Drive Encryption 7.x Problèmes connus

Articles techniques ID: KB84502
Date de la dernière modification : 2023-07-24 16:27:02 Etc/GMT

Environnement

Drive Encryption (DE) 7.x
Drive Encryption Go (DEGO) 7.x

Pour les environnements pris en charge, voir KB79422 - Plateformes prises en charge pour Drive Encryption 7.x.

Synthèse

Mises à jour récentes de cet article

Date	Mise à jour
30 juin 2023	Mises à jour mineures de formatage ; aucun changement de contenu.
14 mars 2023	Ajout de DE 7.4.1 Problème de disponibilité générale (GA) résolu.
23 décembre 2022	Ajout du correctif DE 7.4.0 Hotfix (HF) 1 (GA) pour résoudre les problèmes.

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Informations de publication des produits

Disponibilité généralede la version du produit (GA) Released to Support (RTS)	Date de publication	Date de fin de vie (EOL)
DE 7.4.1 (GA)	14 mars 2023	-
DE 7.4.0 Correctif 1 (GA)	23 décembre 2022	-
DE 7.4.0 (GA)	8 novembre 2022	-

DE 7.3.1 Correctif 1 (GA)	11 octobre 2022	-
DE 7.3.1 (GA)	12 avril 2022	-
DE 7.3.0 Correctif 2 (GA)	9 novembre 2021	-
DE 7.3.0 Correctif 1 (GA)	30 septembre 2021	-
DE 7.3.0 (GA)	10 août 2021	-

DE 7.2.10 Correctif 3 (GA)	23 mars 2021	-
DE 7.2.10 Correctif 2 (GA)	2 novembre 2020	-
DE 7.2.10 Correctif 1 (RTS)⁴	8 septembre 2020	-
DE 7.2.10 (GA)	11 août 2020
DE 7.2.9 Correctif 5 (GA)	10 mars 2020	-
DE 7.2.9 Hotfix 4 (RTS)⁴ REMARQUE : Remplacé par DE 7.2.9 Hotfix 5	25 novembre 2019	-
DE 7.2.9 Hotfix 3 (GA) REMARQUE : Remplacé par DE 7.2.9 Hotfix 5	23 décembre 2019	-
DE 7.2.9 Hotfix 2 - RTS⁴ REMARQUE : Remplacé par DE 7.2.9 Hotfix 5	18 septembre 2019	-
DE 7.2.9 Hotfix 1 (version contrôlée) REMARQUE : Remplacé par DE 7.2.9 Hotfix 5	10 août 2019	-
DE 7.2.9 (GA)	23 juillet, 2019	-
DE 7.2.8 (GA)	11 décembre 2018	-
DE 7.2.7 (Republier)	25 octobre 2018	-
DE 7.2.7 (GA)	9 octobre 2018	-
CorrectifDE 7.2.6 1247725 (HF1247725) - RTS⁴	20 août 2018	-
DE 7.2.6 (GA)	10 juillet 2018	-
DE 7.2.5 (GA)	10 avril 2018	-
DE 7.2.4 (GA)	13 février 2018	-
DE 7.2.3 Correctif 1225186 (HF1225186) - RTS⁴	17 janvier 2018	-
DE 7.2.3 (Build 7.2.3.29) (Republier)	22 décembre 2017	-
DE 7.2.3 (Construire 7.2.3.28) (GA)	14 décembre 2017	-
DE 7.2.2 (Construire 7.2.2.14) (GA)	13 novembre 2017	-
DE 7.2.1 (Construire 7.2.1.24) (GA)	29 mars 2017	-
DE 7.2.0 (Build : 7.2.0.457) Republier³	19 décembre 2016	-
DE 7.2.0 (Build : 7.2.0.456) (GA)	15 décembre 2016	-

DE 7.1 Mise à jour 3 Correctif 1241165 (HF1241165)²	10 juillet 2018	13 juin 2019
DE 7.1 Mise à jour 3 Correctif 1208296 (HF1208296)²	19 décembre 2017
DE 7.1 Mise à jour 3 Correctif 1148978 (HF1148978)²	02 août 2016
DE 7.1 Mise à jour 3 Hotfix 1131996 (HF1131996)²	4 mai 2016
DE 7.1 Mise à jour 3 (GA)	25 juin 2015
DE 7.1 Mise à jour 2¹(GA)	11 décembre 2014
DE 7.1 Mise à jour 1 (AG)	10 juin 2014
DE 7.1 (GA)	16 décembre 2013

¹	DE 7.1.2 est une version de pack de fonctionnalités côté serveur uniquement, sans composant client, et n'a donc pas de numéro de build client.
²	Correctif cumulatif contenant tous les problèmes résolus de correctifs précédemment publiés.
³	Après vérification dans DE 7.2 (Repost), l'extension DE 7.2.0 EEAdmin apparaît comme 7.2.0.457. Mais, une autre entrée pour EEAdmin existe également montrant 7.2.0.456 pour le GA. Toutes les autres versions d'extension restent inchangées.
⁴	Le correctif est uniquement RTS. Pour obtenir le correctif, contactez le support technique. Voir la section "Informations connexes" pour plus de détails.

Les résolutions de problèmes dans les mises à jour et les versions majeures sont cumulatives ; le Support technique vous recommande donc d'installer la version la plus récente. Pour trouver la version la plus récente de votre produit, accédez au site de téléchargement de produits.

