Problemas conocidos no críticos - general |
Número de referencia |
Artículo relacionado |
Encontrado en la versión |
Corregido en la versión |
Descripción del problema |
MDE-7720 |
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7.4.0 |
7.4.1 |
Problema: los nombres MDE Crypt Service y Endpoint Encryption Agent no aparecen con los nombres de Trellix en el Administrador de tareas. |
MDE-7587 |
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7.4.0 |
7.4.0 HF1 |
Problema: cambio de marca debido a las herramientas de Trellix Support. |
MDE-7253 |
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7.3.1 y anterior |
7.4.0 |
Asuntos:
- La administración de memoria BSOD falla cuando actualiza DE a la versión 7.3.x o posterior.
- crbug.com/1218384 - Bloqueos observados en Edge y Chrome
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MDE-6433 |
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7.3.0 |
7.4.0 |
Problema: DE no funciona en sistemas cliente con PulseSecure VPN instalado. |
MDE-5821 |
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7.3.1 |
7.4.0 |
Problema: las solicitudes adecuadas no se asignan para filtrar los nombres de usuario de ALDU que coinciden con "window manager" y "font driver host". |
MDE-6352 |
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7.3.0 |
7.3.1 |
Problema: falta la autenticación previa al arranque con DE 7.3.0 HF2 en las CPU AMD Ryzen. |
MDE-6418 |
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7.3.0 |
7.3.1 |
Problema: DE y DE Go no pueden detectar Symantec Endpoint Encryption Version 11.3.0 como un producto incompatible. |
MDE-6349 |
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7.3.1 |
Problema: Falta el cifrado de particiones en un sistema Windows 11 en DE. |
MDE-6416 |
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7.2.10 |
7.3.1 |
Problema: la aplicación DE no se ejecuta sin desencadenar ningún error de protección de la memoria. |
MDE-6417 |
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7.2.10 |
7.3.1 |
Problema: la aplicación DE no se ejecuta sin desencadenar fallas de protección de memoria UEFI. |
MDE-6432 |
- |
7.3.0 |
7.3.1 |
Problema: LogonUI.exe falla y hace que los usuarios inicien sesión dos veces en los sistemas Windows. |
MDE-6089 |
KB94430 |
7.2.0 |
7.3.0 revisión1 |
Problema: DE no puede reactivarse después de la desactivación usando WinPE DETech en un sistema UEFI. |
MDE-6203 |
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7.3.0 revisión1 |
Problema: debido a un problema con el controlador, DE no se activa o se bloquea el sistema (pantalla azul). Este problema se ve cuando se conecta un disco Master Boot Record (MBR) o un disco BIOS heredado a un sistema UEFI.
Resolución: los mensajes de error que no son compatibles ahora se registran en MfeEpe.log. |
MDE-6204 |
KB94885 |
7.3.0 |
7.3.0 revisión1 |
Problema: el proceso CredentialUIBroker.exe deja de responder durante varios minutos cuando un usuario que no es administrador realiza una sesión de protocolo de escritorio remoto desde un sistema activado con DE 7.3.0. |
MDE-6295 |
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7.3.0 revisión1 |
Problema: el filtro del proveedor de credenciales no lee la información del archivo EpePcCp.ini. El archivo se encuentra en el directorio de instalación DE. |
MDE-5468 |
KB93644 |
7.2.10 |
7.3.0 |
Problema: cuando usa la página Implementación de productos para implementar DE, la columna "Estado" para cada sistema incluido en la Implementación de productos no se actualiza. Verá una única barra gris, aunque el producto se haya instalado correctamente en los sistemas cliente. |
MDE-5523 |
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7.2.9 |
7.3.0 |
Problema: la tecla Bloq Num no funciona durante la autenticación previa al arranque. |
MDE-5561 |
- |
7.2.9 |
7.3.0 |
Problema: DE se activa inesperadamente cuando habilita la primera instalación de Trend Micro Encryption en un sistema cliente. |
MDE-5815 |
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7.2.8 |
7.3.0 |
Problema: La pantalla de recuperación del sistema DE se muestra incorrectamente al inicio. Este problema se ve después de que ocurre un cambio de horario de verano de una hora. |
MDE-5566 |
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7.2.10 |
7.2.10 Hotfix 3 |
Problema: permite la actualización a DE 7.2.10 en ePO5.3.x.
NOTAS:
- ePO 5.3.x salió de EOL el 31 de marzo de 2019.
- Resuelto previamente con DE 7.2.10 Hotfix 1 (RTS)
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MDE-5609 |
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7.2.10 |
7.2.10
Revisión 3 |
Problema: el teclado y el panel táctil no funcionan en un sistema Lenovo. El indicador de compatibilidad 4000 se aplica incorrectamente durante la activación en los sistemas Lenovo. Sólo debe aplicarse cuando un modelo explícito lo necesite. |
MDE-5456 |
- |
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7.2.10 |
Problema: ePO no reconoce ni activa DE. |
MDE-5455 |
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7.2.10 |
Problema: Las primeras llamadas al Instrumental de administración de Windows durante el inicio del servicio provocan un retraso en el inicio de sesión. |
MDE-5252 |
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7.2.10 |
Problema: los contenidos relacionados con DE y DEGO se muestran en chino cuando inicia sesión en ePO en inglés. |
MDE-5251 |
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7.2.9 |
7.2.10 |
Problema: el inicio de sesión único (SSO) no se captura en Windows 10 2004 [20H1]. |
MDE-5170 |
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7.2.0 |
7.2.10 |
Problema: [Informes] Cuando ejecuta la consulta 'DE: Eventos del cliente del producto', muestra la cláusula WHERE:
EPOSoftwareView.SoftwareName = EEADMIN_1000.
