descartada. |
MDE-5100 |
- |
7.2.9 |
7.2.9
Correção 5 |
Problema: os cliques do mouse não são processados corretamente quando o sinalizador de compatibilidade UEFI 4000 é usado. |
MDE-4902 |
- |
7.2.9 |
7.2.9
Correção 5 |
Problema: os teclados em sistemas com firmware baseado em TianoCore não funcionam corretamente quando o sinalizador de compatibilidade UEFI 4000 é usado. |
MDE-5101
MDE-5030 |
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7.2.9 |
7.2.9
Correção 5 |
Problema: o registro de pré-inicialização agora é atualizado apenas se o conteúdo arquivo subjacente for alterado na pré-inicialização UEFI. |
MDE-5095 |
KB89024 |
7.2.9 |
7.2.9
Correção 5 |
Problema: o processo de MBR para GUID Partition Table (GPT) não funciona corretamente. |
MDE-5092 |
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7.2.9 |
7.2.9
Correção 5 |
Problema: os arquivos são bloqueados aleatoriamente na partição do sistema EFI quando outros processos têm os arquivos abertos.
Resolução: uma verificação das alterações do código de inicialização do DE agora funciona, mesmo quando outros processos têm os arquivos abertos para leitura. |
MDE-4773 |
- |
7.2.9 |
7.2.9
Correção 5 |
Problema: uma tela preta é exibida quando o sistema é reiniciado após uma implantação do DE. |
MDE-4810 |
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7.2.9 |
7.2.9
Correção 5 |
Problema: depois de habilitar o caps lock, os caracteres permanecem em minúsculas quando você usa um teclado na tela (OSK) em um sistema UEFI. |
MDE-4819 |
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7.2.9 |
7.2.9
Correção 5 |
Problema: a sincronização do sistema de arquivos de pré-inicialização (PBFS) falha e você vê o erro abaixo:
OS drive no longer available
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1250486 |
- |
7.2.8 |
7.2.9 |
Problema: falha na importação de um certificado de usuário do Active Directory. |
1256659 |
- |
7.2.1 |
7.2.9 |
Problema: o erro de atualização do Windows falha com o erro 0x80070490 devido a um arquivo SetupConfig.ini vazio. |
1268517 |
- |
7.2.8 |
7.2.9 |
Problemas:
- Falha no procedimento de recuperação da resposta ao desafio.
- Erro ao exportar chaves de recuperação:
No machine key available for this system
Resolução: para erradicar problemas de recuperação, proteja a exportação do mecanismo de chaves de recuperação.
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1269831 |
- |
7.2.8 |
7.2.9 |
Problema: o certificado usuário não é encontrado com ATOS (SIEMens) CardOS 5.3 em sistemas UEFI. |
1264395 |
- |
7.2.4 |
7.2.9 |
Problema: o certificado usuário não é encontrado com ATOS (SIEMens) CardOS 5.3 em sistemas legados. |
1247732 |
- |
7.2.2 |
7.2.7 |
Problema: as entradas de auditoria do ePO não estão sendo suprimidas quando um usuário altera e salva as políticas DE para qualquer um dos seguintes:
- Configurações do servidor
- Explicação: simples
- Áreas de compatibilidade de hardware
Resolução: ePO 5.9.x e ePO 5.10.0 com DE 7.2.7.
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1249067 |
- |
7.2.6 |
7.2.7 |
Problema: a instalação ou atualização para DE 7.2.6.6 por meio de relatórios de implantação do ePO como falha, mesmo que o DE esteja instalado corretamente e funcionando. |
1216572 |
- |
7.2.1 |
7.2.7 |
Problema: no Windows 10 (versão 1709) outono Creators Update e posterior, a senha do Windows falha ao sincronizar com a pré-inicialização quando o computador possui um leitor de cartão inteligente interno ou externo. |
1228829 |
- |
7.2.2 |
7.2.6 |
Problema: em raras ocasiões, em algum momento após atualizar para DE 7.2.2, você vê o seguinte erro ao reinicializar um sistema legado de BIOS configurado:
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1234597 |
- |
7.2.4 |
7.2.6 |
Problema: os volumes criptografados anteriormente que foram redimensionados, manualmente ou durante uma atualização do Windows, não podem ser desativados. |
1219249 |
- |
7.2.1 |
7.2.5 |
Problema: depois de bloquear um computador (Ctrl+L), a tela de logon do Windows não é exibida quando você pressiona Ctrl+Alt+Del para desbloquear o computador. Apenas uma tela em branco é exibida. Depois de pressionar Ctrl+Alt+Del várias vezes, ele eventualmente apresenta o bloco de credenciais. |
1226529 |
- |
7.2.3 |
7.2.5 |
Problema: o DE é ativado com criptografia de software em vez da criptografia Opal esperada quando uma mídia USB fixa é inserida durante a ativação em um sistema UEFI. |
1226707 |
- |
7.2.3 |
7.2.5 |
Problema: a ativação da criptografia Opal falha quando qualquer dispositivo USB é inserido durante a ativação. A ativação do Opal falha em sistemas BIOS herdados. |
1228498 |
- |
7.2.1 |
7.2.5 |
Problema: atrasos perceptíveis são observados ao visualizar sistemas no nível do ePO Organization Group quando a coluna de estado 'Sistema DE' é selecionada. |
1222947 |
KB90216 |
7.1.3 |
7.2.4 |
Problema: os sistemas equipados com uma unidade Micron MTFDDAK256MAM-1K12 Opal falham ao inicializar durante a inicialização, depois que você desativa a proteção para desativar o DE.