Problèmes critiques connus

Problèmes critiques connus - Général
Numéro de référence	Article connexe	Problème détecté dans la version...	Problème résolu dans la version…	Description du problème résolu
MDE-6433	-	7.3.0	7.3.1 HotFix 1	Problème : DE Single Sign-On (SSO) échoue sur les clients sur lesquels PulseSecure VPN est installé.
MDE-6253	KB83497	7.3.0	7.3.0 HotFix 2	Problème : vous ne parvenez pas à chiffrer le disque dur et à l'activer. Ce problème est lié à un problème de communication entre les processeurs non Intel, l'entropie non RDRAND et l'agent DE. Vous rencontrez ce problème lorsque le système est géré par ePO-Server.
MDE-6091	SB10361	-	7.3.0 HotFix 1	Problème : le DE MfeEpePc.sys provoque une vulnérabilité d'escalade de privilèges locaux.
MDE-5171	-	-	7.2.9 HotFix 5	Problème : les systèmes qui exécutent Windows 10 version 1809 et versions ultérieures ne répondent plus par intermittence lorsqu'ils manquent de mémoire.
MDE-5031	KB92286	7.2.9	7.2.9 Correctif 5	Problème : les systèmes deviennent inactifs après une mise à niveau vers DE 7.2.9.7. Les mises à niveau échouent lorsqu'une collision d'accès en lecture de fichier de partition système EFI se produit. Résolution : Le pilote de redirection DE se recharge maintenant avec succès pour protéger le code de démarrage DE des mises à jour Windows.
MDE-5028	KB92286	7.2.9	7.2.9 Correctif 5	Problème : le code de démarrage est mis à niveau à chaque démarrage sur les systèmes Windows 7 Unified Extensible Firmware Interface (UEFI). Résolution : Le code de démarrage DE n'est désormais mis à jour qu'en cas de besoin.
MDE-5030	-	7.2.9	7.2.9 HotFix 5	Problème : une corruption de pré-amorçage se produit après un redémarrage du système en raison d'un arrêt incorrect pendant les mises à jour de Windows. Résolution : Le registre de pré-amorçage n'est désormais mis à jour que si le contenu des fichiers sous-jacents change. REMARQUE : ce problème a été résolu pour la première fois avec DE 7.2.9 Hotfix 2.
MDE-4808	-	7.2.9	7.2.9 Correctif 5	Problème : le pré-amorçage échoue lorsque le magasin Windows BCD est corrompu. Résolution : DE empêche désormais avec succès la réactivation d'autres fournisseurs de chiffrement non affectés.
1267074 1268295	-	7.2.8	7.2.9	Problème : plantage du système (écran bleu) "Échec de l'état d'alimentation du pilote" après l'installation de DE.
1249172	-	7.2.5	7.2.8	Problème : les systèmes entrent en mode de réparation Windows après une mise à niveau vers DE 7.2.5 et un redémarrage du système.
1258718 1259203	KB91094	7.2.7	7.2.8	Problème : [UEFI systèmes] Après une mise à niveau, la fonction « Revenir à la version précédente de Windows 10 » échoue. Après un redémarrage, il affiche la fenêtre Réparation automatique.
1258267 1260742	KB91010	7.2.7 7.2.6 Correctif 1247725	7.2.8 7.2.7 (Republier)	Problème : [Systèmes UEFI] Une fois les mises à jour mensuelles de Microsoft appliquées sur les systèmes Windows 10, l'ordinateur passe en mode de récupération Windows 10. Vous voyez ce problème sur les systèmes avec six partitions ou plus qui existent sur le disque principal. Voir l'article connexe pour plus de détails. Résolution : Nous vous recommandons de mettre à niveau vers DE 7.2.8 car le problème supplémentaire de Windows 10 UEFI est détecté après la publication de DE 7.2.7. Pour plus de détails, voir KB91094 - Après une mise à niveau, la fonctionnalité « Revenir à la version précédente de Windows 10 » échoue et après un redémarrage, la fenêtre de réparation automatique s'affiche.
1221297 1240143 1242673	KB90939	7.2.1	7.2.7	Problème : le service hôte DE (mfeepehost.exe) se bloque lors d'une mise à jour utilisateur sur les plates-formes Intel Software Guard Extensions (SGX) lors de l'utilisation de la stratégie de renforcement du démarrage à froid.
1251712 1252775 1252982 1253488 1253633	KB90940	7.2.6	7.2.7	Problème : les clés ne peuvent pas être exportées après la restauration ou le redémarrage du serveur ePO.
1227339 1234772 1239094 1239283	KB91034	7.2.1	7.2.6 Correctif 1247725	Problème : après avoir appliqué les mises à jour mensuelles de Microsoft sur les systèmes Windows 10, l'ordinateur entre en mode de récupération Windows 10. Vous rencontrez ce problème sur les systèmes où la disposition du disque ou du volume a changé. Voir l'article connexe pour plus de détails.
1249274	-	7.1.3 Correctif 1241165	7.1.3 Correctif 1241165 (Republier)	Problème : après avoir installé DE 7.1.3.634 Hotfix 1241165 et effectué un redémarrage du système, le système ne démarre pas. L'erreur suivante s'affiche pendant la séquence de démarrage : Secure Boot Violation - Invalid signature detected. Check Secure Boot Policy in Setup
1241165	SB10242	7.1.3	7.2.6 7.1.3 Correctif 1241165	Problème : les mesures du module de plateforme sécurisée (TPM) n'incluent pas les entrées BCD dans les versions DE 7.1.3 et ultérieures. Ce problème affecte la fonctionnalité de démarrage automatique du TPM, où la vulnérabilité peut permettre à un tiers de démarrer le système et d'obtenir un accès non autorisé. Résolution : Pour plus d'informations sur la vulnérabilité et la correction, consultez le Bulletin de sécurité dans la colonne « Article connexe ».
1232451	-	-	7.2.5	Problème : Si vous activez avec une stratégie de chiffrement Opal alors que le système dispose de deux disques Opal, vous pouvez voir un écran noir ou une erreur. Ce problème se produit après une authentification réussie au pré-démarrage, soit par mot de passe, soit par démarrage automatique.
1222948	KB90145	7.2.3	7.2.4	Problème : un plantage du système ou un écran bleu se produit après la connexion de périphériques USB tels que des supports USB, des imprimantes et autres. Les détails du vidage sur incident incluent des références aux éléments suivants : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA MfeEpeOpal.sys REMARQUE : Ce problème a été résolu pour la première fois dans DE 7.2.3 (Repost) pour les appareils connus pour être à l'origine du problème.
1217681	-	7.2.0	7.2.3	Problème : impossible de mettre à niveau à partir des versions de produit suivantes en raison d'un verrou de clé de registre DE : McAfee Agent (MA)4.8.x Skyhigh Client Proxy (SCP) 2.1.1.106 SCP 2.1.3.105
1195815	-	7.1.3	7.2.2 7.1.3 Correctif 1208296	Problème : la mise à jour du micrologiciel de Surface Pro 4 échoue avec DE 7.2.x installé et activé.
1204769	-	7.2.1	7.2.2	Problème : une mise à niveau sur un système qui exécute le chiffrement Opal de DE 7.1.3.590 vers 7.2.1 ou 7.2.0 échoue.
1188533	-	7.2.0	Comme conçu	Problème : impossible de mettre à niveau l'extension d'aide DE de DE 7.x vers DE 7.2.0 ou une version ultérieure. L'erreur suivante s'affiche lors de l'archivage : Can't upgrade extension de_help to version 7.2.0.040 because version 710.100 is already installed Solution : ce comportement est normal en raison de la modification de la convention de version. Supprimez les versions antérieures du fichier d'aide DE avant d'installer DE 7.2.0 ou une version ultérieure. REMARQUE : Vous ne voyez pas ce problème après la mise à niveau de DE 7.2.0 vers des versions ultérieures.
1156855	KB89035	7.1.3	7.2.1	Problème : (Agent DE ou Hôte) Un plantage du système avec DE et Seagate Opal HDD se produit lorsque le pilote Intel Rapid Storage Technology (RST) est installé.
1173642	KB88269	7.2.0	7.2.0 Republier	Problème : un texte corrompu s'affiche lorsque vous accédez à la section Single Sign On (SSO) située sous Policy Catalog, Drive Encryption 7.2, Product settings, Logon tab. Résolution : téléchargez la version DE 7.2.0 (build 7.2.0.457) republiée. REMARQUE : Aucune action n'est nécessaire pour les clients qui téléchargent la version d'origine (7.2.0.456) et n'utilisent pas de langues à double octet.
1130663 1142285	-	7.1.3	7.2.0	Problème : certains systèmes Lenovo ne démarrent pas avec les lecteurs NVMe (Non-Volatile Memory Express) avec le chiffrement logiciel activé. Des options de compatibilité appropriées sont ajoutées pour atténuer le problème.
1129908	-	7.1.3	7.2.0	Problème : vous voyez une boucle de démarrage continue lorsque les paramètres hors bande (OOB) sont activés. Ce problème se produit sur les systèmes avec des versions non prises en charge de Active Management Technology (AMT). Des améliorations ont été apportées à l'authentification de pré-amorçage DE pour empêcher l'application d'actions OOB à des versions non prises en charge de AMT. Voir l'article connexe pour plus de détails sur le problème spécifique avec AMT 11.
1064792	-	7.1.3 ePO 5.3.0	ePO 5.3.1	Problème : l'erreur suivante s'affiche lors du processus d'archivage DE 7.1.3 sur un serveur ePO 5.3.0 : Unable to install extension. java.sql.SQLException: Invalid object name 'OrionLdapItems'. Résolution : résolu dans ePO 5.3.1. Consultez l'article connexe pour plus de détails.
1117564	_	7.1.3	7.2.0	Problème : un système ne répond plus lors de l'authentification de pré-démarrage sur un HP EliteDesk 800 équipé des chipsets Skylake. Ces chipsets n'incluent pas la prise en charge de l'USB 2.0, et n'incluent que la prise en charge de3.0. la résolutionUSB: Ajout de la prise en charge des systèmes USB 3.0 lors du pré-démarrage dans DE 7.2.0.
1095792	-	7.1.0	7.2.0	Problème : après la mise à niveau d'Endpoint Encryption for PC (EEPC) 5.x vers DE 7.x, tout ordinateur contenant un disque secondaire chiffré peut afficher le message non pris en charge.
1116599	-	7.1.0	7.2.0	Problème : le chiffrement BitLocker n'est pas détecté correctement lorsque vous installez DEGO.
1092250	-	7.1.0	7.2.0	Problème : DEGO ne parvient pas à se mettre à niveau si les numéros de version majeurs de DEGO correspondent à la version préinstallée et à la version de mise à niveau.
1077566	-	7.1.0	7.2.0	Problème : des améliorations sont nécessaires pour les connexions entre le client et ePO afin d'éviter l'erreur ci-dessous : Connection refused, Server busy.
1079378	-	7.1.0	7.2.0	Problème : des améliorations sont nécessaires pour la mise en cache LDAP dans DE afin d'accroître l'efficacité lors du traitement des activations de nouveaux clients.
1144648 1148797	-	DE 7.1.0 MA 5.0.3	MA 5.04 MA 5.0.3 Correctif 1148797	Problème : DE 7.1.x ne parvient pas à ajouter des utilisateurs sur des systèmes avec 50 utilisateurs ou plus affectés lorsque MA 5.0.3 est installé. Solution : supprimez MA 5.0.3 et installez5.0.2. les résolutions MA : MA 5.0.4 MA 5.0.3 Correctif 1148797 Les deux versions sont disponibles sur le site Product Downloads. Pour plus de détails, reportez-vous à l'article connexe.
-	-	7.1.0	n.d.	Problème : les attributs utilisateur sont renommés lorsque vous mettez à niveau le serveur ePO de 4.6.x à 5.1.x avec DE 7.1.x en place. Résolution : pour plus d'informations, reportez-vous à l'article connexe.
1073719	-	-	n.d.	Problème : la base de données est endommagée si vous supprimez l'extension EEADMIN ou l'extension DE 7.0.4, puis essayez de réinstaller la même version. Cette action n'est pas prise en charge. Par exemple, vous ne pouvez pas supprimer l'extension EEADMIN 7.0.4 et installer EEADMIN et EEPC 7.0 (GA). Résolution : ne rétrogradez pas les extensions. REMARQUE : si vous devez revenir à une version antérieure de l'extension EEADMIN et EEPC, effectuez d'abord une récupération après sinistre ePO. Voir KB66616 - Procédure de sauvegarde et de récupération après sinistre du serveur ePolicy Orchestrator.
1031617	-	MA 5.0.0	MA 5.0.1	Problème : le client affiche toujours l'état du système comme inactif après la mise à niveau vers MA5.0. Résolution : téléchargez MA 5.0.1 à partir du site de téléchargements de produits à l'aide d'un Grant Number valide. Pour plus de détails, reportez-vous à l'article connexe.
-	-	7.1.0	n.d.	Problème : une incompatibilité matérielle se produit lors du déploiement. Résolution : Avant de déployer DE sur votre site, nous vous recommandons de qualifier d'abord le produit. Effectuez cette tâche sur un sous-ensemble du matériel utilisé dans votre environnement. Si des problèmes de compatibilité matérielle sont rencontrés lors de ce déploiement de test, nous vous recommandons d'utiliser la fonction de vérification intelligente avant le démarrage. Cette fonctionnalité peut résoudre plusieurs problèmes de compatibilité courants. Lorsque vous effectuez la vérification intelligente de pré-démarrage, vous pouvez déterminer quels ordinateurs peuvent nécessiter l'activation de cette fonctionnalité lors d'un déploiement de production. Pour plus d'informations sur la fonctionnalité Pre-Boot Smart Check, voir KB79784 - FAQ pour Drive Encryption 7.x. Pour obtenir des instructions, voir KB81900 - Comment utiliser l'outil Paramètres de compatibilité matérielle pour Drive Encryption.
943277 943971 943973	-	7.1.0	7.1.1	Problème : la requête de conformité DEGO 7.1 affiche des échecs pour tous les systèmes, même si les propriétés système individuelles affichent tous les tests comme réussis. Les systèmes peuvent ne pas s'activer si la politique DE 7.1 est définie pour s'activer uniquement si le bilan de santé DEGO réussit.
945213	-	7.1.0	7.1.1	Problème : vous pouvez voir l'erreur [0xEF000008] - Failed to load cryptographic module lorsque vous effectuez une mise à niveau depuis EEPC 6.1.2, 6.1.3, 6.2.0ou 6.2.1 vers DE 7.1.
1048264 1050039	-	-	ePO 5.1.0 Correctif 1048264	Problème : Un utilisateur inconnu s'affiche pendant le pré-amorçage. L'erreur s'affiche après la suppression des utilisateurs DE. Une exception est levée lors de l'exécution de la tâche de synchronisation LDAP. Résolution : pour éviter le problème, installez l'un des correctifs ePO suivants : ePO5xHF1048264 pour ePO 5.1.0, ePO 5.1.1, ePO 5.1.2ou ePO 5.3. ePO46xHF1048264 pour ePO 4.6.7, 4.6.8ou 4.6.9. REMARQUE : Les correctifs corrigent le problème afin que lorsque la tâche de synchronisation LDAP rencontre une exception, les données utilisateur ne soient pas supprimées. Les détails du téléchargement sont inclus dans l'article correspondant. Solution de contournement : si vous rencontrez ce problème, utilisez l'une des solutions de contournement décrites dans l'article connexe.
1048264 1050039	-	-	ePO 5.1.0 Correctif 1048264	Problème : Un utilisateur inconnu s'affiche pendant le pré-amorçage après que les noms d'utilisateur DE sont modifiés au format FQDN. Résolution : pour éviter le problème, installez l'un des correctifs ePO suivants : ePO5xHF1048264 pour ePO 5.1.0, ePO 5.1.1, ePO 5.1.2ou ePO 5.3. ePO46xHF1048264 pour ePO 4.6.7, 4.6.8ou 4.6.9. REMARQUE : le correctif corrige le problème. Si la tâche de synchronisation LDAP s'exécute alors que le serveur ePO est encore en cours d'initialisation, cela n'entraîne pas la corruption des données utilisateur DE. Les détails du téléchargement sont inclus dans l'article correspondant. Solution de contournement : si vous rencontrez ce problème, utilisez l'une des solutions de contournement décrites dans l'article.

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Problèmes connus non critiques