Se espera que muestre lo siguiente:
EPOProductEvents.ProductCode = EEADMIN.
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MDE-5253 |
- |
7.2.0 |
7.2.10 |
Problema: DE registra una nueva Leafnode ID, incluso cuando se cancela la custodia de una clave debido al cierre del servicio.
Resolución: ahora se vuelve a intentar la custodia de la clave para el cambio del servidor de ePO si el apagado del servicio interrumpe un intento de custodia anterior.
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MDE-5099 |
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7.2.9 |
7.2.9
Revisión 5 |
Problema: los números de sector y los recuentos no se muestran correctamente en el espacio de trabajo de DETech en discos de más de 2 TB. |
MDE-4820 |
- |
7.2.9 |
7.2.9
Revisión 5 |
Problema: Las actualizaciones de usuario innecesarias se envían al controlador de agentes en cada aplicación de política. Ve este problema cuando el reconocimiento de actualización del usuario se pierde o se descarta. |
MDE-5100 |
- |
7.2.9 |
7.2.9
Revisión 5 |
Problema: los clics del mouse no se procesan correctamente cuando se usa el indicador de compatibilidad UEFI 4000. |
MDE-4902 |
- |
7.2.9 |
7.2.9
Revisión 5 |
Problema: los teclados en sistemas con firmware basado en TianoCore no funcionan correctamente cuando se usa el indicador de compatibilidad UEFI 4000. |
MDE-5101
MDE-5030 |
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7.2.9 |
7.2.9
Revisión 5 |
Problema: el registro de prearranque ahora se actualiza solo si el contenido del archivo subyacente cambia desde el prearranque de UEFI. |
MDE-5095 |
KB89024 |
7.2.9 |
7.2.9
Revisión 5 |
Problema: El proceso de MBR a GUID Partition Table (GPT) no funciona correctamente. |
MDE-5092 |
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7.2.9 |
7.2.9
Revisión 5 |
Problema: Los archivos se bloquean aleatoriamente en la partición del sistema EFI cuando otros procesos tienen los archivos abiertos.
Resolución: ahora funciona una verificación de los cambios en el código de arranque DE, incluso cuando otros procesos tienen los archivos abiertos para leer. |
MDE-4773 |
- |
7.2.9 |
7.2.9
Revisión 5 |
Problema: aparece una pantalla negra cuando el sistema se reinicia después de una implementación de DE. |
MDE-4810 |
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7.2.9 |
7.2.9
Revisión 5 |
Problema: después de habilitar el bloqueo de mayúsculas, los caracteres permanecen en minúsculas cuando usa un teclado en pantalla (OSK) en un sistema UEFI. |
MDE-4819 |
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7.2.9 |
7.2.9
Revisión 5 |
Problema: la sincronización del sistema de archivos de prearranque (PBFS) falla y aparece el siguiente error:
OS drive no longer available
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1250486 |
- |
7.2.8 |
7.2.9 |
Problema: un certificado de usuario no se puede importar desde Active Directory. |
1256659 |
- |
7.2.1 |
7.2.9 |
Problema: el error de Windows Update falla con el error 0x80070490 debido a un archivo SetupConfig.ini vacío. |
1268517 |
- |
7.2.8 |
7.2.9 |
Asuntos:
- El procedimiento de recuperación de la respuesta al desafío falla.
- Error al exportar claves de recuperación:
No machine key available for this system
Resolución: para erradicar los problemas de recuperación, endurezca la exportación del mecanismo de claves de recuperación.
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1269831 |
- |
7.2.8 |
7.2.9 |
Problema: el certificado de usuario no se encuentra con ATOS (Siemens) CardOS 5.3 en sistemas UEFI. |
1264395 |
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7.2.4 |
7.2.9 |
Problema: el certificado de usuario no se encuentra con ATOS (Siemens) CardOS 5.3 en sistemas heredados. |
1247732 |
- |
7.2.2 |
7.2.7 |
Problema: las entradas de auditoría de ePO no se suprimen cuando un usuario cambia y guarda las políticas de DE para cualquiera de los siguientes:
- Ajustes del servidor
- Palabras simples
- Áreas de compatibilidad de hardware
Resolución: ePO 5.9.x y ePO 5.10.0 con DE 7.2.7.
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1249067 |
- |
7.2.6 |
7.2.7 |
Problema: la instalación o la actualización a DE 7.2.6.6 a través de los informes de implementación de ePO fallaron aunque DE está correctamente instalado y funcional. |
1216572 |
- |
7.2.1 |
7.2.7 |
Problema: en Windows 10 (versión 1709) Fall Creators Update y versiones posteriores, la contraseña de Windows no se sincroniza para prearrancar cuando la computadora tiene un lector de tarjetas inteligentes interno o externo. |
1228829 |
- |
7.2.2 |
7.2.6 |
Problema: en raras ocasiones, en algún momento después de actualizar a DE 7.2.2, aparece el siguiente error cuando reinicia un sistema configurado con BIOS heredado:
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1234597 |
- |
7.2.4 |
7.2.6 |
Problema: los volúmenes previamente cifrados que se han cambiado de tamaño, ya sea manualmente o durante una Windows Update, no se pueden desactivar. |
1219249 |
- |
7.2.1 |
7.2.5 |
Problema: después de bloquear una computadora (Ctrl+L), la pantalla de inicio de sesión de Windows no aparece cuando presiona Ctrl+Alt+Supr para desbloquear la computadora. Solo se muestra una pantalla en blanco. Después de presionar Ctrl+Alt+Del varias veces, finalmente presenta el mosaico de credenciales. |
1226529 |
- |
7.2.3 |
7.2.5 |
Problema: DE se activa con el cifrado de software en lugar del cifrado Opal esperado cuando se inserta un dispositivo USB fijo durante la activación en un sistema UEFI. |
1226707 |
- |
7.2.3 |
7.2.5 |
Problema: la activación del cifrado Opal falla cuando se inserta cualquier dispositivo USB durante la activación. La activación de Opal falla en los sistemas BIOS heredados. |
1228498 |
- |
7.2.1 |
7.2.5 |
Problema: se observan retrasos notables al ver los sistemas en el nivel del grupo organizativo de ePO cuando se selecciona la columna de estado 'Sistema DE'. |
1222947 |
KB90216 |
7.1.3 |
7.2.4 |
Problema: los sistemas equipados con una unidad Micron MTFDDAK256MAM-1K12 Opal no se inician durante el inicio, después de desactivar la protección para desactivar DE.