O seguinte erro é exibido após uma reinicialização do sistema:
Nenhum dispositivo inicializável encontrado
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1221179 1214949 |
- |
7.2.1 |
7.2.4 |
Problema: a notificação de balão informa que a senha de pré-inicialização não está sincronizada, embora a sincronização de senha seja bem-sucedida. |
1183032 |
KB89462 |
7.2.0 |
7.2.2 |
Problema: o SSO não funciona mais para novos usuários de Smart Card em DE 7.2.x se a política Must Match Username estiver habilitada. |
1189124 |
KB89061 |
7.2.0 |
7.2.2 |
Problema: a inicialização automática falha se a política TPM If Available estiver habilitada no DE 7.2.x. |
1187815 |
- |
7.1.3 |
7.2.2
7.1.3 Correção 1208296 |
Problema: as unidades de disquete USB não são exibidas no DETech Standalone Recovery File Explorer. |
1212685 |
|
7.1.3 |
7.2.2 |
Problema: os computadores Hewlett Packard (HP) 640, 650G2, 820, 840 e 850G3 param de responder se a política estiver definida como Turn off when at preboot for a specified period of time. |
1204410 |
- |
7.2.0 |
7.2.2 |
Problema: uma incompatibilidade de versão é detectada entre o DETECH e a versão instalada do DE. |
1152041 |
- |
7.1.3 |
7.2.2
7.1.3 Correção 1208296 |
Problema: em alguns sistemas Dell, aparecem caracteres nos campos de nome de usuário e senha quando você move o mouse na pré-inicialização. |
1178391 |
- |
7.2.0 |
7.2.1 |
Problema: (DE Agent ou Host) Uma versão incorreta do agente está armazenada no plug-in DE MA. Esta versão incorreta causa tentativas automáticas de instalação após uma ativação bem-sucedida. |
1176891 |
KB88764 |
7.1.3 |
7.2.2
7.1.3 Hotfix 1208296 |
Problema: (Provedor de credenciais) O provedor de credenciais de cartão inteligente é apresentado como um logon do Windows em vez de um provedor de credenciais de senha.
NOTA: Esse problema foi resolvido apenas parcialmente com a versão 7.2.1. Com esta versão, você ainda vê um problema quando um usuário faz logout, mas tenta fazer logon novamente no Windows. Se o usuário simplesmente bloquear o computador, ele será desbloqueado conforme o esperado. |
1177130 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Hotfix 1208296 |
Problema: (extensão) quando você usa o campo Pesquisa rápida no ePO, um usuário não é listado nos resultados se o nome contiver um ponto (.). |
1168125 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Hotfix 1208296 |
Problema: (UEFI) caracteres duplos são exibidos na tela de autenticação pré-inicialização se um usuário pressionar a tecla Shift. |
1177102 |
KB89314 |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Hotfix 1208296 |
Problema: (UEFI) os leitores internos de Smart Card da Broadcom não são detectados na pré-inicialização em vários sistemas Dell. |
1177618 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Hotfix 1208296 |
Problema: (UEFI) O estado Caps Lock ou Shift não é mantido ao usar o DE OSK durante a pré-inicialização. |
1162360 |
- |
7.1.3 |
7.2.1 |
Problema: (DE Agent ou Host) As seguintes chaves de registro permanecem após a desinstalação do DE. MA no cliente em Sobre continua a relatar como instalado:HKLM\SW\WOW6432Node\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\EEPC
Solução alternativa: Exclua a chave do Registro. |
1180037 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Hotfix 1208296 |
Problema: [Surface Pro 4] OSK não funciona a menos que a opção política Always Display OSK também esteja habilitada. Ative a opção de política Enable OSK para ativar o OSK. Se você tiver que selecionar ambas as opções de política, isso fará com que o OSK também seja exibido em sistemas que não precisam dele.