Problèmes connus non critiques - général
Numéro de référence	Article connexe	Problème détecté dans la version...	Problème résolu dans la version…	Description du problème
MDE-7720	-	7.4.0	7.4.1	Problème : les noms MDE Crypt Service et Endpoint Encryption Agent service n'apparaissent pas avec les noms Trellix dans le Gestionnaire des tâches.
MDE-7587	-	7.4.0	7.4.0 HF1	Problème : Changement de marque en raison des outils de prise en charge de Trellix.
MDE-7253	-	7.3.1 et avant	7.4.0	Questions: La gestion de la mémoire BSOD se bloque lorsque vous mettez à niveau DE vers la version 7.3.x ou une version ultérieure. crbug.com/1218384 - Plantages observés dans Edge et Chrome
MDE-6433	-	7.3.0	7.4.0	Problème : DE ne fonctionne pas sur les systèmes clients avec PulseSecure VPN installé.
MDE-5821	-	7.3.1	7.4.0	Problème : les demandes appropriées ne sont pas attribuées pour filtrer les noms d'utilisateur ALDU qui correspondent à "window manager" et "font driver host".
MDE-6352	-	7.3.0	7.3.1	Problème : l'authentification de pré-démarrage est manquante avec DE 7.3.0 HF2 dans les processeurs AMD Ryzen.
MDE-6418	-	7.3.0	7.3.1	Problème : DE et DE Go ne sont pas en mesure de détecter Symantec Endpoint Encryption Version 11.3.0 comme un produit incompatible.
MDE-6349	-	-	7.3.1	Problème : le chiffrement des partitions sur un système Windows 11 est manquant dans DE.
MDE-6416	-	7.2.10	7.3.1	Problème : l'application DE ne s'exécute pas sans déclencher une erreur de protection de la mémoire.
MDE-6417	-	7.2.10	7.3.1	Problème : l'application DE ne s'exécute pas sans déclencher d'erreur de protection de la mémoire UEFI.
MDE-6432	-	7.3.0	7.3.1	Problème : LogonUI.exe se bloque et oblige les utilisateurs à se connecter deux fois sur les systèmes Windows.
MDE-6089	KB94430	7.2.0	7.3.0 Correctif1	Problème : DE ne parvient pas à se réactiver après la désactivation à l'aide de WinPE DETech sur un système UEFI.
MDE-6203	-	-	7.3.0 Correctif1	Problème : en raison d'un problème de pilote, DE ne s'active pas ou provoque un plantage du système (écran bleu). Ce problème se produit lorsqu'un disque Master Boot Record (MBR) ou un disque BIOS hérité est connecté à un système UEFI. Résolution : Les messages d'erreur qui ne sont pas pris en charge sont désormais enregistrés dans le MfeEpe.log.
MDE-6204	KB94885	7.3.0	7.3.0 Correctif1	Problème : le processus CredentialUIBroker.exe ne répond plus pendant plusieurs minutes lorsqu'un utilisateur non administrateur entreprend une session Remote Desktop Protocol à partir d'un système activé DE 7.3.0.
MDE-6295	-	-	7.3.0 Correctif1	Problème : le filtre du fournisseur d'informations d'identification ne lit pas les informations du fichier EpePcCp.ini. Le fichier se trouve dans le répertoire d'installation DE.
MDE-5468	KB93644	7.2.10	7.3.0	Problème : Lorsque vous utilisez la page Déploiement de produit pour déployer DE, la colonne "État" de chaque système inclus dans le déploiement de produit n'est pas mise à jour. Vous voyez une seule barre grise, même si le produit est installé avec succès sur les systèmes clients.
MDE-5523	-	7.2.9	7.3.0	Problème : la touche de verrouillage numérique ne fonctionne pas lors de l'authentification de pré-démarrage.
MDE-5561	-	7.2.9	7.3.0	Problème : DE est activé de manière inattendue lorsque vous activez le premier chiffrement Trend Micro installé sur un système client.
MDE-5815	-	7.2.8	7.3.0	Problème : L'écran de récupération du système DE ne s'affiche pas correctement au démarrage. Ce problème se produit après un changement d'heure d'été d'une heure.
MDE-5566	-	7.2.10	7.2.10 HotFix 3	Problème : permet la mise à niveau vers DE 7.2.10 sur ePO5.3.x. REMARQUES : ePO 5.3.x est passé en fin de vie le 31 mars 2019. Précédemment résolu avec DE 7.2.10 Hotfix 1 (RTS)
MDE-5609	-	7.2.10	7.2.10 Correctif 3	Problème : le clavier et le pavé tactile ne fonctionnent pas sur un système Lenovo. L'indicateur de compatibilité 4000 est appliqué de manière incorrecte lors de l'activation sur les systèmes Lenovo. Il ne doit être appliqué que lorsqu'un modèle explicite en a besoin.
MDE-5456	-	-	7.2.10	Problème : ePO ne reconnaît pas et n'active pas DE.
MDE-5455	-	-	7.2.10	Problème : les premiers appels à Windows Management Instrumentation lors du démarrage du service entraînent un retard de connexion.
MDE-5252	-	-	7.2.10	Problème : les contenus liés à DE et DEGO s'affichent en chinois lorsque vous vous connectez à ePO en anglais.
MDE-5251	-	7.2.9	7.2.10	Problème : l'authentification unique (SSO) n'est pas capturée sur Windows 10 2004 [20H1].
MDE-5170	-	7.2.0	7.2.10	Problème : [Rapport] Lorsque vous exécutez la requête "DE : Product Client Events", la clause WHERE s'affiche : EPOSoftwareView.SoftwareName = EEADMIN_1000. Il est prévu d'afficher les éléments suivants : EPOProductEvents.ProductCode = EEADMIN.
MDE-5253	-	7.2.0	7.2.10	Problème : DE enregistre un nouvel ID Leafnode, même lorsqu'un dépôt de clé est annulé en raison de l'arrêt du service. Résolution : le dépôt de clé pour le changement de serveur ePO est désormais réessayé si un arrêt de service interrompt une précédente tentative de dépôt.
MDE-5099		7.2.9	7.2.9 Correctif 5	Problème : les numéros et décomptes des secteurs ne s'affichent pas correctement dans l'espace de travail DETech sur les disques de plus de 2 To.
MDE-4820	-	7.2.9	7.2.9 Correctif 5	Problème : les mises à jour utilisateur inutiles sont envoyées au gestionnaire d'agents à chaque application de stratégie. Vous voyez ce problème lorsque l'accusé de réception de la mise à jour de l'utilisateur est perdu ou ignoré.
MDE-5100	-	7.2.9	7.2.9 Correctif 5	Problème : les clics de souris ne sont pas correctement traités lorsque l'indicateur de compatibilité UEFI 4000 est utilisé.
MDE-4902	-	7.2.9	7.2.9 Correctif 5	Problème : les claviers des systèmes dotés d'un micrologiciel basé sur TianoCore ne fonctionnent pas correctement lorsque l'indicateur de compatibilité UEFI 4000 est utilisé.
MDE-5101 MDE-5030		7.2.9	7.2.9 Correctif 5	Problème : le registre de pré-amorçage est désormais mis à jour uniquement si le contenu du fichier sous-jacent change depuis le pré-amorçage UEFI.
MDE-5095	KB89024	7.2.9	7.2.9 Correctif 5	Problème : Le processus MBR à GUID Partition Table (GPT) ne fonctionne pas correctement.
MDE-5092		7.2.9	7.2.9 Correctif 5	Problème : les fichiers sont verrouillés de manière aléatoire dans la partition système EFI lorsque d'autres processus ont les fichiers ouverts. Résolution : Une vérification des modifications du code de démarrage DE fonctionne désormais, même lorsque d'autres processus ont les fichiers ouverts en lecture.
MDE-4773	-	7.2.9	7.2.9 Correctif 5	Problème : un écran noir s'affiche lorsque le système redémarre après un déploiement DE.
MDE-4810		7.2.9	7.2.9 Correctif 5	Problème : après avoir activé le verrouillage des majuscules, les caractères restent en minuscules lorsque vous utilisez un clavier à l'écran (OSK) sur un système UEFI.
MDE-4819		7.2.9	7.2.9 Correctif 5	Problème : la synchronisation du système de fichiers de pré-lancement (PBFS) échoue et l'erreur ci-dessous s'affiche : OS drive no longer available
1250486	-	7.2.8	7.2.9	Problème : un certificat utilisateur ne parvient pas à être importé à partir d'Active Directory.
1256659	-	7.2.1	7.2.9	Problème : l'erreur de mise à jour Windows échoue avec l'erreur 0x80070490 en raison d'un fichier SetupConfig.ini vide.
1268517	-	7.2.8	7.2.9	Questions: La procédure de récupération Challenge-Réponse échoue. Erreur lors de l'exportation des clés de récupération : No machine key available for this system Résolution : Pour éradiquer les problèmes de récupération, renforcez l'exportation du mécanisme de clés de récupération.
1269831	-	7.2.8	7.2.9	Problème : le certificat utilisateur est introuvable avec ATOS (Siemens) CardOS 5.3 sur les systèmes UEFI.
1264395	-	7.2.4	7.2.9	Problème : le certificat utilisateur est introuvable avec ATOS (Siemens) CardOS 5.3 sur les systèmes hérités.
1247732	-	7.2.2	7.2.7	Problème : les entrées d'audit ePO ne sont pas supprimées lorsqu'un utilisateur modifie et enregistre les stratégies DE pour l'un des éléments suivants : Paramètres serveur Mots simples Zones de compatibilité matérielle Résolution : ePO 5.9.x et ePO 5.10.0 avec DE 7.2.7.
1249067	-	7.2.6	7.2.7	Problème : l'installation ou la mise à niveau vers DE 7.2.6.6 via le déploiement d'ePO signale un échec même si DE est correctement installé et fonctionnel.
1216572	-	7.2.1	7.2.7	Problème : dans Windows 10 (version 1709) Automne Creators Update et versions ultérieures, le mot de passe Windows ne parvient pas à se synchroniser avec le pré-démarrage lorsque l'ordinateur dispose d'un lecteur de carte à puce interne ou externe.
1228829	-	7.2.2	7.2.6	Problème : en de rares occasions, à un moment donné après la mise à niveau vers DE 7.2.2, l'erreur suivante s'affiche lorsque vous redémarrez un système configuré avec le BIOS hérité : EEPC has been corrupted. Solution : effectuez un démarrage d'urgence. Pour plus d'informations, voir KB71868 - Comment effectuer un démarrage d'urgence avec le disque de démarrage Drive Encryption DETech Standalone.
1234597	-	7.2.4	7.2.6	Problème : les volumes précédemment chiffrés qui ont été redimensionnés, manuellement ou lors d'une mise à niveau de Windows, ne peuvent pas être désactivés.
1219249	-	7.2.1	7.2.5	Problème : après avoir verrouillé un ordinateur (Ctrl+L), l'écran de connexion Windows ne s'affiche pas lorsque vous appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr pour déverrouiller l'ordinateur. Seul un écran vide s'affiche. Après avoir appuyé plusieurs fois sur Ctrl + Alt + Suppr, il présente finalement la vignette d'identification.
1226529	-	7.2.3	7.2.5	Problème : DE s'active avec un cryptage logiciel au lieu du cryptage Opal attendu lorsqu'un support USB fixe est inséré lors de l'activation sur un système UEFI.
1226707	-	7.2.3	7.2.5	Problème : L'activation du cryptage Opal échoue lorsqu'un périphérique USB est inséré lors de l'activation. L'activation d'Opal échoue sur les systèmes BIOS hérités.
1228498	-	7.2.1	7.2.5	Problème : des retards notables sont observés lors de l'affichage des systèmes au niveau du groupe organisationnel ePO lorsque la colonne d'état « DE System » est sélectionnée.
1222947	KB90216	7.1.3	7.2.4	Problème : les systèmes équipés d'un lecteur Micron MTFDDAK256MAM-1K12 Opal ne démarrent pas au démarrage, après la désactivation de la protection pour désactiver DE. L'erreur suivante s'affiche après un redémarrage du système : Aucun périphérique amorçable trouvé
1221179 1214949	-	7.2.1	7.2.4	Problème : la notification par bulle signale que le mot de passe de pré-démarrage n'est pas synchronisé même si la synchronisation du mot de passe a réussi.
1183032	KB89462	7.2.0	7.2.2	Problème : SSO ne fonctionne plus pour les nouveaux utilisateurs de cartes à puce dans DE 7.2.x si la stratégie Must Match Username est activée.
1189124	KB89061	7.2.0	7.2.2	Problème : le démarrage automatique échoue si la stratégie TPM If Available est activée dans DE 7.2.x.
1187815	-	7.1.3	7.2.2 7.1.3 Correctif 1208296	Problème : les lecteurs de disquettes USB ne s'affichent pas dans l'explorateur de fichiers de récupération autonome DETech.
1212685		7.1.3	7.2.2	Problème : les ordinateurs Hewlett Packard (HP) 640, 650G2, 820, 840 et 850G3 cessent de répondre si la stratégie est définie sur Turn off when at preboot for a specified period of time.
1204410	-	7.2.0	7.2.2	Problème : une incompatibilité de version est détectée entre DETECH et la version installée de DE.
1152041	-	7.1.3	7.2.2 7.1.3 Correctif 1208296	Problème : sur certains systèmes Dell, des caractères apparaissent dans les champs du nom d'utilisateur et du mot de passe lorsque vous déplacez la souris lors du pré-amorçage.