El siguiente error aparece después de reiniciar el sistema:
No se encontró ningún dispositivo de arranque
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1221179 1214949 |
- |
7.2.1 |
7.2.4 |
Problema: la notificación de globo informa que la contraseña de prearranque no está sincronizada aunque la sincronización de la contraseña se haya realizado correctamente. |
1183032 |
KB89462 |
7.2.0 |
7.2.2 |
Problema: SSO ya no funciona para nuevos usuarios de tarjetas inteligentes en DE 7.2.x si la política Must Match Username está habilitada. |
1189124 |
KB89061 |
7.2.0 |
7.2.2 |
Problema: el arranque automático falla si la política TPM If Available está habilitada en DE 7.2.x. |
1187815 |
- |
7.1.3 |
7.2.2
7.1.3 Revisión 1208296 |
Problema: Las unidades de disquete USB no se muestran en el Explorador de archivos de recuperación independiente de DETech. |
1212685 |
|
7.1.3 |
7.2.2 |
Problema: Los equipos Hewlett Packard (HP) 640, 650G2, 820, 840 y 850G3 dejan de responder si la política se establece en Turn off when at preboot for a specified period of time. |
1204410 |
- |
7.2.0 |
7.2.2 |
Problema: se detecta una discrepancia de versión entre DETECH y la versión instalada de DE. |
1152041 |
- |
7.1.3 |
7.2.2
7.1.3 Revisión 1208296 |
Problema: en algunos sistemas Dell, aparecen caracteres en los campos de nombre de usuario y contraseña cuando mueve el mouse en el prearranque. |
1178391 |
- |
7.2.0 |
7.2.1 |
Problema: (Agente de DE o Host) Se almacena una versión de agente incorrecta en el complemento DE MA. Esta versión incorrecta provoca intentos automáticos de instalación después de una activación exitosa. |
1176891 |
KB88764 |
7.1.3 |
7.2.2
7.1.3 Revisión 1208296 |
Problema: (Proveedor de credenciales) El proveedor de credenciales de la tarjeta inteligente se presenta como un inicio de sesión de Windows en lugar de un proveedor de credenciales de contraseña.
NOTA: Este problema solo se resuelve parcialmente con la versión 7.2.1. Con esta versión, sigue viendo un problema cuando un usuario cierra la sesión, pero luego intenta volver a iniciar sesión en Windows. Si el usuario simplemente bloquea la computadora, se desbloquea como se esperaba. |
1177130 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Revisión 1208296 |
Problema: (extensión) cuando utiliza el campo de búsqueda rápida en ePO, un usuario no aparece en los resultados si el nombre contiene un punto (.). |
1168125 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Revisión 1208296 |
Problema: (UEFI) Aparecen caracteres dobles en la pantalla de autenticación previa al arranque si un usuario presiona la tecla Mayús. |
1177102 |
KB89314 |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Revisión 1208296 |
Problema: (UEFI) Los lectores internos de tarjetas inteligentes Broadcom no se detectan en el prearranque en varios sistemas Dell. |
1177618 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Revisión 1208296 |
Problema: (UEFI) El estado de bloqueo de mayúsculas o mayúsculas no se mantiene cuando se usa DE OSK durante el prearranque. |
1162360 |
- |
7.1.3 |
7.2.1 |
Problema: (Agente o host de DE) Las siguientes claves de registro permanecen después de desinstalar DE. MA en el cliente en Acerca de continúa informándolo como instalado:HKLM\SW\WOW6432Node\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\EEPC
Solución alternativa: elimine la clave de registro. |
1180037 |
- |
7.1.3 |
7.2.1
7.1.3 Revisión 1208296 |
Problema: [Surface Pro 4] OSK no funciona a menos que la opción de política Always Display OSK también esté habilitada. Habilite la opción de política Enable OSK para habilitar el OSK. Si tiene que seleccione ambas opciones de política, hace que el OSK también se muestre en los sistemas que no lo necesitan.
NOTA: También debe verificar el XML de compatibilidad de hardware más reciente. Para obtener más información, consulte KB81900: cómo utilizar la herramienta de configuración de compatibilidad de hardware para Drive Encryption. |
1111238 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema: los usuarios de EEPC v5 coinciden inesperadamente con diferentes usuarios del directorio de usuarios de DE v7. Se agrega una mejora a las reglas de atributos de LDAP para evitar este problema. |
1125075 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema: Es posible que los sistemas no muestren los mosaicos del proveedor de credenciales después de bloquear un sistema. Una solución le permite ver los mosaicos como se esperaba. |
1140743 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema: Se agregó una mejora para corregir una excepción de punto nulo causada cuando no se asignan usuarios del sistema durante la generación del informe EE:SystemUser. |
1145547 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema: el controlador de disco DE no se reinicia correctamente.