NOTA: Você também deve verificar o XML de compatibilidade de hardware mais recente. Para obter detalhes, consulte KB81900 - Como usar a ferramenta de configurações de compatibilidade de hardware para o Drive Encryption. |
1111238 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema: os usuários do EEPC v5 correspondem inesperadamente a diferentes usuários do diretório de usuários do DE v7. Uma melhoria foi incluída nas regras de atributo LDAP para evitar esse problema. |
1125075 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema: os sistemas podem falhar ao exibir os blocos do provedor de credenciais depois que um sistema é bloqueado. Uma correção permite que você veja os ladrilhos como esperado. |
1140743 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema: foi adicionado um aprimoramento para corrigir uma exceção de ponto nulo causada quando nenhum usuário do sistema é atribuído durante a geração do relatório EE:SystemUser. |
1145547 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema: o controlador de disco DE não é redefinido corretamente.
Resolução: uma correção aumenta os tempos de inicialização para sistemas ativados pelo Opal que usam Legacy BIOS. |
1146025 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema: foram feitas melhorias nas mensagens do driver Opal para ajudar a evitar incompatibilidades observadas com a infraestrutura Intel® RST. |
1116131 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: o OSK não está disponível para recuperação depois que um usuário é bloqueado por exceder o limite de expiração. |
1115632 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: a sincronização NumLock na pré-inicialização não é aplicada corretamente em sistemas que exigem o protocolo de código de chave AMI. |
1084527 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: um sistema no modo UEFI BIOS pode travar na pré-inicialização. Você vê esse problema quando a política OOB está habilitada e nenhuma entrada do usuário é feita. |
1043660 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: a consulta de Usuários do sistema não é exibida corretamente. |
1073980 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: caracteres de byte duplo causam falha na pré-inicialização quando usados para recuperação do usuário. |
1038880 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: uma consulta de gráfico de pizza exibe um número incorreto de sistemas. |
1012722 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: o requisito de um certificado ao aplicar atributos LDAP é inconsistente com a implementação usada em versões mais antigas do produto. O administrador não pode excluir o campo DE User Certificate da tarefa 'LdapSync: Sincronizar entre usuários do LDAP'. |
1094366 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: se você tentar obter uma chave de recuperação DE usando o valor de verificação de chave no ePO, pode retornar uma saída nula. |
1110473 |
|
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: a herança de 'usuário OptIn' falha ao adicionar um usuário a novos sistemas adicionados a um grupo de computadores existente no ePO. |
1103427 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: nenhum atributo de usuário é mostrado ao criar um usuário do diretório de usuários por meio do ePO 5.1.3 ou 5.3.1. |
955755 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: ao executar uma recuperação do sistema, o seguinte erro é exibido quando você obtém um código de resposta de desafio: Unknown Error has occurred. Esse problema ocorre quando um ou mais campos do banco de dados do ePO Display Name contém a string NULL. |
986808 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: o serviço do servidor de aplicativos ePO falha periodicamente ao desligar em tempo hábil. |
983564 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: com a configuração de política Cold-Boot Protection on standby ativada, os sistemas não conseguem fazer a transição para o modo de suspensão (S3). |
996316 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: em alguns computadores habilitados para UEFI, se você remover um dispositivo USB durante a pré-inicialização, o computador não responderá. |
1013841 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: o número de dias para expiração da senha está em branco na pré-inicialização em sistemas operacionais japoneses. |
1026472 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: os fusos horários UTC + 13 não são compatíveis. |
1028821 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: a alta utilização da CPU é relatada quando você ativa o DE. |
1028753 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: dispositivos ativados por UEFI Opal inicializam aleatoriamente no Console de Recuperação do Windows. |
1040854 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: uma mensagem de tempo limite de logon aparece incorretamente com o idioma japonês aplicado. |
937778 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: o mecanismo de entrada de logon do Windows não aparece após uma autenticação de pré-inicialização DE bem-sucedida. Essa falha ocorre ao usar um usuário do Windows Live ID em uma plataforma Windows 8 ou 8.1 com recurso de cartão inteligente. O usuário não pode fazer logon no Windows.
Solução alternativa: consulte o artigo relacionado para obter detalhes. |
1009953 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: o tempo de descriptografia incorreto mostra continuamente um (1) minuto ao usar o DETech para descriptografar um sistema. |
1017262 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: ao usar a inicialização automática temporária em um sistema configurado para usar o TPM para inicialização automática, a operação sempre usa o TPM.
Resolução: esse comportamento foi alterado. Agora, ao usar a inicialização automática temporária, a operação é executada usando a inicialização automática padrão. |
969812 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: em um sistema BIOS com um grande número de interfaces USB, vários dispositivos USB podem não ser reconhecidos.