1178391	-	7.2.0	7.2.1	Problème : (Agent DE ou Hôte) Une version d'agent incorrecte est stockée dans le plug-in DE MA. Cette version incorrecte provoque des tentatives automatiques d'installation après une activation réussie.
1176891	KB88764	7.1.3	7.2.2 7.1.3 Correctif 1208296	Problème : (Fournisseur d'informations d'identification) Le fournisseur d'informations d'identification de carte à puce est présenté comme un fournisseur d'informations d'identification de connexion Windows au lieu d'un fournisseur d'informations d'identification de mot de passe. REMARQUE : ce problème n'est que partiellement résolu avec la version 7.2.1. Avec cette version, vous rencontrez toujours un problème lorsqu'un utilisateur se déconnecte, mais tente ensuite de se reconnecter à Windows. Si l'utilisateur verrouille simplement l'ordinateur, il se déverrouille comme prévu.
1177130	-	7.1.3	7.2.1 7.1.3 Correctif 1208296	Problème : (extension) lorsque vous utilisez le champ de recherche rapide dans ePO, un utilisateur n'est pas répertorié dans les résultats si le nom contient un point (.).
1168125	-	7.1.3	7.2.1 7.1.3 Correctif 1208296	Problème : (UEFI) Des caractères doubles s'affichent dans l'écran d'authentification de pré-démarrage si un utilisateur appuie sur la touche Maj.
1177102	KB89314	7.1.3	7.2.1 7.1.3 Correctif 1208296	Problème : (UEFI) Les lecteurs de carte à puce Broadcom internes ne sont pas détectés lors du pré-démarrage sur plusieurs systèmes Dell.
1177618	-	7.1.3	7.2.1 7.1.3 Correctif 1208296	Problème : (UEFI) L'état Caps Lock ou Shift n'est pas maintenu lors de l'utilisation de DE OSK pendant le pré-démarrage.
1162360	-	7.1.3	7.2.1	Problème : (Agent DE ou Hôte) Les clés de registre suivantes restent après la désinstallation de DE. MA sur le client sous À propos continue de le signaler comme installé :HKLM\SW\WOW6432Node\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\EEPC Solution : supprimez la clé de registre.
1180037	-	7.1.3	7.2.1 7.1.3 Correctif 1208296	Problème : [Surface Pro 4] OSK ne fonctionne que si l'option de stratégie Always Display OSK est également activée. Activez l'option de stratégie Enable OSK pour activer l'OSK. Si vous devez sélectionner les deux options de stratégie, l'OSK s'affiche également sur les systèmes qui n'en ont pas besoin. REMARQUE : Vous devez également archiver le dernier fichier XML de compatibilité matérielle. Pour plus de détails, voir KB81900 - Comment utiliser l'outil Paramètres de compatibilité matérielle pour Drive Encryption.
1111238	-	7.1.3	7.2.0	Problème : les utilisateurs EEPC v5 sont mis en correspondance de manière inattendue avec différents utilisateurs de l'annuaire d'utilisateurs DE v7. Une amélioration est ajoutée aux règles d'attribut LDAP pour éviter ce problème.
1125075	-	7.1.3	7.2.0	Problème : les systèmes peuvent ne pas afficher les vignettes du fournisseur d'informations d'identification après le verrouillage d'un système. Un correctif vous permet de voir les tuiles comme prévu.
1140743	-	7.1.3	7.2.0	Problème : une amélioration a été ajoutée pour corriger une exception de point nul provoquée lorsqu'aucun utilisateur système n'est affecté lors de la génération du rapport EE:SystemUser.
1145547	-	7.1.3	7.2.0	Problème : le contrôleur de disque DE ne se réinitialise pas correctement. Résolution : un correctif augmente les temps de démarrage pour les systèmes activés par Opal qui utilisent le BIOS hérité.
1146025	-	7.1.3	7.2.0	Problème : des améliorations ont été apportées à la messagerie du pilote Opal pour éviter les incompatibilités constatées avec l'infrastructure^Intel® RST.
1116131	-	7.1.0	7.2.0	Problème : OSK n'est pas disponible pour la récupération après le verrouillage d'un utilisateur en raison du dépassement du seuil d'expiration.
1115632	-	7.1.0	7.2.0	Problème : la synchronisation NumLock au pré-démarrage n'est pas appliquée correctement sur les systèmes qui nécessitent le protocole de code de clé AMI.
1084527	-	7.1.0	7.2.0	Problème : un système en mode BIOS UEFI peut sembler se bloquer au pré-démarrage. Vous voyez ce problème lorsque la stratégie OOB est activée et qu'aucune entrée utilisateur n'est effectuée.
1043660	-	7.1.0	7.2.0	Problème : la requête pour les utilisateurs système ne s'affiche pas correctement.
1073980	-	7.1.0	7.2.0	Problème : les caractères à deux octets provoquent le blocage du pré-amorçage lorsqu'ils sont utilisés pour la récupération de l'utilisateur.
1038880	-	7.1.0	7.2.0	Problème : une requête de graphique à secteurs affiche un nombre incorrect de systèmes.
1012722	-	7.1.0	7.2.0	Problème : l'exigence d'un certificat lors de l'application d'attributs LDAP est incompatible avec l'implémentation utilisée dans les anciennes versions du produit. L'administrateur ne peut pas supprimer le champ Certificat d'utilisateur DE de la tâche « LdapSync : synchroniser les utilisateurs à partir de LDAP ».
1094366	-	7.1.0	7.2.0	Problème : si vous essayez d'obtenir une clé de récupération DE à l'aide de la valeur de vérification de clé dans ePO, il se peut que la sortie Null soit renvoyée.
1110473		7.1.0	7.2.0	Problème : l'héritage « Utilisateur OptIn » ne parvient pas à ajouter un utilisateur aux nouveaux systèmes qui sont ajoutés à un groupe d'ordinateurs existant dans ePO.
1103427	-	7.1.0	7.2.0	Problème : aucun attribut d'utilisateur n'est affiché lors de la création d'un utilisateur d'annuaire d'utilisateurs via ePO 5.1.3 ou 5.3.1.
955755	-	7.1.0	7.1.3	Problème : lorsque vous effectuez une récupération du système, l'erreur suivante s'affiche lorsque vous obtenez un code de réponse de stimulation : Unknown Error has occurred. Ce problème se produit lorsqu'un ou plusieurs des champs Display Name de la base de données ePO contiennent la chaîne NULL.
986808	-	7.1.0	7.1.3	Problème : le service du serveur d'applications ePO échoue régulièrement à s'arrêter en temps voulu.
983564	-	7.1.0	7.1.3	Problème : lorsque le paramètre de stratégie Cold-Boot Protection on standby est activé, les systèmes ne parviennent pas à passer en mode veille (S3).
996316	-	7.1.0	7.1.3	Problème : sur certains ordinateurs compatibles UEFI, si vous supprimez un périphérique USB lors du pré-démarrage, l'ordinateur ne répond plus.
1013841	-	7.1.1	7.1.3	Problème : le nombre de jours d'expiration du mot de passe est vide lors du pré-amorçage sur les systèmes d'exploitation japonais.
1026472	-	7.1.0	7.1.3	Problème : les fuseaux horaires UTC + 13 ne sont pas pris en charge.
1028821	-	7.1.0	7.1.3	Problème : une utilisation élevée du processeur est signalée lorsque vous activez DE.
1028753	-	7.1.0	7.1.3	Problème : les appareils activés par UEFI Opal démarrent de manière aléatoire sur la console de récupération Windows.
1040854	-	7.1.1	7.1.3	Problème : un message d'expiration du délai de connexion s'affiche de manière incorrecte avec la langue japonaise appliquée.
937778	-	7.1.0	7.1.3	Problème : le mécanisme d'entrée de connexion Windows ne s'affiche pas après une authentification de pré-amorçage DE réussie. Cet échec se produit lors de l'utilisation d'un utilisateur Windows Live ID sur une plate-forme Windows 8 ou 8.1 avec capacité de carte à puce. L'utilisateur ne peut pas se connecter à Windows. Solution : pour plus d'informations, reportez-vous à l'article connexe.
1009953	-	7.1.0	7.1.3	Problème : le temps de décryptage incorrect affiche continuellement une (1) minute lors de l'utilisation de DETech pour décrypter un système.
1017262	-	7.1.1	7.1.3	Problème : lors de l'utilisation du démarrage automatique temporaire sur un système configuré pour utiliser le TPM pour le démarrage automatique, l'opération utilise toujours le TPM. Résolution : Ce comportement a été modifié. Désormais, lors de l'utilisation de l'amorçage automatique temporaire, l'opération est effectuée à l'aide de l'amorçage automatique standard.
969812	-	7.1.0	7.1.3	Problème : sur un système BIOS avec un grand nombre d'interfaces USB, plusieurs périphériques USB peuvent ne pas être reconnus. Résolution : Toutes les interfaces USB sont maintenant reconnues.
962167	-	7.1.0	7.1.3	Problème : lors de l'authentification de pré-démarrage, si vous appuyez sur la touche Maj, les caractères ne sont pas alternés en mode UEFI.
956714	-	7.1.0	7.1.3	Problème : les utilisateurs supprimés d'ePO ne sont pas supprimés de la table de cache de recherche AD .
1005524	-	7.1.0	7.1.3	Problème : les services ePO ne se ferment pas comme prévu lorsque DE est installé.
1013878	-	7.1.1	7.1.3	Problème : après la mise à niveau vers DE 7.1 mise à jour 1, les utilisateurs ne sont pas affectés au point de terminaison tant que le serveur ePO Tomcat n'est pas redémarré.
968772	-	7.1.1	7.1.3	Problème : lorsque vous utilisez des règles d'attribution de stratégie, un utilisateur qui est initialisé peut devenir non initialisé lorsqu'il est attribué à un autre système. Résolution : L'état de l'utilisateur est correctement conservé et l'utilisateur reste initialisé sur le nouveau système.
1014198	-	7.1.1	7.1.3	Problème : l'erreur Disk is not formatted est signalée après l'utilisation de la fonction de réutilisation de la clé Machine et le redémarrage du système.
1059766	-	7.1.1	7.1.3	Problème : un système ne répond plus lorsqu'un utilisateur saisit un caractère à deux octets. Par exemple, une barre oblique inverse (\) dans les paramètres régionaux japonais lors du remplissage des questions d'enregistrement d'auto-récupération.
1049956	-	7.1.1	7.1.3	Problème : lorsque vous exécutez la commande d'API core.help à l'aide d'ePO 5.1.1, core.help ne renvoie pas les commandes ee même lorsque les extensions DE sont correctement installées.
976549	-	7.1.1	7.1.3	Problème : les images de correction ne sont pas chargées correctement lors de l'installation de l'extension DE 7.1.1 EEDeep. Le fichier ePO orion.log enregistre l'erreur suivante : [org.xml.sax.SAXParseException; lineNumber: 22; columnNumber: 4; The element type "version" must be terminated by the matching end-tag "".]] Solution : consultez l'article connexe pour plus de détails.
1051179	-	7.1.1	7.1.3	Problème : [Microsoft Surface Pro 3] Les entrées OSK ne sont pas acceptées.
936030	KB86540	7.1.0	7.1.3	Problème : certains codes d'erreur DE 7.1.x liés au démarrage automatique du module de plateforme sécurisée et au renforcement de la stratégie apparaissent comme Inconnu. La raison est due à des chaînes d'erreur manquantes dans le fichier de localisation. Sans les chaînes d'erreur, l'utilisateur voit, par exemple, 0xEE160004 Unknown dans le pré-lancement ou le fichier journal. Ce problème affecte tous les paramètres régionaux.
926415 925531 926418	-	7.1.0	ePO 5.1 Mise à jour 1	Problème : les règles d'attribution de stratégie ne fonctionnent pas correctement pour les utilisateurs des domaines enfant et petit-enfant. Résolution : ce problème est résolu dans ePO 4.6.7 et un correctif ePO 5.1 (EPO510HF1b.zip). Ce correctif est disponible sur le site de téléchargement de produits à l'aide d'un Grant Number valide. Voir la section "Informations connexes" pour plus de détails.
1199622	-	DPSSP 1.3.0.12	DPSSP 1.3.1.1	Problème : Data Protection Self-ServicePortal (DPSSP) ne se charge pas correctement sur ePO5.3.3. Solution : activez «multiple tab support» via la console ePO.
1024827	-	-	DPSSP 1.2	Problème : lors des tests de résistance, l'administrateur ePO ne parvient pas à se connecter à la console ePO. Ce problème se produit lorsque plusieurs utilisateurs tentent d'effectuer une récupération du système à l'aide du DPSSP. DPSSP n'est pas en mesure de limiter le nombre de connexions simultanées à ePO. Résolution : Ce problème est résolu avec la version de DPSS1.2, qui est fourni avec DE 7.1.3. Avec la version de DPSS1.2, le port est désormais défini sur 8444. Solution : l'impact potentiel de plusieurs connexions peut être atténué en modifiant le port utilisé par DPSSP pour se connecter à ePO. Consultez l'article pour plus d'informations et de détails sur la configuration de DPSSP pour utiliser un autre port.