Resolución: una solución aumenta los tiempos de arranque para los sistemas activados por Opal que utilizan BIOS heredados. |
1146025 |
- |
7.1.3 |
7.2.0 |
Problema: Se han realizado mejoras en la mensajería del controlador Opal para ayudar a evitar las incompatibilidades observadas con la infraestructura Intel® RST. |
1116131 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: OSK no está disponible para la recuperación después de que un usuario se bloquee debido a que superó el umbral de caducidad. |
1115632 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: la sincronización de NumLock en el prearranque no se aplica correctamente en los sistemas que requieren el protocolo de código de clave AMI. |
1084527 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: puede parecer que un sistema en modo UEFI BIOS se bloquea en el prearranque. Ve este problema cuando la política OOB está habilitada y no se realiza ninguna entrada por parte del usuario. |
1043660 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: la consulta de usuarios del sistema no se muestra correctamente. |
1073980 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: Los caracteres de doble byte hacen que el inicio previo se bloquee cuando se usa para la recuperación del usuario. |
1038880 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: una consulta de gráfico circular muestra una cantidad incorrecta de sistemas. |
1012722 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: el requisito de un certificado al aplicar atributos LDAP no es coherente con la implementación utilizada en versiones anteriores del producto. El administrador no puede eliminar el campo Certificado de usuario de DE de la tarea 'LdapSync: sincronizar entre usuarios desde LDAP'. |
1094366 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: si intenta obtener una clave de recuperación de DE utilizando el valor de verificación de clave en ePO, es posible que devuelva un resultado nulo. |
1110473 |
|
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: la herencia de 'OptIn user' no logra agregar un usuario a nuevos sistemas que se agregan a un grupo de equipos existente en ePO. |
1103427 |
- |
7.1.0 |
7.2.0 |
Problema: no se muestran atributos de usuario al crear un usuario del directorio de usuarios a través de ePO 5.1.3 o 5.3.1. |
955755 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: cuando realiza una recuperación del sistema, se muestra el siguiente error cuando obtiene un código de respuesta de desafío: Unknown Error has occurred. Este problema ocurre cuando uno o más de los campos Display Name de la base de datos de ePO contienen la cadena NULL. |
986808 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: el servicio del servidor de aplicaciones de ePO no se cierra periódicamente de manera oportuna. |
983564 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: Con la configuración de política Protección contra arranque en frío en espera habilitada, los sistemas no pueden pasar al modo de suspensión (S3). |
996316 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: en computadoras seleccionadas con UEFI habilitado, si extrae un dispositivo USB durante el prearranque, la computadora deja de responder. |
1013841 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: la cantidad de días para la caducidad de la contraseña está en blanco en el prearranque en los sistemas operativos japoneses. |
1026472 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: UTC + 13 zonas horarias no son compatibles. |
1028821 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: se informa una alta utilización de la CPU cuando activa DE. |
1028753 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: Los dispositivos activados con UEFI Opal se inician aleatoriamente en la consola de recuperación de Windows. |
1040854 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: aparece un mensaje de tiempo de espera de inicio de sesión incorrecto con el idioma japonés aplicado. |
937778 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: el mecanismo de entrada de inicio de sesión de Windows no aparece después de una autenticación previa al inicio de DE correcta. Esta falla ocurre cuando se usa un usuario de Windows Live ID en una plataforma Windows 8 o 8.1 con capacidad de tarjeta inteligente. El usuario no puede iniciar sesión en Windows.
Solución alternativa: consulte el artículo relacionado para obtener más información. |
1009953 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: El tiempo de descifrado incorrecto muestra continuamente un (1) minuto cuando se usa DETech para descifrar un sistema. |
1017262 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: cuando se usa el arranque automático temporal en un sistema que está configurado para usar el TPM para el arranque automático, la operación siempre usa el TPM.
Resolución: este comportamiento ha cambiado. Ahora, cuando se utiliza el arranque automático temporal, la operación se realiza con el arranque automático estándar. |
969812 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: en un sistema BIOS con una gran cantidad de interfaces USB, es posible que no se reconozcan varios dispositivos USB.
Resolución: ahora se reconocen todas las interfaces USB. |
962167 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: durante la autenticación previa al arranque, si presiona la tecla Mayús, no alterna los caracteres cuando está en el modo UEFI. |
956714 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: los usuarios que se eliminan de ePO no se eliminan de la tabla de caché de búsqueda AD . |
1005524 |
- |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: los servicios de ePO no se cierran como se esperaba cuando se instala DE. |
1013878 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: después de actualizar a DE 7.1 Update 1, los usuarios no se asignan al endpoint hasta que se reinicia el servidor ePO Tomcat. |
968772 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: cuando utiliza reglas de asignación de directivas, un usuario que se inicializa puede dejar de inicializarse cuando se asigna a otro sistema.