Resolução: todas as interfaces USB agora são reconhecidas. |
962167 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: durante a autenticação pré-inicialização, se você pressionar a tecla Shift, ela não alternará os caracteres no modo UEFI. |
956714 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: os usuários removidos do ePO não são excluídos da tabela de cache de pesquisa AD . |
1005524 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: os serviços ePO não são encerrados conforme o esperado quando o DE é instalado. |
1013878 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: depois de atualizar para DE 7.1 Atualização 1, os usuários não são atribuídos ao terminal até que o servidor ePO Tomcat seja reiniciado. |
968772 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: quando você usa regras de atribuição de política, um usuário inicializado pode se tornar não inicializado quando atribuído a outro sistema.
Resolução: o estado usuário é preservado corretamente e o usuário permanece inicializado no novo sistema. |
1014198 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: o erro Disk is not formatted é relatado após usar o recurso de reutilização de chave Machine e reiniciar o sistema. |
1059766 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: um sistema deixa de responder quando um usuário insere um caractere de byte duplo. Por exemplo, uma barra invertida (\) na localidade japonesa ao preencher as perguntas de registro de autorrecuperação. |
1049956 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: quando você executa o comando core.help da API usando ePO 5.1.1, core.help não retorna comandos ee mesmo quando as extensões DE estão instaladas corretamente. |
976549 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: as imagens de correção não são carregadas corretamente ao instalar a extensão DE 7.1.1 EEDeep. O arquivo ePO orion.log registra o seguinte erro:
[org.xml.sax.SAXParseException; lineNumber: 22; columnNumber: 4; The element type "version" must be terminated by the matching end-tag "".]]
Solução alternativa: consulte o artigo relacionado para obter detalhes. |
1051179 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: [Microsoft Surface Pro 3] entradas OSK não são aceitas. |
936030 |
KB86540 |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: alguns códigos de erro DE 7.1.x relacionados ao TPM Autoboot and Policy Hardening aparecem como Unknown. O motivo é a falta de strings de erro no arquivo de localização. Sem as strings de erro, o usuário vê, por exemplo, 0xEE160004 Unknown na pré-inicialização ou no arquivo de log. Esse problema afeta todas as localidades. |
926415
925531
926418 |
- |
7.1.0 |
ePO 5.1 Atualização 1 |
Problema: as regras de atribuição de política não funcionam corretamente para usuários de domínios filho e neto.
Resolução: esse problema é resolvido no ePO 4.6.7 e em um hotfix do ePO 5.1 (EPO510HF1b.zip). Esse hotfix está disponível no site de downloads de produtos usando um número de concessão válido. Consulte a seção "Informações relacionadas" para obter detalhes. |
1199622 |
- |
DPSSP 1.3.0.12 |
DPSSP 1.3.1.1 |
Problema: o Data Protection Self-ServicePortal (DPSSP) falha ao carregar corretamente no ePO5.3.3.
Solução alternativa: habilite 'multiple tab support' por meio do console do ePO. |
1024827 |
- |
- |
DPSSP
1.2 |
Problema: durante o teste de estresse, o administrador do ePO não consegue fazer logon no console do ePO. Esse problema ocorre quando vários usuários tentam executar uma recuperação do sistema usando o DPSSP. O DPSSP não pode restringir o número de conexões simultâneas ao ePO.
Resolução: esse problema foi resolvido com o lançamento do DPSS1.2, que vem junto com o DE 7.1.3. Com o lançamento do DPSS1.2, a porta agora está definida como 8444.
Solução alternativa: o possível impacto de várias conexões pode ser atenuado alterando a porta usada pelo DPSSP para se conectar ao ePO. Consulte o artigo para obter mais informações e detalhes sobre como configurar o DPSSP para usar uma porta alternativa. |
MDE-6202 |
KB94994 |
7.3.0 Hotfix 2 |
Comportamento esperado |
Problema: a extensão EADMIN-7.0.4.79 não está mais disponível no pacote DE 7.3.0 Hotfix 2 e posterior. |
MDE-6083 |
KB94709 |
7.3.0 |
- |
Problema: a mensagem de aviso não é exibida durante o check-in do pacote DE 7.3.0. Esse problema é cosmético e está planejado para ser resolvido com a próxima versão do ePO 5.10. A versão anterior anterior do DE foi removida corretamente do repositório. |
1227222 |
- |
7.2.1 |
- |
Problema: algumas chaves de registro são deixadas para trás após uma desinstalação. |
1226294 |
- |
7.2.3 |
- |
Problema: o sistema falha ao ativar o disco Opal depois de tentar inicialmente ativar com criptografia de software, até que o sistema seja reiniciado. |
1226305 |
- |
7.2.2 |
- |
Problema: desabilitar o BitLocker depois que o DEGO detecta um produto incompatível é relatado incorretamente. |
1226290 |
- |
7.2.3 |
- |
Problema: configurar o tamanho de pré-inicialização do Opal por meio de uma política não é aplicado no cliente. |
1226706 |
- |
7.2.3 |
- |
Problema: a versão WinPE da ferramenta de recuperação OpalTech falha ao remover o DE se um dispositivo USB for inserido durante o processo de remoção.