MDE-6202	KB94994	7.3.0 HotFix 2	Comportement attendu	Problème : l'extension EADMIN-7.0.4.79 n'est plus disponible dans le package DE 7.3.0 Hotfix 2 et versions ultérieures.
MDE-6083	KB94709	7.3.0	-	Problème : le message d'avertissement ne s'affiche pas lors de l'archivage du package DE 7.3.0. Ce problème est cosmétique et devrait être résolu avec la prochaine version d'ePO 5.10. La version DE antérieure antérieure est correctement supprimée du référentiel.
1227222	-	7.2.1	-	Problème : certaines clés de registre sont conservées après une désinstallation.
1226294	-	7.2.3	-	Problème : le système ne parvient pas à activer le disque Opal après avoir initialement tenté de l'activer avec un cryptage logiciel, jusqu'à ce que le système soit redémarré.
1226305	-	7.2.2	-	Problème : la désactivation de BitLocker après que DEGO a détecté un produit incompatible est signalée de manière incorrecte.
1226290	-	7.2.3	-	Problème : la configuration de la taille de pré-démarrage d'Opal via une stratégie n'est pas appliquée sur le client.
1226706	-	7.2.3	-	Problème : la version WinPE de l'outil de récupération OpalTech ne parvient pas à supprimer DE si un périphérique USB est inséré pendant le processus de suppression.
1173338	-	7.2.0	-	Problème : aucune information ne s'affiche après avoir cliqué sur l'option Aide pour ouvrir la page d'aide à partir de l'onglet Général. Le problème se produit lors de l'utilisation des systèmes Internet Explorer et Chrome. Ce problème ne se produit sur aucune autre page. Solution : cliquez sur n'importe quel autre onglet dans la politique Paramètres du produit, puis cliquez à nouveau sur l'onglet Général pour afficher le contenu de l'aide.
1145868	-	7.2.0	-	Problème : l'événement 30113 - Le mot de passe utilisateur synchronisé est généré à chaque connexion Windows, même si l'utilisateur se connecte avec le même mot de passe Windows synchronisé.
1149478	-	7.2.0	-	Problème : [Localisation] Le nom des paramètres affiché sur la page de comparaison des stratégies pour la stratégie Harden against coldboot attacks on system supports SGX n'est pas localisé.
1165207	-	7.1.0	-	Problème : l'échec de l'activation d'OPAL résultant d'une version incompatible du micrologiciel EFI ne parvient pas à revenir au fournisseur de chiffrement du logiciel PC.
1145455	-	7.2.0	-	Problème : le pré-amorçage DE affiche des informations trompeuses pour annuler à la fois : Synchronisation du mot de passe Authentification unique (SSO) Ce problème survient après un redémarrage du système, après l'application de la politique avec le fournisseur d'informations d'identification intégré (ICP), l'authentification unique et la synchronisation des mots de passe activés.
1169186	-	7.2.0	-	Problème : lors de l'utilisation EEOpalTechde , lors de l'authentification par jeton, l'erreur suivante s'affiche : Error EE050005 Unsupported Token Type Solution : annulez ou ignorez l'erreur et continuez avec les actions EEOpalTech souhaitées.
1137953	-	7.1.0	-	Problème : DE ou DEGO ne parvient pas à détecter BitLocker comme un produit incompatible s'il attend un test matériel.
1143292		-	-	Problème : DE ou DEGO ne parvient pas à détecter Symantec Endpoint Encryption v11 comme un produit incompatible.
924903	-	7.1.0	-	Problème :Machine Recovery Script échoue avec une exception lorsque la tâche de mise à niveau des données utilisateur réussit. Ce problème se produit lorsqu'il est exécuté après la fin de la tâche de mise à niveau des données utilisateur, mais avant la mise à niveau d'EEAdmin vers DE 7.1.0.
1052112	-	7.1.0	-	Problème : DE continue d'inviter l'utilisateur avec le message de bulle de notification Preboot password needs updating. Ce problème se produit lors de la définition d'un mot de passe sous Windows qui ne respecte pas les règles UBP pour un utilisateur initialisé.
1046611	-	7.1.0	-	Problème : la vignette McAfee sur l'écran Fournisseur d'informations d'identification continue d'apparaître même après la capture de l'authentification unique pour un utilisateur.
1051002	-	7.1.0	-	Problème : la notification de bulle d'interrogation de Windows Active Directory (AD) reste jusqu'à l'expiration du délai d'expiration, même après la synchronisation des nouvelles informations d'identification par verrouillage ou déverrouillage.
1061101	-	7.1.0	-	Problème : la bulle d'interrogation Windows AD apparaît même sans SSO capturé pour un utilisateur dans le scénario SSO + doit correspondre au nom d'utilisateur.
953651	-	7.1.0	-	Problème : après avoir configuré l'ensemble d'autorisations dans ePO 5.1.0 pour DEGO et sélectionné les paramètres «Change and view DEGO», le système ePO affiche l'erreur ci-dessous : EEGO____1000.EEGO____1000.admin L'ensemble d'autorisations n'est pas appliqué et aucune stratégie ne peut être affichée ou modifiée.
-	-	7.1.0	-	Problème : [Disques dynamiques et RAID sous Windows] RAID logiciel : DE fonctionne au niveau du secteur et ne prend donc pas en charge les disques dynamiques logiciels et le RAID logiciel. RAID matériel : DE n'a pas été testé dans ce mode, mais fonctionne correctement dans les environnements où le RAID matériel pur est implémenté. Mais, EEPC ne peut pas prendre en charge le diagnostic ou la reprise après sinistre dans cette situation.
921227	-	7.1.0	-	Problème : le branchement à chaud d'un lecteur non Opal dans un système actif, puis l'activation de DE sur le système entraîne le non cryptage du lecteur non Opal. Ce problème ne se produit pas si le lecteur non Opal est connecté au système lors du démarrage du système.
918870	-	7.1.0	-	Problème : la mise à niveau ou la désinstallation d'une installation DEGO déployée par ePO à partir de la ligne de commande échoue silencieusement car MSI installe par utilisateur et non par ordinateur.
814790	-	7.1.0	-	Problème : l'activation hors ligne utilise toujours le chiffrement logiciel, même sur un lecteur Opal.
1024913	-	7.1.2	-	Problème : l'audit pour un utilisateur non privilégié comporte une action incorrecte pour eedeep.resetUserPassword. Au lieu d'afficher le nom localisé, le nom de la commande est affiché.
1025071	-	7.1.2	-	Problème : l'audit pour un utilisateur non privilégié comporte une action incorrecte pour eedeep.emergencyBoot. Au lieu d'afficher le nom localisé, le nom de la commande est affiché.
925733		7.1.0	-	Problème : les requêtes s'affichent toujours sous la forme "EE: Out-of-band Action Queue " après la mise à niveau réussie du client vers DE 7.1.0 ou une version ultérieure (y compris l'extension EEDEEP).
909730	-	7.1.0	-	Problème : après la mise à niveau vers DE 7.1.0 ou version ultérieure, les requêtes affichent toujours Endpoint Encryption au lieu de DE.
914170	-	7.1.0	-	Problème : après avoir désactivé l'option de stratégie 'Save machine info',, l'option est toujours disponible dans l'interface utilisateur pendant quelques secondes. La barre de progression ne répond plus à l'écran si vous cliquez sur une option.
929618	-	7.1.0	-	Problème : la page d'extension d'aide est manquante pour le lien d'attribut Gérer LDAP sous Paramètres du serveur.
788370	-	7.1.0	-	Problème : il n'est pas possible de forcer les utilisateurs migrés vers EEPC version 5 à modifier leur mot de passe tant qu'ils ne se sont pas connectés via le pré-démarrage DE 7.1.x au moins une fois.
805262	-	7.1.0	-	Problème : dans de rares cas, un système UEFI client peut ne pas s'activer car la partition C: ne peut pas être réduite pour faire place à la partition DE 7.1.0 ou ultérieure. Solution : l'exécution de CHKDSK peut résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, réduisez manuellement la partition C: d'une petite quantité (environ 1 Mo). L'activation doit alors se poursuivre normalement.
808920	-	7.1.0	-	Problème : le thème et les boîtes de dialogue de pré-démarrage peuvent apparaître incorrectement mis à l'échelle sur les moniteurs à tube cathodique (CRT) sur certains systèmes de démarrage UEFI. Ce problème n'affecte pas un moniteur non CRT.
809043	-	7.1.0	-	Problème : l'utilisation excessive de la souris alors que la prise en charge et l'accessibilité USB de pré-démarrage sont activées peut empêcher le pré-démarrage de répondre sur les systèmes de démarrage BIOS hérités.
778521	-	7.1.0	-	Problème : [Activation] La suppression de DE via ePO ne parvient pas à nettoyer le dossier DE sous Program Files.
847307	-	7.1.0	-	Problème : [Politiques] Lorsque le démarrage automatique réactif est activé, le compte/utilisateur local Windows 8 avec un mot de passe vide ne parvient pas à verrouiller le poste de travail.
812088 817898	-	7.1.0	-	Problème : les règles d'attribution de stratégie ne sont pas appliquées pour les utilisateurs des domaines enfants. Ce problème se produit lorsque le système client communique avec un gestionnaire d'agents spécifié défini par une règle d'attribution de gestionnaire d'agents. Ce problème peut entraîner l'absence de stratégies basées sur l'utilisateur sur les systèmes clients.
817646	-	7.1.0	-	Problème : la redirection IDE n'est pas prise en charge sous UEFI. L'effet de ceci est qu'il n'y a pas de capacité de correction à distance DE 7.1.0 ou version ultérieure hors bande pour les implémentations UEFI.
835090	-	7.1.0	-	Problème : [PBA. EE Logon, UEFI only] : lors de la tentative de synchronisation du mot de passe (SSO+SYNC) avec un caractère européen ( caractèreALTgr ) lors de l'authentification de pré-lancement, l'opération échoue. Les caractères ne peuvent pas être saisis dans le champ du mot de passe.
931113	-	7.1.0	-	Problème : une erreur inattendue se produit lorsqu'un client est démarré en dur lors de la création de PBFS (activation).
921766	-	7.1.0	-	Problème : la modification de la taille PBFS n'est pas appliquée. Ce problème se produit lorsqu'un système se réactive à partir de l'état de récupération après un démarrage d'urgence sur les systèmes UEFI.
917757	-	7.1.0	-	Problème : DETech est parfois incapable de détecter un fichier de récupération lors de l'authentification avec un fichier à l'aide de DETech autonome sur une plate-forme UEFI.
921905	-	7.1.0	-	Problème : DETech ne prend actuellement pas en charge la suppression de DE des disques Opal secondaires (données).
927142	-	7.1.0	-	Problème : DETech ne parvient pas à détecter les lecteurs USB sur certains systèmes lorsqu'il essaie de sélectionner un fichier de récupération dans DETech Standalone. Solution : branchez à chaud le lecteur USB, puis actualisez la liste des lecteurs.
849461	-	7.1.0	-	Problème : DETech (Autonome) Le système d'exploitation ne se charge pas après avoir effectué l'action Supprimer DE sur un système UEFI avec deux disques.
762979	-	7.1.0	-	Problème : Le DEGO DC Ping Status affiche toujours un message de réussite dans le tableau de bord DEGO après la suppression de DEGO du client.
913595	-	7.1.0	-	Problème : EEGO s'affiche à la place de DEGO dans la console ePO 5.1 sous Queries & Reports, Groupes partagés après la mise à niveau depuis EEPC 7.0.
809262	-	7.1.0	-	Problème : [Acer Iconia Tab w500] La souris USB ne fonctionne pas sur l'écran DETech (autonome) sur ce modèle.
927145		7.1.0	-	Problème : [Windows 8.1] SSO peut ne pas se rejouer et s'arrêter à l'écran de connexion Windows où le service de carte à puce Win 8.1 est en cours d'exécution. Solution : désactivez le service de carte à puce.
930283	-	7.1.0	-	Problème : lorsque vous archivez l'extension EEDeep (EEDeep.zip) fournie avec DE 7.1, avant l'extension ePO Deep Command (eDC) 2.0 via une console ePO, le message d'erreur incorrect suivant s'affiche : Missing dependencies are required by EEDEEP.EPO.AMT:1.5.0.511. The messages must show that the required supported eDC version is 2.0. Solution : enregistrez d'abord la version eDC 2.0.
908934	-	7.1.0	-	Problème : [ePO 5.1] Les stratégies DEGO de la page de comparaison des stratégies ont un préfixe incorrect nommé General.