Resolución: el estado del usuario se conserva correctamente y el usuario permanece inicializado en el nuevo sistema. |
1014198 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: El error Disk is not formatted se informa después de usar la función de reutilización de la tecla Machine y reiniciar el sistema. |
1059766 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: un sistema deja de responder cuando un usuario ingresa un carácter de doble byte. Por ejemplo, una barra invertida (\) en la configuración regional japonesa al completar las preguntas de registro de recuperación automática. |
1049956 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: cuando ejecuta el comando core.help API mediante ePO 5.1.1, core.help no devuelve ee comandos incluso cuando las extensiones DE están instaladas correctamente. |
976549 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: las imágenes de remediación no se cargan correctamente al instalar la extensión DE 7.1.1 EEDeep. El archivo ePO orion.log registra el siguiente error:
[org.xml.sax.SAXParseException; lineNumber: 22; columnNumber: 4; The element type "version" must be terminated by the matching end-tag "".]]
Solución alternativa: consulte el artículo relacionado para obtener más información. |
1051179 |
- |
7.1.1 |
7.1.3 |
Problema: [Microsoft Surface Pro 3] No se aceptan entradas OSK. |
936030 |
KB86540 |
7.1.0 |
7.1.3 |
Problema: algunos códigos de error DE 7.1.x relacionados con el inicio automático de TPM y el endurecimiento de políticas aparecen como Desconocido. El motivo es que faltan cadenas de error en el archivo de localización. Sin las cadenas de error, el usuario las ve, por ejemplo, 0xEE160004 Unknown en el archivo de registro o prearranque. Este problema afecta a todas las configuraciones regionales. |
926415
925531
926418 |
- |
7.1.0 |
ePO 5.1 Actualización 1 |
Problema: las reglas de asignación de directivas no funcionan correctamente para los usuarios de dominios secundarios y secundarios.
Resolución: este problema se aborda en ePO 4.6.7 y una revisión de ePO 5.1 (EPO510HF1b.zip). Esta revisión está disponible en el sitio de descargas de productos mediante un número de concesión válido. Consulte la sección "Información relacionada" para obtener más información. |
1199622 |
- |
DPSSP 1.3.0.12 |
DPSSP 1.3.1.1 |
Problema: Data Protection Self-ServicePortal (DPSSP) no se carga correctamente en ePO.5.3.3.
Solución alternativa: habilite 'multiple tab support' a través de la consola de ePO. |
1024827 |
- |
- |
DPSSP
1.2 |
Problema: durante la prueba de estrés, el administrador de ePO no puede iniciar sesión en la consola de ePO. Este problema ocurre cuando varios usuarios intentan realizar una recuperación del sistema mediante el DPSSP. DPSSP no puede restringir la cantidad de conexiones simultáneas a ePO.
Resolución: este problema se resuelve con el lanzamiento de DPSS1.2, que se incluye con DE 7.1.3. Con el lanzamiento de DPSS1.2, el puerto ahora está configurado en 8444.
Solución alternativa: el impacto potencial de varias conexiones se puede mitigar cambiando el puerto que usa DPSSP para conectarse a ePO. Consulte el artículo para obtener más información y detalles sobre cómo configurar DPSSP para usar un puerto alternativo. |
MDE-6202 |
KB94994 |
7.3.0 Hotfix 2 |
Comportamiento esperado |
Problema: la extensión EADMIN-7.0.4.79 ya no está disponible en el paquete DE 7.3.0 Hotfix 2 y versiones posteriores. |
MDE-6083 |
KB94709 |
7.3.0 |
- |
Problema: el mensaje de advertencia no se muestra al registrar el paquete DE 7.3.0. Este problema es estético y está previsto que se resuelva con la próxima versión de ePO 5.10. La versión anterior anterior de DE se eliminó correctamente del repositorio. |
1227222 |
- |
7.2.1 |
- |
Problema: algunas claves de registro se pierden después de una desinstalación. |
1226294 |
- |
7.2.3 |
- |
Problema: el sistema no puede activar el disco Opal después de intentar activarlo inicialmente con el cifrado de software, hasta que se reinicia el sistema. |
1226305 |
- |
7.2.2 |
- |
Problema: la desactivación de BitLocker después de que DEGO detecta un producto incompatible se informa incorrectamente. |
1226290 |
- |
7.2.3 |
- |
Problema: la configuración del tamaño de prearranque de Opal a través de una política no se aplica en el cliente. |
1226706 |
- |
7.2.3 |
- |
Problema: la versión WinPE de la herramienta de recuperación OpalTech no elimina DE si se inserta un dispositivo USB durante el proceso de eliminación.
|
1173338 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema: No se muestra información después de hacer clic en la opción Ayuda para abrir la página de ayuda desde la pestaña General. Se informa que el problema ocurre cuando se usan los sistemas Internet Explorer y Chrome. Este problema no ocurre en ninguna otra página.
Solución alternativa: haga clic en cualquier otra pestaña de la política de configuración del producto y, a continuación, vuelva a hacer clic en la pestaña General para mostrar el contenido de la ayuda. |
1145868 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema: Evento 30113: la contraseña de usuario sincronizada se genera en cada inicio de sesión de Windows aunque el usuario inicie sesión con la misma contraseña de Windows sincronizada. |
1149478 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema: [Localización] El nombre de la configuración que se muestra en la página Comparación de políticas para la política Harden against coldboot attacks on system supports SGX no está localizado. |
1165207 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: la falla de activación de OPAL que resulta de una versión incompatible del firmware de EFI no puede recurrir al proveedor de cifrado de software de PC. |
1145455 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema: el prearranque DE muestra información engañosa para cancelar ambos:
- Sincronización de contraseña
- Inicio de sesión único (SSO)
Este problema se ve después de reiniciar el sistema, después de aplicar la política con el proveedor de credenciales integradas (ICP), el SSO y la sincronización de contraseñas habilitados.