|
1173338 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema: nenhuma informação é exibida após clicar na opção Ajuda para abrir a página de ajuda na guia Geral. Relata-se que o problema ocorre ao usar os sistemas Internet Explorer e Chrome. Esse problema não ocorre em nenhuma outra página.
Solução alternativa: clique em qualquer outra guia na política de configurações do produto e volte a clicar na guia Geral novamente para exibir o conteúdo da ajuda. |
1145868 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema: Evento 30113 - A senha do usuário sincronizada é gerada em cada logon do Windows, mesmo que o usuário faça logon com a mesma senha do Windows sincronizada. |
1149478 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema: [Localização] O nome das configurações exibido na página Comparação de políticas para a política Harden against coldboot attacks on system supports SGX não está localizado. |
1165207 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: a falha de ativação do OPAL resultante de uma versão incompatível do firmware EFI não retorna ao provedor de criptografia de software de PC. |
1145455 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema: a pré-inicialização do DE mostra informações enganosas para cancelar ambos:
- Sincronização de Senha
- Logon único (SSO)
Esse problema é visto após a reinicialização do sistema, após a aplicação da política com Provedor de Credencial Integrado (ICP), SSO e sincronização de senha habilitada.
|
1169186 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema: ao usar EEOpalTech, durante a autenticação do token, o seguinte erro é exibido:
Error EE050005 Unsupported Token Type
Solução alternativa: cancele ou ignore o erro e continue com as EEOpalTech ações desejadas.
|
1137953 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: DE ou DEGO falha ao detectar o BitLocker como um produto incompatível se estiver aguardando um teste de hardware. |
1143292 |
|
- |
- |
Problema: DE ou DEGO falha ao detectar o Symantec Endpoint Encryption v11 como um produto incompatível. |
924903 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: o Machine Recovery Script falha com uma exceção quando a tarefa de atualização de dados do usuário é bem-sucedida. Esse problema ocorre quando executado após a conclusão da tarefa de atualização dos dados do usuário, mas antes da atualização do EEAdmin para DE 7.1.0. |
1052112 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: o DE continua solicitando ao usuário a mensagem de balão de notificação Preboot password needs updating. Esse problema ocorre ao definir uma senha no Windows que não segue as regras do UBP para um usuário inicializado. |
1046611 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: o bloca McAfee na tela do Provedor de credenciais continua aparecendo mesmo depois que o SSO é capturado para um usuário. |
1051002 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: a notificação de balão de sondagem do Active Directory (AD) do Windows permanece até que o período de tempo limite expire, mesmo depois de sincronizar as novas credenciais por bloqueio ou desbloqueio. |
1061101 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: o balão de pesquisa do Windows AD aparece mesmo sem SSO capturado para um usuário no cenário SSO + deve corresponder ao nome de usuário. |
953651 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: depois de configurar a permissão definida no ePO 5.1.0 para DEGO e selecionar as configurações ' Change and view DEGO', o sistema ePO mostra o erro abaixo:
EEGO____1000.EEGO____1000.admin
O conjunto de permissões não é aplicado e nenhuma política pode ser visualizada ou editada.
|
- |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: [Discos dinâmicos e RAID no Windows] RAID de software: DE funciona no nível do setor e, portanto, não oferece suporte a discos dinâmicos baseados em software e RAID baseado em software.