Problèmes connus non critiques - comportement attendu
Numéro de référence	Article connexe	Problème détecté dans la version...	Problème résolu dans la version...	Description du problème
1226268 1219749	KB89945	7.2.1	n.d.	Problème : impossible de créer un disque amorçable autonome DEOpalTech. L'une des erreurs suivantes est signalée : Bootdisk.exe EEOpalTech.RTB imageopal.dsk Writing application to disk image.....image file too large c:\eetech\723>Bootdisk.exe EEOpalTech.RTB Image.dsk RTB file too large to fit on a 1.44MB floppy image La prise en charge de DETech sur les disquettes n'est plus fournie.
-	-	7.1.0	n.d.	Problème : Out-of-band la gestion des utilisateurs ne fonctionne pas. Ce problème se produit lorsque l'action est effectuée sur le système client au pré-démarrage via un accès à distance initié par le client (CIRA).
-	-	7.1.0	n.d.	Problème : la fonctionnalité RemoveDE n'est pas prise en charge dans la version UEFI du DETech autonome pour Opal. Solution : utilisez la version WinPE de DETech pour supprimer DE sur un système UEFI.
-	KB82160	7.1.0	n.d.	Problème : le pavé tactile, le tapis de souris ou l'interface tactile intégrés peuvent ne pas fonctionner lors du pré-démarrage sur les systèmes de démarrage UEFI. La raison en est que certains OEM peuvent ne pas intégrer un pilote UEFI approprié pour le périphérique dans le micrologiciel. Le pavé tactile ou le tapis de souris nécessite le protocole UEFI Simple Pointer et l'interface tactile nécessite le protocole Absolute Pointer pour fonctionner correctement. Pour afficher les conditions requises pour une prise en charge complète de l'installation sur les systèmes UEFI avec DE, consultez l'article connexe.
811080	-	7.1.0	n.d.	Problème : lors d'une tentative de démarrage d'urgence d'un système client à l'aide de DETech (autonome), si un fichier de récupération d'un système différent est utilisé, la réparation automatique de Windows démarre. Ce comportement est attendu car le fichier de récupération contient la mauvaise clé et ne peut pas déverrouiller le disque avec succès.
789575	-	7.1.0	n.d.	Problème : un système client avec un lecteur Opal déverrouillé n'affiche pas de pré-amorçage si le système est redémarré à l'aide de l'une des options de commande approfondie suivantes : Normal Boot Reboot Ce problème est dû au fait que le système est démarré en dur. Mais l'alimentation du lecteur n'est pas perdue et le lecteur ne se verrouille pas.
774109	-	7.1.0	n.d.	Problème : après le lancement d'une action de réinitialisation de mot de passe hors bande, le mot de passe préexistant doit être utilisé pour se connecter jusqu'à ce que le client reçoive le nouveau mot de passe.
801084	KB76329	7.1.0	n.d.	Problème : l'enregistrement d'un serveur LDAP en tant que catalogue global masque l'attribut memberOf. Ce fait peut entraîner des problèmes lors de la migration des groupes d'utilisateurs dans les domaines enfants d'EEPC 5 vers DE 7.1.0 ou une version ultérieure. La raison en est que DE est incapable de déterminer les relations memberOf. Pour plus de détails, reportez-vous à l'article connexe.
798122	-	7.1.0	n.d.	Problème : Après la désactivation des systèmes Opal, vous devez redémarrer le système avant d'essayer de le réactiver.
802547	-	7.1.0	n.d.	Problème : la suppression de DE n'est pas prise en charge dans EEOpalTech (autonome) pour UEFI.
770024	-	7.1.0	n.d.	Problème : la prise en charge du stylet de l'écran tactile peut ne pas fonctionner correctement si Always enable pre-boot USB support n'est pas activé. Résolution : assurez-vous que l'option Always enable pre-boot USB support est activée sur les tablettes configurées pour s'exécuter en mode BIOS hérité.
965239	KB82028	7.1.0	n.d.	Problème : Lenovo ThinkPad avec le logiciel ExpressCache installé est incompatible avec tous les logiciels Full Disk Encryption et les disques à chiffrement automatique OPAL. Solution : Lenovo conseille aux utilisateurs de désinstaller le logiciel ExpressCache. Voir l'article pour plus de détails. Voir aussi cet article Lenovo.
804145	-	7.1.0	n.d.	Problème : la mise à niveau depuis HP Protect Tools 2012 (V8) n'est plus prise en charge.
-	-	7.1.0	n.d.	Problème : la suppression des extensions EEADMIN et DE, puis l'installation d'une version antérieure de l'extension EEADMIN ou EEPC endommage la base de données et n'est pas prise en charge. Solution : ne rétrogradez pas les extensions. IMPORTANT : si vous devez revenir à une version antérieure de l'extension EEADMIN ou EEPC, effectuez d'abord une récupération après sinistre ePO. Voir KB66616 - Procédure de sauvegarde et de récupération après sinistre du serveur ePolicy Orchestrator.
928218	-	7.1.0	n.d.	Problème : les propriétés spécifiques à Mac s'affichent comme Inconnu après vérification de l'extension DE 7.1 EEAdmin. Exemples de paramètres Mac concernés : Identifiant du modèle (Mac uniquement), État de la partition de pré-lancement (Mac uniquement), État de la partition de récupération (Mac uniquement). IMPORTANT : L'extension DE 7.1 EEAdmin peut gérer les systèmes EEMac 7.0. Ce problème est cosmétique et il n'est pas prévu de le résoudre, car EEMac est EOL.
Problèmes connus non critiques - pas un problème DE
Numéro de référence	Article connexe	Problème détecté dans la version...	Résolu Fournisseur	Description du problème
1109682	KB86256	7.1.3	Microsoft	Problème : l'erreur suivante s'affiche lorsque vous exécutez la tâche de mise à niveau EEPC 7.0.4 : Failed with exception 'ResultSet may only be accessed in a forward direction' Résolution : modifiez la valeur du seuil du curseur SQL sur 1, puis sur le serveur ePO, exécutez à nouveau la tâche EE : mise à niveau des données utilisateur. Voir l'article pour plus de détails.
816600	-	7.1.0	Microsoft	Problème : le processus MfeEpeHost.exe peut parfois empêcher le système de répondre sur un client Windows 8. Ce problème se produit sur les systèmes qui démarrent à l'aide de UEFI si la mise à jour Microsoft Windows suivante n'est pas installée : KB2756872 Client Windows 8 et mise à jour cumulative de la disponibilité générale de Windows Server 2012 Résolution : Installez la mise à jour de Windows 8 à partir du Centre de téléchargement Microsoft.
792096	-	7.1.0	Matériel	Problème : sur les systèmes de démarrage du BIOS, DETech ne peut pas déchiffrer les disques GPT volumineux (> 3 To) si le BIOS ne prend pas en charge les disques volumineux (> 3 To).
797652	-	7.1.0	Microsoft	Problème : l'activation d'Opal peut parfois échouer car l'API de défragmentation de Microsoft ne parvient pas à défragmenter le fichier PBFS.
817645	-	7.1.0	Intel	Problème : il existe un problème connu dans le micrologiciel Intel AMT qui peut entraîner un délai de 20 secondes avant que les événements d'accès local initié par le client (CILA) ne quittent le point de terminaison. L'effet de ce problème sur EEPC est que cela peut prendre plus de 20 secondes pour qu'un déverrouillage hors bande se produise dans un environnement CILA. Résolution : ce problème est résolu dans AMT 9 et versions ultérieures. Le délai de 20 secondes reste une limitation avec les versions antérieures d'AMT.
Idées de produits Pour soumettre une idée de produit, consultez la section "Informations connexes" de cet article.
Numéro de référence	Article connexe	Problème détecté dans la version...	Problème résolu dans la version...	Description du problème
1217489	-	-	7.2.3	Problème : demande de suppression de l'erreur qui se produit dans les journaux ePO lors de l'ajout d'un attribut. Exemple d'erreur consignée dans le journal Orion : ERROR [scheduler-TaskQueueEngine-thread-32] attributes.OrionLdapCustomAttributeHelperImpl - Failed to add attribute with id EEADMIN.attribute.activedirectory.certificate, Failed to write value to attribute com.mcafee.orion.ldapsync.exception.LdapSyncException: Failed to write value to attribute
1154082	KB89035	-	7.0.4	Problème : prise en charge des pilotes ou du micrologiciel du disque dur Opal qui ne prennent pas en charge la fonction "status_pending", entraînant un plantage du système (écran bleu).
799359	-	-	n.d.	Problème : avec les versions actuelles, la journalisation n'est pas activée pour DEGO par défaut.