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1169186 |
- |
7.2.0 |
- |
Problema: Al usar EEOpalTech, durante la autenticación del token, se muestra el siguiente error:
Error EE050005 Unsupported Token Type
Solución alternativa: cancele o ignore el error y continúe con para los EEOpalTech acciones que desee.
|
1137953 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: DE o DEGO no detecta BitLocker como un producto incompatible si está esperando una prueba de hardware. |
1143292 |
|
- |
- |
Problema: DE o DEGO no detectan Symantec Endpoint Encryption v11 como un producto incompatible. |
924903 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema:Machine Recovery Script falla con una excepción cuando la tarea de actualización de datos de usuario se realiza correctamente. Este problema ocurre cuando se realiza después de completar la tarea de actualización de datos de usuario, pero antes de la actualización de EEAdmin a DE 7.1.0. |
1052112 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: DE sigue solicitando al usuario el mensaje de globo de notificación Preboot password needs updating. Este problema ocurre al configurar una contraseña en Windows que no sigue las reglas de UBP para un usuario inicializado. |
1046611 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: el mosaico de McAfee en la pantalla del proveedor de credenciales sigue apareciendo incluso después de capturar el SSO para un usuario. |
1051002 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: La notificación de globo de sondeo de Windows Active Directory (AD) permanece hasta que expira el período de tiempo de espera, incluso después de sincronizar las nuevas credenciales mediante bloqueo o desbloqueo. |
1061101 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: el globo de sondeo de Windows AD aparece incluso sin SSO capturado para un usuario en el escenario SSO + Debe coincidir con el nombre de usuario. |
953651 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: después de configurar el conjunto de permisos en ePO 5.1.0 para DEGO y seleccione la configuración ' Change and view DEGO', el sistema ePO muestra el siguiente error:
EEGO____1000.EEGO____1000.admin
El conjunto de permisos no se aplica y no se puede ver ni editar ninguna política.
|
- |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: [Discos dinámicos y RAID en Windows] Software RAID: DE funciona a nivel de sector, por lo que no admite discos dinámicos basados en software ni RAID basado en software.
RAID de hardware: DE no se ha probado en este modo, pero funciona correctamente en entornos donde se implementa RAID de hardware puro. Sin embargo, EEPC no puede admitir el diagnóstico o la recuperación ante desastres en esta situación. |
921227 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: Al conectar en caliente una unidad que no es Opal en un sistema activo y luego activar DE en el sistema, la unidad que no es Opal se deja sin cifrar. Este problema no ocurre si la unidad que no es Opal está conectada al sistema cuando se inicia el sistema. |
918870 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: La actualización o desinstalación de una instalación DEGO implementada en ePO desde la línea de comandos falla silenciosamente porque MSI instala por usuario y no por computadora. |
814790 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: la activación sin conexión siempre usa encriptación de software, incluso en una unidad Opal. |
1024913 |
- |
7.1.2 |
- |
Problema: la auditoría para un usuario sin privilegios tiene la acción incorrecta para eedeep.resetUserPassword. En lugar de mostrar el nombre localizado, se muestra el nombre del comando. |
1025071 |
- |
7.1.2 |
- |
Problema: la auditoría para un usuario sin privilegios tiene la acción incorrecta para eedeep.emergencyBoot. En lugar de mostrar el nombre localizado, se muestra el nombre del comando. |
925733 |
|
7.1.0 |
- |
Problema: las consultas aún se muestran como 'EE: Out-of-band Action Queue' después de actualizar correctamente el cliente a DE 7.1.0 o posterior (incluida la extensión EEDEEP). |
909730 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: después de actualizar a DE 7.1.0 o posterior, las consultas siguen mostrando Endpoint Encryption en lugar de DE. |
914170 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: después de deshabilitar la opción de política 'Save machine info',, la opción aún está disponible en la interfaz de usuario durante unos segundos. La barra de progreso deja de responder en la pantalla si se hace clic en una opción. |
929618 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: falta la página de la extensión de ayuda para el enlace del atributo Administrar LDAP en Configuración del servidor. |
788370 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: no es posible obligar a los usuarios migrados de EEPC versión 5 a cambiar su contraseña hasta que hayan iniciado sesión a través de DE 7.1.x prearranque al menos una vez. |
805262 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: en algunos casos excepcionales, es posible que un sistema UEFI cliente no se active porque la partición C: no se puede reducir para dar paso a la partición DE 7.1.0 o posterior.