RAID de hardware: o DE não foi testado neste modo, mas funciona corretamente em ambientes onde o RAID de hardware puro é implementado. Porém, o EEPC não oferece suporte a diagnóstico ou recuperação de desastres nessa situação. |
921227 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: conectar uma unidade não Opal a um sistema ativo e, em seguida, ativar o DE no sistema faz com que a unidade não Opal permaneça sem criptografia. Esse problema não ocorre se a unidade não Opal estiver conectada ao sistema durante a inicialização do sistema. |
918870 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: a atualização ou desinstalação de uma instalação DEGO implantada pelo ePO a partir da linha de comando falha silenciosamente porque o MSI instala por usuário e não por computador. |
814790 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: a ativação offline sempre usa criptografia de software, mesmo em uma unidade Opal. |
1024913 |
- |
7.1.2 |
- |
Problema: a auditoria de um usuário sem privilégios tem a ação incorreta para eedeep.resetUserPassword. Em vez de mostrar o nome localizado, o nome do comando é mostrado. |
1025071 |
- |
7.1.2 |
- |
Problema: a auditoria de um usuário sem privilégios tem a ação incorreta para eedeep.emergencyBoot. Em vez de mostrar o nome localizado, o nome do comando é mostrado. |
925733 |
|
7.1.0 |
- |
Problema: as consultas ainda são exibidas como 'EE: Out-of-band Action Queue' depois que você atualiza o cliente com êxito para DE 7.1.0 ou posterior (incluindo a extensão EEDEEP). |
909730 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: depois de atualizar para DE 7.1.0 ou posterior, as consultas ainda mostram Endpoint Encryption em vez de DE. |
914170 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: depois de desabilitar a opção de política 'Save machine info', a opção ainda está disponível na interface do usuário por alguns segundos. A barra de progresso deixa de responder na tela se uma opção for clicada. |
929618 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: a página de extensão da Ajuda está ausente para o link Gerenciar atributo LDAP em Configurações do servidor. |
788370 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: não é possível forçar os usuários migrados do EEPC versão 5 a alterar suas senhas até que tenham feito logon por meio da pré-inicialização DE 7.1.x pelo menos uma vez. |
805262 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: em alguns casos raros, um sistema cliente UEFI pode não ser ativado porque a partição C: não pode ser reduzida para abrir caminho para DE 7.1.0 ou partição posterior.
Solução alternativa: a execução do CHKDSK pode resolver o problema. Caso contrário, reduza manualmente a partição C: em uma pequena quantidade (cerca de 1 MB). A ativação deve continuar normalmente. |
808920 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: o tema e as caixas de diálogo de pré-inicialização podem aparecer dimensionados incorretamente nos monitores Cathode Ray Tube (CRT) em alguns sistemas de inicialização UEFI. Esse problema não afeta um monitor não CRT. |
809043 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: o uso excessivo do mouse com suporte a USB de pré-inicialização e acessibilidade ativados pode fazer com que a pré-inicialização pare de responder em sistemas legados de inicialização do BIOS. |
778521 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: [Ativação] A remoção do DE via ePO falha ao limpar a pasta DE em Arquivos de programas. |
847307 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: [Políticas] Com a inicialização automática reativa ativada, a conta/usuário local do Windows 8 com uma senha em branco falha ao bloquear a estação de trabalho. |
812088 817898 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: as regras de atribuição de política não são aplicadas para usuários de domínios filhos. Esse problema é visto quando o sistema do cliente se comunica com um manipulador de agentes especificado definido por uma regra de atribuição do manipulador de agentes. Esse problema pode causar a falta de políticas baseadas em usuário em sistemas clientes. |
817646 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: o redirecionamento IDE não é compatível com UEFI. O efeito disso é que não há DE 7.1.0 ou posterior recurso de correção remota fora de banda para implementações de UEFI. |
835090 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: [PBA. EE Logon, UEFI only]: Ao tentar sincronizar a senha (SSO+SYNC) com um caractere europeu (ALTgr ) durante a autenticação de pré-inicialização, a operação falha. Os caracteres não podem ser inseridos no campo de senha. |
931113 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: Ocorre um erro inesperado quando um cliente é inicializado por hardware durante a criação de PBFS (ativação). |
921766 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: a alteração no tamanho PBFS não é aplicada. Esse problema é visto quando um sistema é reativado estado de recuperação após uma inicialização de emergência em sistemas UEFI. |
917757 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: às vezes, o DETech não consegue detectar um arquivo de recuperação durante a autenticação com um arquivo usando o DETech autônomo em uma plataforma UEFI. |
921905 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: DETech atualmente não suporta Remover DE de unidades secundárias (dados) Opal. |
927142 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: DETech não consegue detectar unidades USB em alguns sistemas ao tentar selecionar um arquivo de recuperação no DETech Standalone.
Solução alternativa: faça o hot-plug da unidade USB e atualize a lista de unidades. |
849461 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: DETech o sistema operacional (autônomo) falha ao carregar após executar a ação Remover DE em um sistema UEFI com dois discos. |
762979 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: o status de ping DEGO DC ainda exibe uma mensagem de sucesso no painel do DEGO após a remoção do DEGO do cliente. |
913595 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: EEGO é exibido em vez de DEGO no console ePO 5.1 em Queries e Reports, Grupos compartilhados após a atualização do EEPC 7.0. |
809262 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: [Acer Iconia Tab w500] O mouse USB não funciona na tela DETech (Autônomo) neste modelo. |
927145 |
|
7.1.0 |
- |
Problema: [Windows 8.1] SSO pode não reproduzir e parar na tela de logon do Windows onde o serviço de cartão inteligente Win 8.1 está sendo executado.