n/a = non disponible

Haut de page

Problèmes connus de compatibilité matérielle

Numéro de référence	Article connexe	Modèle	Problème détecté dans la version...	Problème résolu dans la version…	Description du problème
Matériel Asus
1253129	-	P2540UB	7.2.4	7.2.9	Problème : le pavé tactile ne fonctionne pas dans la fenêtre d'authentification de pré-démarrage (PBA) sur ASUS P2540UB en mode EFI.
1061665	-	X551MA	7.1.0	7.1.3	Problème : la touche SHIFT ne fonctionne pas pendant la PBA.
Matériel Dell
MDE-5242	-	Latitude 3400	7.2.8	7.2.10	Problème : le pavé tactile ne fonctionne pas pendant le pré-démarrage lorsqu'il est configuré en mode UEFI.
MDE-5243		Latitude 7200 ,7400		7.2.9 HotFix 5	Problème: Le verrouillage des majuscules et la touche Maj ne fonctionnent pas correctement lorsque l'indicateur de compatibilité 20000 est appliqué.
1049804	KB83703	Latitude Exx50	7.1.0	Dell	Problème : Erreur fatale 0xEE800004 ou 0XEE020006 (affiché lors du pré-amorçage sur Dell Latitude Exx50) Résolution : Dell fournit (depuis le 20 avril 2015) des mises à jour du BIOS sur ses pages de téléchargement publiques.
791201	-	DELL 990	7.1.0	Dell	Problème : le démarrage d'urgence hors bande ne fonctionne pas sous CIRA sur DELL 990.
789762	KB76801	Latitude E651, E6420, E6410-ATG	7.1.0	Dell	Problème : ces modèles nécessitent une mise à jour du micrologiciel pour prendre en charge la correction à distance lors du démarrage du BIOS. Résolution : contactez le support technique de Dell pour obtenir une mise à jour du BIOS.
797616	-	Latitude E6520	7.1.0	Dell	Problème : le pilote DELL PBADRV.SYS peut entraîner des problèmes de connexion avec DE 7.1. Les problèmes de connexion peuvent entraîner un écran vide lorsque vous appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr pour sortir le système de la veille prolongée.
947992 947943 948556	KB81357	Venue 11 Tablet	7.1.0	Dell	Problème : DELL OSK n'accepte aucune entrée pendant la PBA. Résolution : Contactez Dell pour obtenir de l'aide afin de permettre au protocole Absolute Pointer d'être disponible pendant le préamorçage après une opération de démarrage normale. DELL doit modifier son BIOS/Firmware pour s'assurer que ce protocole est disponible au démarrage.
801209 824263	-	Latitude E6420	7.1.0	Dell	Problème : ne répond plus après avoir fourni des informations d'identification à la PBA après la migration depuis la version 5. Résolution : effectuez une mise à niveau vers le dernier BIOS DELL Latitude E6420.
1243007	-	Latitude 5580	7.2.5	7.2.8	Problème : certains systèmes n'affichent pas la fenêtre d'authentification qui devrait s'afficher lors du pré-amorçage.
1228264	-	Optiplex 7050	-	7.2.8	Problème : Dell revient à l'authentification après s'être authentifié avec une carte à puce.
1243710	-	Latitude e5480	7.2.4	7.2.7	Problème : Dell e5480 ne répond plus au pré-démarrage lors de l'utilisation d'une souris connectée à une station d'accueil Dell WD15.
1230861	-	Latitude 5580	7.2.3	7.2.7	Problème : Latitude 5580 ne s'arrête pas automatiquement au pré-démarrage lorsque "Pre-boot power management" est configuré pour s'arrêter automatiquement après une période d'inactivité.
-	-	Latitude 7480 Precision 7720	7.1.2	7.2.5	Problème : le système se verrouille au pré-démarrage lors de l'amarrage ou du décrochage.
1052002	-	Latitude 3340	7.1.0	7.2.0	Problème : avec ce modèle, après l'activation, le système démarre sur un écran noir avant que l'écran PBA ne s'affiche. Solution : après avoir installé DE 7.1.3, le système est identifié comme étant incompatible. Cette identification empêche le système d'être activé et annule la nécessité d'effectuer une récupération. Résolution : Installez DE 7.1.3 Hotfix 1131996.
978458 981152	-	Latitude E5440	7.1.0	7.1.3	Problème : Ce modèle est équipé d'un lecteur Opal et le disque dur est activé et chiffré avec succès. Mais, au premier redémarrage du système, le système affiche l'erreur suivante sur un écran noir : Fatal Error: [0xEE7F0001] Failed to Connect Ce problème se produit car, sur ce modèle, le disque est sur le port 1, au lieu du port 0 plus habituel, de l'AHCI.
	-	Alienware 17	7.1.1	7.1.3	Problème : le système ne démarre pas après que DE a chiffré le modèle indiqué. Le système ne répond plus au pré-démarrage. Résolution : Les gestionnaires d'IRQ par défaut sont désactivés sur PBA pour prendre en charge les systèmes qui utilisent la mémoire alignée. Ce correctif est inclus dans DE Compatibility XML Version 11.
962183	-	XPS 13	7.1.0	7.1.3	Problème : en mode BIOS hérité, la souris interne ne fonctionne pas après un redémarrage à chaud.
1006343	-	Venue 11	7.1.0	7.1.3	Problème : lorsque vous essayez de vous authentifier au pré-démarrage sur ce modèle, plusieurs caractères s'affichent dans le champ d'authentification. Ce problème survient lorsque les critères ci-dessous sont remplis : Vous appuyez sur une seule touche via le OSK. Plusieurs périphériques USB sont connectés.
923842	-	Latitude 10	7.1.0	-	Problème : le système ne répond plus pendant environ 10 minutes pendant la PBA lors de l'utilisation d'un jeton USB (par exemple, un etoken Pro 72k).
904073	-	Latitude E6510	7.1.0	-	Problème : après avoir entré vos informations d'identification lors du démarrage à partir d'un support DETech Standalone, vous voyez l'erreur ci-dessous : Please insert your smart card.
926898	-	Latitude E6410	7.1.0	-	Problème : sur les systèmes Windows 8 X64 UEFI, les utilisateurs voient ce message pendant le pré-amorçage : Please insert your smartcard.
824264 801574	-	Tablette Latitude ST	7.1.0	-	Problème : le système ne répond plus pendant l'écran de chargement de Windows, après avoir sélectionné l'option ci-dessous : Always enable pre-boot USB Support.
924904 920465	-	Latitude XT3	7.1.0	-	Problème : L'erreur suivante s'affiche après le démarrage du système à partir d'un support USB DETech. Vous voyez ce problème après une authentification réussie, en sélectionnant l'authentification de fichier et en fournissant le fichier de récupération correct pour la plate-forme : Failed to retrieve key check from the primary disk Solution : le problème peut être évité en créant un CD DETech amorçable.
920537	-	Optiplex 990, 755	7.1.0	-	Problème : un problème de compatibilité existe avec les modèles répertoriés MBR BIOS. Ce problème empêche les systèmes de démarrer à l'aide d'un support de récupération USB DETech autonome.
802785 824266	-	Optiplex 990	7.1.0	-	Problème : le système peut ne pas démarrer sur l'écran PBA s'il est défini en mode ATA. Solution : utilisez le mode AHCI ; dans certaines éditions du BIOS, le chemin de code pour ATA et AHCI parcourt différents segments de code et présente des résultats différents.
904075	-	Latitude E6420	7.1.0	-	Problème : après avoir saisi vos informations d'identification lors du démarrage à partir d'un DETech support autonome, l'erreur ci-dessous s'affiche : Please insert your smart card
811780	-	Latitude E6420, E6520	7.1.0	-	Problème : Lorsque vous effectuez l'action Supprimer DE, l'utilisation de DETech (autonome) démarré à partir d'un périphérique USB peut afficher l'erreur suivante : [EE020001 Error Reading Disk Sector L'erreur observée pendant le déchiffrement du système ou pendant la désactivation est en cours.
Matériel Fujitsu
MDE-5167	-	Fujitsu Lifebook E756		7.2.9 HotFix 5	Problème : des problèmes de compatibilité sont rencontrés dans l'environnement de pré-amorçage du BIOS hérité.
1266253 1263433	-	Fujitsu Celsius H780 laptop	-	7.2.9	Problème : le clavier interne ne fonctionne pas en pré-démarrage sur l'ordinateur portable Fujitsu Celsius H780 en mode UEFI.
1220944	-	Lifebook 757	7.2.1	7.2.7	Problème: Un écran noir s'affiche jusqu'à ce qu'un périphérique USB soit inséré.
1235158	-	Lifebook E756	7.2.5	7.2.7	Problème : les lecteurs de carte à puce internes ne fonctionnent pas sur ce modèle.
1034556	-	A547H A547K	7.1.0	7.2.0	Problème : la souris interne se déplace de manière erratique lors du pré-amorçage si une souris USB est également connectée.
963601	-	Biblo Loox U/G90	7.1.0	7.1.3	Problème : le système ne répond plus pendant la PBA. Résolution : Les gestionnaires d'IRQ par défaut sont désormais désactivés sur PBA. Ce correctif est inclus dans DE Compatibility XML Version 11.
990018	-	Stylistic Q584	7.1.0	7.1.3	Après une authentification réussie au pré-démarrage, le système ne répond plus lors du démarrage sous Windows.
Getac
1168353	-	T800	7.1.0	7.1.3 Correctif 1208296	Problème : L'affichage OSK est trop petit.
Matériel Hewlett Packard
1243007	-	840 G3	7.2.5	7.2.8	Problème : certains systèmes n'affichent pas la fenêtre PBA.
-	KB79998	HP Notebooks	7.1.0	CV	Problème : Certains systèmes d'ordinateurs portables HP avec l'accès au disque dur configuré en mode SATA présentent des erreurs. Résolution : Ce problème est résolu en obtenant la version F.10 ou ultérieure du BIOS via votre service d'assistance HP. Consultez l'article pour plus de détails afin d'identifier les modèles HP présentant ce problème et où télécharger la mise à jour du BIOS.
960320	-	Compaq Elite 8300 SFF	7.1.0	7.1.3	Problème : l'écran de pré-démarrage ne s'affiche pas lorsque la stratégie OOB est activée. Solution : Les gestionnaires d'IRQ par défaut sont désactivés sur PBA pour prendre en charge les systèmes qui utilisent la mémoire alignée. Ce correctif est inclus dans DE Compatibility XML Version 11.
1018977 1020153	-	EliteBook 725 EliteBook 745 G2	7.1.1	7.1.3	Problème : les systèmes HP sont ajoutés à la liste des ordinateurs nécessitant des paramètres par défaut. Résolution : Ce correctif est inclus dans DE Compatibility XML Version 11.
1005672	-	ProBook 640 G1	7.1.0	7.1.3	Problème : le système ne démarre pas lorsque DE crypte ce modèle. Le système ne répond plus au pré-démarrage. Résolution : Les gestionnaires d'IRQ par défaut sont désactivés sur PBA pour prendre en charge les systèmes qui utilisent la mémoire alignée. Ce correctif est inclus dans DE Compatibility XML Version 11.
1032420	-	Pavilion DV7	7.1.0	7.1.3	Problème : le système ne parvient pas à démarrer après que DE crypte ce modèle. Le système ne répond plus au pré-démarrage. Solution : Les gestionnaires d'IRQ par défaut sont désactivés sur PBA pour prendre en charge les systèmes qui utilisent la mémoire alignée.
1037900	-	EliteDesk 800 G1	7.1.0	7.1.3	Problème : avec ce modèle, si la stratégie OOB est activée, le système n'affiche pas la boîte de dialogue PBA. Résolution : ajouté à la liste de compatibilité matérielle. Ce paramètre envoie la demande d'interruption série au BIOS. Lorsque cela se produit, le système ne cesse plus de répondre et affiche la boîte de dialogue PBA. Ce correctif est inclus dans DE Compatibility XML Version 11.
1018122	-	Elite Pad 1000 G2	7.1.0	7.1.3	Problème : l'état du voyant NumLock n'est pas représenté ou initialisé correctement.
1018977	-	EliteBook 725 G2	7.1.0	7.1.3	Problème : le système ne démarre pas lorsque DE crypte ce modèle. Le système ne répond plus au pré-démarrage. Résolution : Les gestionnaires d'IRQ par défaut sont désactivés sur PBA pour prendre en charge les systèmes qui utilisent la mémoire alignée. Ce correctif est inclus dans DE Compatibility XML Version 11.
783882	-	Compaq 8200	7.1.0	-	Problème : un échec peut se produire lors du pré-amorçage avec l'erreur ci-dessous : Failed to load cryptography module. Solution : configurez le système pour qu'il s'exécute en mode AHCI.
825789	-	EliteBook 6460W, 8560P, 8740W	7.1.0	-	Problème : L'OSK peut empêcher certains modèles de répondre à la PBA.
807163	-	ProBook 6550b	7.1.0	-	Problème : DETech (autonome) Remove DE ne répond plus lors du déchiffrement sur HP6550b sous le démarrage du BIOS. Solution : utilisez l'option DETech (WinPE) pour supprimer DE sur ce système.
919218	-	Revolve 810 Tablet	7.1.0	-	Problème : après avoir saisi vos informations d'identification de pré-démarrage, l'erreur ci-dessous s'affiche : Please insert your smart card.
797864	-	Slate 2 Tablet	7.1.0	-	Problème : l'activation de l'option «Enable pre-boot USB support » entraîne l'échec des périphériques USB sur ce modèle de tablette. Solution : sur cette plate-forme, désactivez l'option 'Enable pre-boot USB support' pour permettre aux périphériques USB de fonctionner normalement.
924904 920465	-	Spectre UltraBook	7.1.0	-	Problème : L'erreur suivante s'affiche après le démarrage du système à partir d'un support USB DETech. Ce problème survient après une authentification réussie, la sélection de l'authentification par fichier et la fourniture du fichier de récupération correct pour la plate-forme : Failed to retrieve key check from the primary disk. Solution : le problème peut être évité en créant un CD DETech amorçable.
924030	-	Spectre UltraBook	7.1.0	-	Problème : (Plates-formes Win 8 UEFI uniquement) Après avoir créé un support de récupération USB DETech autonome, l'erreur suivante s'affiche lors de la tentative de suppression de DE 7.1: Error EE020001: Error reading disk Sector.
920537	-	Z220 Workstation	7.1.0	-	Problème : un problème de compatibilité avec les modèles répertoriés MBR BIOS entraîne l'échec du démarrage des systèmes à l'aide d'un support de récupération USB DETech autonome.
Matériel Lenovo
MDE-5460	-	Thinkcentre m910s	7.2.0	7.2.10	Problème : [Lecteurs Opal] Impossible de démarrer normalement sur l'ordinateur sans sélectionner l'option du gestionnaire Windows.
1250930	KB91343	USB-C dock	7.2.5	7.2.9	Problème : le clavier et la souris ne fonctionnent pas lorsqu'ils sont connectés à la station d'accueil Lenovo USB-C sur les systèmes activés DE.
1268921	-	P52	7.2.8	7.2.9	Problème : la langue du clavier ne change pas lorsqu'une langue autre que l'anglais américain est sélectionnée.
1214579	-	P50	7.2.1	7.2.3	Problème : un plantage du système ou un écran bleu se produit, avec des références à MfeEpePc.sys.
893472	KB78632	Helix Tablet	7.1.0	-	Problème : le système ne répond plus sur une tablette Lenovo Helix au pré-démarrage après l'activation du mode USB 3.0 (émulation) dans le micrologiciel UEFI. Résolution : installez la mise à jour du micrologiciel et du BIOS Lenovo. Pour plus de détails, reportez-vous à l'article connexe.
768448	-	ThinkPad T520	7.1.0	-	Problème : le BIOS ne prend pas en charge DETech (autonome) démarré à partir d'un lecteur USB. Contactez Lenovo pour obtenir de l'aide.
988843	-	Yoga	7.1.1	7.1.3	Problème : lors du retour du mode veille sur des systèmes équipés d'un lecteur Opal, le système ne répond plus.
978555 988823	-	ThinkPad x240	7.1.0	7.1.3	Ce modèle ne répond plus lorsqu'il est équipé d'un Intel SSD Pro 1500 Series Opal Drive. Ce problème se produit lors du démarrage à partir d'un support de récupération DEOpalTech et de l'authentification à partir d'un fichier.
1041508	-	Think Centre 93P Lenovo Think Centre M82	7.1.0	7.1.3	Problème : avec ce modèle, si la stratégie OOB est activée, le système n'affiche pas la boîte de dialogue PBA. Résolution : ajouté à la liste de compatibilité matérielle. Ce paramètre envoie la demande d'interruption série au BIOS. Lorsque cela se produit, le système cesse de répondre et affiche la boîte de dialogue PBA. Ce correctif est inclus dans DE Compatibility XML Version 11.
1030200	-	Helix ThinkPad 10	7.1.1	7.1.3	Problème : Aucune entrée ne s'affiche sur l'écran PBA lorsqu'un clavier externe (USB) est connecté à ce modèle. Résolution : Ce correctif est inclus dans DE Compatibility XML Version 8.
952778	-	ThinkPad Helix	7.1.0	-	Problème : l'entrée fournie via un clavier connecté pendant le pré-démarrage n'est pas traitée. Vous ne pouvez pas vous authentifier lors du pré-démarrage à l'aide du clavier connecté. Solution : utilisez l'OSK.
824261	-	ThinkPad T420	7.1.0	-	Problème : le démarrage d'urgence peut échouer lors de l'utilisation d'un lecteur Opal 2.
921944	-	ThinkPad W530	7.1.0	-	Problème : le micrologiciel de certains modèles de lecteur Opal affiche de manière incorrecte l'écran de verrouillage du lecteur de sécurité ATA. Ce problème se produit en mode UEFI et empêche la PBA de se produire.
807183	-	ThinkStation E30	7.1.0	-	Problème : DETech (autonome) ne répond plus après avoir terminé l'action de suppression de DE sur ce système lors du démarrage UEFI. Au redémarrage, DE 7.1 est supprimé avec succès.
Matériel Microsoft
1067219	-	Surface Pro 3	7.1.0	7.2.0	Problème : eToken n'est pas reconnu au pré-démarrage.
1047480	-	Surface Pro 3	7.1.0	7.2.0	Problème : la stratégie "TPM Autoboot" n'est pas appliquée correctement sur un Microsoft Surface Pro 3 en raison des exigences de l'algorithme.
1051179	-	Surface Pro 3	7.1.1	7.1.3	Problème : Le OSK n'accepte pas les entrées.
Panasonic
1213737	-	Let's Note	7.2.1	7.2.3	Problème : la disposition du clavier est modifiée en anglais.
Matériel Samsung
1221188	-	Systèmes Samsung avec contrôleur NVMe	7.2.3	-	Problème : un plantage système aléatoire (écran bleu) se produit lors de l'activation, ce qui rend le lecteur impossible à démarrer. Le problème se produit sur les systèmes Samsung équipés d'une interface de contrôleur hôte NVMe.
824296	-	Slate Tablet	7.1.0	-	Problème : le numériseur du stylet pour la prise en charge tactile de la détection des doigts ne fonctionne pas lors de l'utilisation de la stratégie de carte à puce.
810778	-	Slate Tablet	7.1.0	-	Problème : l'authentification basée sur un fichier peut échouer à DETech (autonome) sur ce modèle de tablette lors de l'utilisation d'un périphérique USB.
Matériel Sony
MDE-6419	-	VAIO VJPG13C12N, VJS123C12N	7.3.0	-	Problème : un décalage du clavier et du pavé tactile est observé dans le DE PBA. Le décalage se produit uniquement avec le démarrage par défaut ou lors du démarrage de l'entrée de démarrage Windows. Le problème de décalage n'est pas observé lorsque l'application DE est exécutée à partir du shell EFI. Le BIOS ne fonctionne pas de manière optimale lors du démarrage de l'entrée de démarrage de Windows par rapport à d'autres applications. IMPORTANT : pour ce problème, contactez Sony VAIO pour obtenir de l'aide.
990465	-	Vaio Pro 13	7.1.0	7.1.3	Problème : lors de la sortie du mode veille, un plantage du système ou un écran bleu se produit.
	-	Dyanabook R63/W	7.2.9	7.2.10	Problème : le pavé tactile ne fonctionne pas pendant le pré-démarrage lorsqu'il est en mode UEFI.
1235158		Portage Z30-C Tecra 250-C	7.2.5	7.2.7	Problème : les lecteurs de cartes à puce internes ne fonctionnent pas sur ces modèles Toshiba.
1221189	-	Systèmes Toshiba Avec contrôleur NVMe	7.2.3	n.d.	Problème : impossible de supprimer DE à l'aide d'un support de démarrage DETech (WinPE) Opal sur un système Toshiba équipé d'une interface de contrôleur hôte NVMe. L'erreur suivante s'affiche lors de la suppression : "Erreur EE020001 Erreur lors de la lecture du secteur du disque." REMARQUE : la suppression de DE à l'aide du support de récupération WinPE n'est pas prise en charge sur ce lecteur Toshiba. Résolution : utilisez une image DETECH Standalone pour effectuer la récupération DE et les opérations de suppression. Ces images ne sont basées sur aucun composant Windows.

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Problèmes connus de jeton non critiques