Solución alternativa: la ejecución de CHKDSK podría resolver el problema. De lo contrario, reduzca manualmente la partición C: en una pequeña cantidad (alrededor de 1 MB). A continuación, la activación debe continuar con normalidad. |
808920 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: el tema y los cuadros de diálogo de prearranque pueden aparecer escalados incorrectamente en los monitores de tubo de rayos catódicos (CRT) en algunos sistemas de arranque UEFI. Este problema no afecta a un monitor que no sea CRT. |
809043 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: el uso excesivo del mouse con la compatibilidad con USB de prearranque y la accesibilidad habilitada puede hacer que el prearranque deje de responder en los sistemas de arranque de BIOS heredados. |
778521 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: [Activación] La eliminación de DE a través de ePO no limpia la carpeta DE en Archivos de programa. |
847307 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: [Políticas] Con el arranque automático reactivo habilitado, la cuenta local/usuario de Windows 8 con una contraseña en blanco no puede bloquear la estación de trabajo. |
812088 817898 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: las reglas de asignación de directivas no se aplican a los usuarios de dominios secundarios. Este problema se ve cuando el sistema cliente se comunica con un controlador de agentes especificado definido por una regla de asignación de controladores de agentes. Este problema puede provocar la falta de políticas basadas en el usuario en los sistemas cliente. |
817646 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: la redirección IDE no es compatible con UEFI. El efecto de esto es que no hay DE 7.1.0 o una capacidad de remediación remota fuera de banda posterior para las implementaciones de UEFI. |
835090 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: [PBA. EE Logon, UEFI only]: al intentar sincronizar la contraseña (SSO+SYNC) con un carácter europeo (carácterALTgr ) durante la autenticación previa al arranque, la operación falla. Los caracteres no se pueden ingresar en el campo de contraseña. |
931113 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: se produce un error inesperado cuando un cliente se inicia con fuerza mientras se crea PBFS (activación). |
921766 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: no se aplica el cambio en el tamaño PBFS. Este problema se ve cuando un sistema se reactiva desde el estado de recuperación después de un arranque de emergencia en los sistemas UEFI. |
917757 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: A veces, DETech no puede detectar un archivo de recuperación mientras se autentica con un archivo usando DETech independiente en una plataforma UEFI. |
921905 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: DETech actualmente no admite la eliminación de DE de unidades Opal secundarias (de datos). |
927142 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: DETech no puede detectar unidades USB en algunos sistemas cuando intenta seleccione un archivo de recuperación en DETech Standalone.
Solución alternativa: conecte en caliente la unidad USB y luego actualice la lista de unidades. |
849461 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: DETech (Independiente) El sistema operativo no se carga después de realizar la acción Quitar DE en un sistema UEFI con dos discos. |
762979 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: El estado de ping DEGO DC todavía muestra un mensaje de éxito en el panel de DEGO después de la eliminación de DEGO del cliente. |
913595 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: EEGO se muestra en lugar de DEGO en la consola de ePO 5.1 en Queries & Reports, Grupos compartidos después de actualizar desde EEPC 7.0. |
809262 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: [Acer Iconia Tab w500] El mouse USB no funciona en la pantalla DETech (independiente) en este modelo. |
927145 |
|
7.1.0 |
- |
Problema: [Windows 8.1] SSO podría no reproducirse y detenerse en la pantalla de inicio de sesión de Windows donde se ejecuta el servicio de tarjeta inteligente Win 8.1.
Solución alternativa: deshabilite el servicio de tarjeta inteligente. |
930283 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: cuando registra la extensión EEDeep ( EEDeep.zip) que se envía con DE 7.1, antes de la extensión ePO Deep Command ( eDC) 2.0 a través de una consola de ePO, se muestra el siguiente mensaje de error incorrecto:
Missing dependencies are required by EEDEEP.EPO.AMT:1.5.0.511. The messages must show that the required supported eDC version is 2.0.
Solución alternativa: compruebe primero la versión de eDC 2.0.
|
908934 |
- |
7.1.0 |
- |
Problema: [ePO 5.1] Las políticas DEGO en la página de comparación de políticas tienen un prefijo incorrecto denominado General. |
|
Problemas conocidos no críticos: comportamiento esperado |
Número de referencia |
Artículo relacionado |
Encontrado en la versión |
Solucionado en la versión |
Descripción del problema |
1226268 1219749 |
KB89945 |
7.2.1 |
n/d |
Problema: No se puede crear un disco de arranque independiente DEOpalTech. Se informa uno de los siguientes errores:
- Bootdisk.exe EEOpalTech.RTB imageopal.dsk
Writing application to disk image.....image file too large
- c:\eetech\723>Bootdisk.exe EEOpalTech.RTB Image.dsk
RTB file too large to fit on a 1.44MB floppy image
Ya no se proporciona soporte para DETech en disquetes.
|
- |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema: Out-of-band la gestión de usuarios no funciona. Este problema se ve cuando la acción se realiza en el sistema cliente en el prearranque a través de un acceso remoto iniciado por el cliente (CIRA). |
- |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema: la función RemoveDE no es compatible con la versión UEFI de DETech independiente para Opal.
Solución alternativa: use la versión WinPE de DETech para eliminar DE en un sistema UEFI. |
- |
KB82160 |
7.1.0 |
n/d |
Problema: Es posible que el trackpad, el mouse pad o la interfaz táctil integrados no funcionen en el prearranque en los sistemas de arranque UEFI. El motivo es que es posible que algunos OEM no incluyan un controlador UEFI adecuado para el firmware del dispositivo en el. El track pad o mouse pad requiere el protocolo de puntero simple UEFI y la interfaz táctil requiere el protocolo de puntero absoluto para funcionar correctamente. Para ver los requisitos para admitir completamente la instalación en sistemas UEFI con DE, consulte el artículo relacionado. |
811080 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema: al intentar un arranque de emergencia de un sistema cliente mediante DETech (independiente), si se utiliza un archivo de recuperación de un sistema diferente, se inicia la reparación automática de Windows. Se espera este comportamiento porque el archivo de recuperación contiene la clave incorrecta y no puede desbloquear el disco correctamente. |
789575 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema: un sistema cliente con una unidad Opal desbloqueada no muestra un prearranque si el sistema se reinicia usando cualquiera de las siguientes opciones de comandos profundos:
Este problema se debe a que el sistema tiene un arranque duro. Sin embargo, la alimentación de la unidad no se pierde y la unidad no se bloquea.
|
774109 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema: después de iniciar una acción de restablecimiento de contraseña fuera de banda, se debe usar la contraseña preexistente para iniciar sesión hasta que el cliente reciba la nueva contraseña. |
801084 |
KB76329 |
7.1.0 |
n/d |
Problema: el registro de un servidor LDAP como catálogo global oculta el atributo memberOf. Este hecho podría generar problemas al migrar grupos de usuarios en dominios secundarios de EEPC 5 a DE 7.1.0 o posterior. El motivo es que DE no puede determinar las relaciones de memberOf. Consulte el artículo relacionado para obtener más información. |
798122 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema: después de la desactivación de los sistemas Opal, debe reiniciar el sistema antes de intentar reactivarlo. |
802547 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema: no se admite la eliminación de DE en EEOpalTech (independiente) para UEFI. |
770024 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema: Es posible que la compatibilidad con el lápiz de la pantalla táctil no funcione correctamente si Always enable pre-boot USB support no está habilitado.