Solução alternativa: desative o serviço de cartão inteligente. |
930283 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: quando você verifica a extensão EEDeep ( EEDeep.zip) fornecida com DE 7.1, antes da extensão ePO Deep Command ( eDC) 2.0 por meio de um console do ePO, a seguinte mensagem de erro incorreta é exibida:
Missing dependencies are required by EEDEEP.EPO.AMT:1.5.0.511. The messages must show that the required supported eDC version is 2.0.
Solução alternativa: verifique a versão do eDC 2.0 primeiro.
|
908934 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: [ePO 5.1] As políticas DEGO na página de comparação de políticas têm um prefixo incorreto chamado General. |
|
Problemas conhecidos não críticos - comportamento esperado |
Número de referência |
Artigo relacionado |
Encontrado na versão |
Resolvido na versão |
Descrição do problema |
1226268 1219749 |
KB89945 |
7.2.1 |
n/a |
Problema: não é possível criar um disco inicializável autônomo DEOpalTech. Um dos seguintes erros é relatado:
- Bootdisk.exe EEOpalTech.RTB imageopal.dsk
Writing application to disk image.....image file too large
- c:\eetech\723>Bootdisk.exe EEOpalTech.RTB Image.dsk
RTB file too large to fit on a 1.44MB floppy image
O suporte para DETech em disquetes não é mais fornecido.
|
- |
- |
7.1.0 |
n/a |
Problema: Out-of-band o gerenciamento de usuários não funciona. Esse problema é observado quando a ação é executada no sistema cliente na pré-inicialização por meio de um acesso remoto iniciado pelo cliente (CIRA). |
- |
- |
7.1.0 |
n/a |
Problema: o recurso RemoveDE não é compatível com a versão UEFI do DETech independente para Opal.
Solução alternativa: use a versão WinPE do DETech para remover o DE em um sistema UEFI. |
- |
KB82160 |
7.1.0 |
n/a |
Problema: o track pad integrado, o mouse pad ou a interface de toque podem não funcionar na pré-inicialização em sistemas de inicialização UEFI. O motivo é que alguns OEMs podem não incluir um driver UEFI adequado para o dispositivo no firmware. O track pad ou mouse pad requer o UEFI Simple Pointer Protocol e a interface de toque requer o Absolute Pointer Protocol para funcionar corretamente. Para visualizar os requisitos para oferecer suporte total à instalação em sistemas UEFI com DE, consulte o artigo relacionado. |
811080 |
- |
7.1.0 |
n/a |
Problema: ao tentar uma inicialização de emergência de um sistema cliente usando DETech (autônomo), se um arquivo de recuperação de um sistema diferente for usado, o reparo automático do Windows será iniciado. Esse comportamento é esperado porque o arquivo de recuperação contém a chave errada e não consegue desbloquear o disco com êxito. |
789575 |
- |
7.1.0 |
n/a |
Problema: um sistema cliente com uma unidade Opal desbloqueada não mostra uma pré-inicialização se o sistema for reinicializado usando uma das seguintes opções de comando profundo:
Esse problema é causado porque o sistema é inicializado por hardware. Porém, a energia da unidade não é perdida e a unidade não trava.
|
774109 |
- |
7.1.0 |
n/a |
Problema: depois de iniciar uma ação de redefinição de senha fora de banda, a senha pré-existente deve ser usada para fazer logon até que o cliente receba a nova senha. |
801084 |
KB76329 |
7.1.0 |
n/a |
Problema: registrar um servidor LDAP como um catálogo global oculta o atributo memberOf. Esse fato pode levar a problemas ao migrar grupos de usuários em domínios filhos de EEPC 5 para DE 7.1.0 ou posterior. A razão é porque DE não consegue determinar relacionamentos de membros. Consulte o artigo relacionado para obter detalhes. |
798122 |
- |
7.1.0 |
n/a |
Problema: após a desativação dos sistemas Opal, você deve reiniciar o sistema antes de tentar reativar. |
802547 |
- |
7.1.0 |
n/a |
Problema: Remover DE não é compatível com EEOpalTech (autônomo) para UEFI. |
770024 |
- |
7.1.0 |
n/a |
Problema: o suporte para caneta touchscreen pode não funcionar corretamente se Always enable pre-boot USB support não estiver ativado.
Resolução: certifique-se de que a opção Always enable pre-boot USB support esteja habilitada em tablets configurados para execução no modo BIOS herdado. |
965239 |
KB82028 |
7.1.0 |
n/a |
Problema: Lenovo ThinkPad com o software ExpressCache instalado é incompatível com todos os softwares Full Disk Encryption e unidades de autocriptografia OPAL.
