Lo strumento MER raccoglie i seguenti dati sul prodotto dal server DXL in modo che Assistenza tecnica analizzare e risolvere i problemi:
| Stato sistema |
Percorso predefinito |
| Registri di installazione del server |
/tmp/*.log |
| Registri/errori di installazione del server |
/tmp/*.err |
| INFORMAZIONI SULL'ERRORE CP |
/tmp/ERR* |
| Informazioni sul primo avvio e sulla configurazione di rete |
/tmp/LOG* |
| Registri di McAfee Agent |
/var/McAfee/agent/logs/* |
| Broker DXL del componente |
/var/McAfee/dxlbroker/logs/* |
| DXL Broker Policy |
/var/McAfee/dxlbroker/policy/* |
Scaricare ed eseguire lo strumento MER per il server DXL per Linux o UNIX:
- Scaricare lo strumento MER allegato a questo articolo (trellix_dxlbroker_log_collector.zip).
- Estrarre il contenuto del trellix_dxlbroker_log_collector.zip file.
- Copiare trellix_dxlbroker_log_collector.sh sul computer client interessato.
- Modificare la modalità file. Digitare il comando seguente e premere Invio:
chmod +x trellix_dxlbroker_log_collector.sh
- Eseguire la script. Digitare il comando seguente e premere Invio:
sh trellix_dxlbroker_log_collector.sh
L'output generato viene scritto in /tp/mer_dxlbroker_<hostname>_<time_stamp>.tgz
- Inviare il file di output a Assistenza tecnica.
- Se si è utenti registrati, digitare l'ID utente e la password, quindi fare clic su accesso.
- Se non si è utenti registrati, fare clic su registra e completare i campi per inviare via email i password e le istruzioni.