Numéro de référence	Article connexe	Problème détecté dans la version...	Problème résolu dans la version...	Description du problème
Jeton - comportement attendu
692466	-	7.1.0	-	Problème : les règles de certificat de jeton PKI ne sont pas vérifiées par rapport à la règle de certificat sur la stratégie basée sur l'utilisateur de jeton. Résolution : ce problème est résolu pour tous les jetons PIV et CAC et pour les jetons Gemalto Net V2 et Gemalto IDPrime Net 510.
Jeton - problèmes généraux
MDE-7429	-	7.4.0	7.4.0 HF1	Problèmes : L'utilisateur ne peut pas se connecter avec succès au système avec les jetons électroniques initialisés avec les versions récentes de SAC lors du pré-démarrage.
MDE-7586	-	7.4.0	7.4.0 HF1	Problèmes : les jetons USB ne sont pas reconnus au pré-démarrage sur les modèles Microsoft Surface.
MDE-5380	-	7.2.9	7.2.10	Problème : vous ne parvenez pas à vous connecter au pré-démarrage avec une carte à puce, qui est un SafeNet 5110 connecté via USB.
MDE-5172	-	-	7.2.9 HotFix 5	Problème : les utilisateurs ne peuvent pas se connecter avec la carte IDEMIA v8.1 PIV .
1268379	-	7.2.6	7.2.9	Problème : Le jeton SafeNet Java 72k ne parvient pas à obtenir « détecté au pré-démarrage » avec HP EliteBook X360 1030 G3.
1249152	-	7.2.6	7.2.7	Problème : YubiKey ne fonctionne pas lorsque le type de jeton est défini sur "Carte à puce PIV PKI".
1063428	-	7.1.1	7.2.0	Problème : L'erreur suivante est signalée lors de l'authentification de pré-démarrage : Error EE0F000C - Token failure with Omnikey 3121 from HID Résolution : La prise en charge du lecteur de carte à puce HID Omnikey 3121 est fournie avec DE 7.1 Update 3 HF1131996 et 7.2.0.
1085224	-	7.1.0	7.2.0	Problème : le jeton HASP n'est pas correctement reconnu comme un jeton électronique, ce qui empêche la connexion au pré-démarrage.
1105830	-	7.1.0	7.2.0	Problème : les informations d'identification Windows ne sont pas capturées, ce qui empêche l'authentification unique avec un utilisateur de carte à puce Référence des jetons Description du problème.
1066560	-	7.1.0	7.2.0	Problème : les données de jeton utilisateur sont réinitialisées lors de l'importation via la tâche de migration d'utilisateur.
1013137	-	7.1.1	7.1.3	Problème : lorsqu'un certificat change, le jeton de mot de passe est remplacé par un jeton de mot de passe par défaut.
984650	-	7.1.1	7.1.3	Problème : lors de l'utilisation de jetons SafeSign JCOP41 PKI, le message EE0800009 Smart Card not present s'affiche.
996335	-	7.1.0	7.1.3	Problème : après une mise à niveau vers DE 7.1.x, si un changement de certificat se produit, les utilisateurs de jeton de mot de passe sont réinitialisés de manière inattendue.
928837	-	7.1.0	-	Problème : lorsque vous essayez de vous authentifier à l'aide d'un jeton ou d'un fichier sur un système qui déchiffre avec DETech, l'erreur ci-dessous s'affiche : System not activated.
904095	-	7.1.0	-	Problème : [Lenovo X60] : l'authentification par jeton de carte échoue sur DETech Standalone.
768499	-	7.1.0	-	Problème : [Lenovo T520, Lenovo X220] (avec lecteurs d'empreintes digitales UPEK installés) Après avoir initialisé le jeton UPEK, l'événement d'initialisation du jeton (ID d'événement 3003) n'est pas enregistré pour l'utilisateur du jeton UPEK dans ePO.
774473	-	7.1.0	-	Problème : [Lenovo T520, Lenovo X220] Avec les lecteurs d'empreintes digitales UPEK installés. Vous ne pouvez pas réapprendre les empreintes digitales de l'utilisateur dans Windows à l'aide de l'écran d'enregistrement du lecteur d'empreintes digitales lorsque vous effectuez les actions suivantes : Supprimez les empreintes digitales d'un utilisateur du lecteur sur le système client. Supprimez l'utilisateur et la stratégie basée sur l'utilisateur du système client sur ePO. Rajoutez l'utilisateur et la stratégie et réinitialisez l'utilisateur sur le client.
650103	-	7.1.0	-	Problème : [Générique] La récupération automatique ou toute autre récupération impliquant la réinitialisation du code PIN n'est pas prise en charge.
662247	-	7.1.0	-	Problème : [Generic] SSO capturé sur Windows XP (ouverture de session Gina) ne peut pas être automatiquement transmis à un système Windows Vista ou Windows 7 (fournisseur d'informations d'identification).
665526	-	7.1.0	-	Problème : [Générique] Les données SSO d'un utilisateur de jeton ne sont pas mises à jour après la modification du code PIN.
661590	-	7.1.0	-	Problème : les règles de contenu du code PIN [générique] peuvent différer dans les paramètres de stratégie et les paramètres de jeton de carte. Ainsi, la combinaison de stratégie de mot de passe ou de longueur de code PIN la plus sécurisée peut ne pas être appliquée.

Problèmes connus du lecteur non critique

Numéro de référence	Article connexe	Problème détecté dans la version...	Problème résolu dans la version...	Description du problème
Lecteur - idées de produits Pour soumettre une idée de produit, consultez la section Informations connexes de cet article.
709016	-	7.1.0	-	Problème : [Dell E6510] - Le lecteur de carte PCMCIA ne fonctionne pas sur PBA. Résolution : La résolution de ce problème nécessite une réécriture majeure du code de pré-amorçage. Il n'est actuellement pas prévu d'effectuer ces travaux.
Lecteur - questions générales
MDE-4750	-	7.2.8	7.3.0	Problème : retirer la carte à puce sur un système Windows 10 DE ne parvient pas à verrouiller l'écran.
MDE-4593	-	7.2.9	7.2.9 HotFix 5	Problème : un transfert USB se produit avec le Alcor reader sur le HP ProBook 650-G2 et d'autres modèles HP.
1224553	-	7.2.1	7.2.9 (UEFI) 7.2.8 (MBR)	Problème : des erreurs de transfert USB sont observées avec les lecteurs de cartes à puce qui n'effectuent pas de négociations de protocole automatiques. La carte rejette les paramètres de communication spécifiés par les paramètres de réponse à la réinitialisation (ATR) de la carte à puce. Résolution : Une modification est appliquée pour contourner la limitation du lecteur de carte à puce. IMPORTANT : Cette approche ne peut pas être appliquée aux lecteurs de cartes à puce qui effectuent leurs propres négociations de protocole automatiques. Pour ces lecteurs de carte à puce, contactez le fabricant. REMARQUES : DE 7.2.9 fournit le changement pour les systèmes UEFI. DE 7.2.8 offre ce changement pour les systèmes BIOS hérités (MBR).
1265394	-	7.2.8	7.2.9	Problème : Le message 0xee0b001 CCID protocol error s'affiche pendant la PBA, avec Oberthur cartes ID-One PIV, après la mise à niveau de DE de 7.2.6 à 7.2.8.
1124258	-	7.1.0	7.2.0	Problème : Prise en charge des lecteurs de carte à puce Broadcom internes installés sur les plates-formes Dell.
1011666	-	7.1.0	7.1.3	Problème : [Windows 8.1] Lorsque SSO est activé, la fenêtre de connexion utilise par défaut la carte à puce au lieu du mot de passe. Voir quand un lecteur de carte à puce est connecté et DE.
968748	-	7.1.0	7.1.3	Problème : lors de l'utilisation de l'implémentation générique Safesign , si vous utilisez un lecteur de carte à puce qui autorise les changements de code PIN, le code PIN ne peut pas être modifié lors du pré-amorçage. Les changements de code PIN dans Windows ne sont pas affectés. Solution : modifiez le code PIN dans Windows.
969812	-	7.1.0	7.1.3	Problème : [HP EliteBook 8460P] Le lecteur de carte à puce interne de ce modèle ne parvient pas à lire une carte à puce lors du pré-amorçage.
809285	-	7.1.0	-	Problème : [Acer Iconia Tab w500] Impossible de se connecter à DETech (autonome) avec EToken Smart Card ou Starcos Smart Card.
919250	-	7.1.0	-	Problème : Dell E4200 ; après avoir fourni les informations d'identification au pré-démarrage à l'aide d'une carte à puce, le message d'erreur suivant s'affiche : Please insert your smart card
919238	-	7.1.0	-	Problème : [Dell Latitude 10/SAM Series 5 Ultra] Après s'être authentifiés au pré-démarrage avec une carte à puce, les utilisateurs voient l'erreur ci-dessous : Please insert your smart card.
904097	-	7.1.0	-	Problème : [Dell D620] La carte à puce n'est pas reconnue lors du pré-amorçage.
904100	-	7.1.0	-	Problème : [Del 6430u] Un redémarrage en douceur ne permet pas de voir la carte à puce au pré-démarrage, contrairement à un redémarrage en dur.
705882	-	7.1.0	-	Problème : [Dell Precision M4500] Le lecteur de carte PCMCIA ne fonctionne pas sur PBA.
720395	-	7.1.0	-	Problème : [Dell Optiplex FX160] Après avoir fourni des informations d'identification à PBA et tenté de vous connecter avec un utilisateur USB Token ou CardToken, l'erreur ci-dessous s'affiche : Please insert your smart card.
873039	-	7.1.0	-	Problème : [HP4540s] La carte à puce n'est pas détectée sur HP ProBook 4540s en mode UEFI. Erreur : Please insert your smart card appears at preboot.
905258	-	7.1.0	-	Problème : [Lenovo W520] Le lecteur de carte interne ne fonctionne pas pendant la PBA en mode UEFI.
838544 838221 837946 837596	-	7.1.0	-	Problème : [Validity Finger Print Sensor - VFS471] Diverses erreurs peuvent apparaître si une empreinte digitale est déjà enregistrée pour un utilisateur. Les erreurs s'affichent après une tentative de réenregistrement de l'empreinte digitale de cet utilisateur.

Problèmes connus de Windows 10

Problèmes critiques connus - général
Numéro de référence	Article connexe	Problème détecté dans la version...	Problème résolu dans la version...	Description du problème résolu
1251020	-	7.2.6	7.2.7	Problème : SSO sur Windows 10 (version 1803) ne peut pas contourner l'écran d'authentification (Ctrl+Alt+Suppr).
-	KB86009	7.1.3	7.2.0	Problème : Prise en charge de Device Guard sur Windows 10.
1087741	-	7.1.0	7.2.0	Problème : DEGO 7.1.3 ne parvient pas à s'installer sur Windows 10.
1113478	-	7.1.0	7.2.0	Problème : DEGO ne s'installe pas correctement sur Windows 10 Professionnel.

Problèmes connus non critiques - général
Numéro de référence	Article connexe	Problème détecté dans la version...	Problème résolu dans la version...	Description du problème
1209546	KB89857	7.2.2	-	Problème : Échec de l'authentification unique sur Windows 10 Fall Creators Update, pour les utilisateurs d'un groupe de travail. Résolution : pour plus d'informations, reportez-vous à l'article connexe.
1214124	-	7.2.1	7.2.2	Problème : la mise à niveau à partir de Windows 10 version 1703 échoue lorsque DE est en mode FIPS.

Mise à niveau du système d'exploitation Windows vers Windows 10
Il existe un processus pour actualiser le système d'exploitation Windows sans avoir à décrypter le disque dur et à désinstaller DE. Les trois articles de mise à niveau répertoriés ci-dessous fournissent des instructions pour les versions de Windows 10. Voir l'article approprié pour des instructions détaillées. Le tableau ci-dessous vous aide à utiliser le bon article, en fonction de la variante de Windows 10 vers laquelle vous effectuez la mise à niveau.

Microsoft Windows 10 Release	Upgrade Method
	DE 7.1 Update 3 (7.1.3)	DE 7.1.3 HF1148978 HF1208296	DE 7.2.0	DE 7.2.1 and later
Windows 10 (version 1709) Automne Creators Update	Actualisation du système d'exploitation ¹	Refléter les pilotes ²	Refléter les pilotes ²	ConfigurationConfig ³
Windows 10 (version 1703) Creators Update	Actualisation du système d'exploitation ¹	Refléter les pilotes ²	Refléter les pilotes ²	ConfigurationConfig ³
Windows 10 (version 1607) Anniversary Update	OS Refresh ¹	Reflect Drivers ²	Reflect Drivers ²	SetupConfig ³
Mise à jour de novembrede Windows 10 (version 1511)	Actualisation du système d'exploitation ¹	Actualisation du système d'exploitation ¹	Actualisation du système d'exploitation ¹	Actualisation du système d'exploitation ¹
Windows 10 (version 1507)	Actualisation du système d'exploitation ¹	Actualisation du système d'exploitation ¹	Actualisation du système d'exploitation ¹	Actualisation du système d'exploitation ¹

¹	La méthode Refresh du système d'exploitation est une méthode de script. Il s'agit d'une méthode plus manuelle développée pour gérer la première mise à niveau vers Windows 10 (version 1511). Des méthodes plus simples ont été développées plus tard avec Microsoft. Pour plus d'informations, voir ci-dessous. REMARQUE : Des scripts sont nécessaires pour cette méthode de mise à niveau.
²	Voir KB87909 - Comment mettre à niveau le système d'exploitation vers la Anniversary Update de Windows 10 avec Drive Encryption 7.2 ou 7.1 Patch 3 Hotfix 1148978. [Méthode Reflect Drivers] Une méthode améliorée pour mettre à niveau le système d'exploitation vers la Anniversary Update de Windows 10 (Build 1607) avec DE 7.1 Update 3 ou version ultérieure. REMARQUES : Des scripts sont nécessaires pour cette méthode de mise à niveau et sont joints à l'article. Microsoft fournit un nouveau commutateur de ligne de commande, /ReflectDrivers, disponible uniquement dans la Anniversary Update de Windows 10 (Build 1607) et versions ultérieures. Ce commutateur permet d'ajouter des pilotes à l'image du système d'exploitation. Il peut être ajouté lors de la phase de configuration et d'installation, à l'aide d'un fichier de configuration (.inf).
³	Voir KB89000 - Comment mettre à niveau le système d'exploitation vers Windows 10 avec Drive Encryption 7.2.1 ou une version ultérieure installée — [Méthode SetupConfig] Une méthode supérieure qui a été développée avec Microsoft. REMARQUES : Les packages OSUpgrade sont inclus dans le package de téléchargement DE avec DE 7.2.1 et versions ultérieures. Microsoft fournit un nouveau commutateur de ligne de commande, /ConfigFileswitch, qui est disponible uniquement dans Windows 10 Anniversary Update (Build 1607) et versions ultérieures. Ce commutateur permet d'ajouter des pilotes à l'image du système d'exploitation. Cette action est réalisable lors de la phase de paramétrage et d'installation via un fichier de configuration (*.inf).

REMARQUE : Pour plus d'informations, voir KB85784 - Compatibilité Windows 10 avec nos produits.

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Informations connexes

Pour afficher l'application compagnon DE Endpoint Assistant :

KB85892 - Endpoint Assistant 2.x Problèmes connus.

Released To Support (RTS)

Nous avons étudié ce problème et une solution est actuellement disponible. Actuellement, cette solution n'est pas disponible pour tous, mais elle est en phase Released to Support (RTS). Pour obtenir le build RTS, connectez-vous à ServicePortal et créez une demande de service. Incluez ce numéro d'article dans le champ Description du problème.

Pour plus d’informations, reportez-vous au cycle de distribution des produits KB51560-local .

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