Solução alternativa: a Lenovo aconselha os usuários a desinstalar o software ExpressCache. Veja o artigo para detalhes. Veja também este artigo da Lenovo. |
804145 |
- |
7.1.0 |
n/a |
Problema: a atualização do HP Protect Tools 2012 (V8) não é mais suportada. |
- |
- |
7.1.0 |
n/a |
Problema: remover as extensões EEADMIN e DE e instalar uma versão anterior da extensão EEADMIN ou EEPC danifica o banco de dados e não é compatível.
Solução alternativa: não faça downgrade das extensões.
IMPORTANTE: Se você precisar reverter para uma versão anterior da extensão EEADMIN ou EEPC, primeiro execute uma recuperação de desastres do ePO. Consulte KB66616-ePolicy Orchestrator backup do servidor e procedimento de recuperação de desastres. |
928218 |
- |
7.1.0 |
n/a |
Problema: as propriedades específicas do Mac são mostradas como Desconhecidas antes a verificação da extensão DE 7.1 EEAdmin. Exemplos dos parâmetros Mac afetados: Identificador de modelo (somente Mac), Status da partição de pré-inicialização (somente Mac), Status da partição de recuperação (somente Mac).
IMPORTANTE: A extensão DE 7.1 EEAdmin pode gerenciar sistemas EEMac 7.0. Esse problema é cosmético e não há planos para resolvê-lo, porque o EEMac é EOL. |
Problemas conhecidos não críticos - não é um problema de DE |
Número de referência |
Artigo relacionado |
Encontrado na versão |
Resolvido Fornecedor |
Descrição do problema |
1109682 |
KB86256 |
7.1.3 |
Microsoft |
Problema: o seguinte erro é exibido quando você executa a tarefa de atualização do EEPC 7.0.4 :
Failed with exception 'ResultSet may only be accessed in a forward direction'
Resolução: altere o valor Limite do cursor SQL para 1 e, em seguida, no servidor ePO, execute a tarefa EE: Atualização de dados do usuário novamente. Veja o artigo para detalhes. |
816600 |
- |
7.1.0 |
Microsoft |
Problema: o processo MfeEpeHost.exe às vezes pode fazer com que o sistema pare de responder em um cliente Windows 8. Esse problema é visto em sistemas que inicializam usando UEFI se a seguinte atualização do Microsoft Windows não estiver instalada:
KB2756872 Windows 8 Client e atualização cumulativa de disponibilidade geral do Windows Server 2012
|
792096 |
- |
7.1.0 |
Hardware |
Problema: em sistemas de inicialização do BIOS, a DETech não consegue descriptografar grandes discos GPT (> 3 TB) se o BIOS não oferecer suporte a discos grandes (> 3 TB). |
797652 |
- |
7.1.0 |
Microsoft |
Problema: a ativação do Opal pode ocasionalmente falhar porque a API de desfragmentação da Microsoft falha ao desfragmentar o arquivo PBFS. |
817645 |
- |
7.1.0 |
Intel |
Problema: existe um problema conhecido no firmware Intel AMT que pode causar um atraso de 20 segundos antes que os eventos de acesso local iniciado pelo cliente (CILA) deixem o endpoint. O efeito desse problema no EEPC é que pode levar mais de 20 segundos para que um desbloqueio fora de banda ocorra em um ambiente CILA.
Resolução: esse problema foi resolvido no AMT 9 e posterior. O atraso de 20 segundos continua sendo uma limitação das versões anteriores da AMT. |
Ideias de produtos Para enviar uma ideia de produto, consulte a seção "Informações relacionadas" deste artigo. |
Número de referência |
Artigo relacionado |
Encontrado na versão |
Resolvido na versão |
Descrição do problema |
1217489 |
- |
- |
7.2.3 |
Problema: solicitação para suprimir o erro que ocorre nos logs do ePO durante a adição de um atributo.
Exemplo do erro registrado no log do Orion:
ERROR [scheduler-TaskQueueEngine-thread-32] attributes.OrionLdapCustomAttributeHelperImpl - Failed to add attribute with id EEADMIN.attribute.activedirectory.certificate, Failed to write value to attribute com.mcafee.orion.ldapsync.exception.LdapSyncException: Failed to write value to attribute |
1154082 |
KB89035 |
- |
7.0.4 |
Problema: suporte para drivers de disco rígido Opal ou firmware que não suportam a função "status_pending", resultando em uma falha do sistema (tela azul). |
799359 |
- |
- |
n/a |
Problema: com as versões atuais, o log não está habilitado para o DEGO por padrão. |