La herramienta de MER recopila los siguientes datos de productos del servidor de DXL para que Soporte técnico pueda analizar y resolver problemas:
System Status (Estado del sistema) |
Ubicación predeterminada |
Registros de instalación del servidor |
/tmp/*.log |
Registros/errores de instalación del servidor |
/tmp/*.err |
Información de CP sobre errores |
/tmp/ERR* |
Primera información de configuración de arranque y de red |
/tmp/LOG* |
Registros de McAfee Agent |
/var/McAfee/agent/logs/* |
Registro de componentes de DXL Broker |
/var/McAfee/dxlbroker/logs/* |
Directiva del agente de DXL |
/var/McAfee/dxlbroker/policy/* |
Descargue y ejecute la herramienta de MER para DXL Server para Linux o UNIX:
- Descargue la herramienta de MER adjunta a este artículo ( trellix_dxlbroker_log_collector.zip ).
- Extraiga el contenido del trellix_dxlbroker_log_collector.zip archivo.
- Cópielo trellix_dxlbroker_log_collector.sh en el equipo cliente afectado.
- Cambie el modo de archivo. Escriba el siguiente comando y pulse Intro:
chmod +x trellix_dxlbroker_log_collector.sh
- Ejecuta el script. Escriba el siguiente comando y pulse Intro:
sh trellix_dxlbroker_log_collector.sh
La salida generada se escribe en /tp/mer_dxlbroker_<hostname>_<time_stamp>.tgz
- Envíe el archivo de salida a Soporte técnico.
- Si es un usuario registrado, escriba su ID de usuario y contraseña y, a continuación, haga clic en iniciar sesión.
- Si no es un usuario registrado, haga clic en registrar y rellene los campos para que la contraseña y las instrucciones se envíen por correo electrónico.