Resolución: asegúrese de que la opción Always enable pre-boot USB support esté habilitada en las tabletas configuradas para ejecutarse en modo BIOS heredado. |
965239 |
KB82028 |
7.1.0 |
n/d |
Problema: Lenovo ThinkPad con el software ExpressCache instalado no es compatible con todo el software Full Disk Encryption y las unidades de autocifrado OPAL.
Solución alternativa: Lenovo aconseja a los usuarios que desinstalen el software ExpressCache. Vea el artículo para más detalles. Consulte también este artículo de Lenovo. |
804145 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema: Ya no se admite la actualización desde HP Protect Tools 2012 (V8). |
- |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema: Quitar las extensiones EEADMIN y DE y luego instalar una versión anterior de la extensión EEADMIN o EEPC daña la base de datos y no es compatible.
Solución alternativa: no rebaje las extensiones.
IMPORTANTE: si debe volver a una versión anterior de la extensión EEADMIN o EEPC, primero realice una recuperación ante desastres de ePO. Consulte KB66616: procedimiento de copia de seguridad y recuperación ante desastres del servidor de ePolicy Orchestrator. |
928218 |
- |
7.1.0 |
n/d |
Problema: las propiedades específicas de Mac se muestran como Desconocidas después de comprobar la extensión DE 7.1 EEAdmin. Ejemplos de los parámetros de Mac afectados: Identificador de modelo (solo Mac), Estado de partición de prearranque (solo Mac), Estado de partición de recuperación (solo Mac).
IMPORTANTE: La extensión DE 7.1 EEAdmin puede administrar los sistemas EEMac 7.0. Este problema es estético y no hay planes para resolverlo, porque EEMac es EOL. |
Problemas conocidos no críticos: no es un problema de DE |
Número de referencia |
Artículo relacionado |
Encontrado en la versión |
Resuelto Proveedor |
Descripción del problema |
1109682 |
KB86256 |
7.1.3 |
Microsoft |
Problema: aparece el siguiente error cuando ejecuta la tarea de actualización de EEPC 7.0.4 :
Failed with exception 'ResultSet may only be accessed in a forward direction'
Resolución: cambie el valor del Umbral del cursor de SQL a 1 y, a continuación, en el servidor de ePO, ejecute la tarea EE: Actualización de datos de usuario nuevamente. Vea el artículo para más detalles. |
816600 |
- |
7.1.0 |
Microsoft |
Problema: el proceso MfeEpeHost.exe a veces puede hacer que el sistema deje de responder en un cliente de Windows 8. Este problema se ve en los sistemas que arrancan usando UEFI si la siguiente actualización de Microsoft Windows no está instalada:
KB2756872 Windows 8 Client y Windows Server 2012 Actualización acumulativa de disponibilidad general
|
792096 |
- |
7.1.0 |
Hardware |
Problema: en los sistemas de arranque BIOS, DETech no puede descifrar discos GPT grandes (> 3 TB) si el BIOS no admite discos grandes (> 3 TB). |
797652 |
- |
7.1.0 |
Microsoft |
Problema: la activación de Opal puede fallar ocasionalmente porque la API de desfragmentación de Microsoft no puede desfragmentar el archivo PBFS. |
817645 |
- |
7.1.0 |
Intel |
Problema: existe un problema conocido en el firmware de Intel AMT que puede causar un retraso de 20 segundos antes de que los eventos de acceso local iniciado por el cliente (CILA) abandonen el punto final. El efecto de este problema en EEPC es que puede tomar más de 20 segundos para que se produzca un desbloqueo fuera de banda en un entorno CILA.
Resolución: este problema se resolvió en AMT 9 y versiones posteriores. El retraso de 20 segundos sigue siendo una limitación con versiones anteriores de AMT. |
Ideas de productos Para enviar una idea de producto, consulte la sección "Información relacionada" de este artículo. |
Número de referencia |
Artículo relacionado |
Encontrado en la versión |
Solucionado en la versión |
Descripción del problema |
1217489 |
- |
- |
7.2.3 |
Problema: solicitud para suprimir el error que se produce en los registros de ePO durante la adición de un atributo.
Ejemplo del error registrado en el registro de Orion:
ERROR [scheduler-TaskQueueEngine-thread-32] attributes.OrionLdapCustomAttributeHelperImpl - Failed to add attribute with id EEADMIN.attribute.activedirectory.certificate, Failed to write value to attribute com.mcafee.orion.ldapsync.exception.LdapSyncException: Failed to write value to attribute |
1154082 |
KB89035 |
- |
7.0.4 |
Problema: Compatibilidad con controladores o firmware de disco duro Opal que no admiten la función "status_pending", lo que provoca un bloqueo del sistema (pantalla azul). |
799359 |
- |
- |
n/d |
Problema: con las versiones actuales, el registro no está habilitado para DEGO de forma predeterminada. |