このサポート声明は、製品管理チームによって提供されました。
このナレッジベースの記事の目的は、タッチ/ペン インターフェースを使用したタブレット デバイス、特に ePolicy Orchestrator によって管理される DE/EEPC に関するマカフィーの方針を説明することです。
タブレットは 2 つの主なカテゴリーに分けることができます。
- BIOS(Basic Input/Output System)ブート プロセスを使用するタブレット
- UEFI(Unified Extensible Firmware Interface)のブートプロセスを使用するタブレット
注:Windows 7 以前のような旧式のタブレット デバイスは、BIOS ブート グループに入ります。後の Windows 8 のタブレットは一般的に 2 番目の UEFI カテゴリに分類されます。
マカフィーでは、以下に概説するとおり、各カテゴリごとに異なるサポート方針を設定しています。
タブレット デバイスの種類
タブレットという用語は、いくつかの異なるタイプのデバイスを指しています。この記事では、タブレットに言及する場合、次のデバイスについて説明します。
- 物理的なキーボードがなく、タッチまたはペン インターフェースにしか反応しないタブレット デバイス。 この装置のスタイルは、タッチ/ペン インターフェースの組み込みハードウェア技術に依存してユーザーインターフェースを実現しています。
- 物理的に接続されたキーボードを持つハイブリッド タブレット デバイス。 これは、ラップトップ型のデバイスで、キーボードを隠し、タブレットのように動作する回転式ディスプレイを備えていますが、通常のラップトップとしても使用できます。 この装置のスタイルは、ユーザーインターフェースを実現に、マウスとキーボードあるいはタッチ/ペン インターフェースの組み込みハードウェア技術の両方を使用できます。
互換性のないデバイスの症状
プリブート環境での互換性のないデバイスの症状は、デバイスに BIOS または UEFI のいずれのブート プロセスの場合でも同様です。 この症状には以下のものがありますが、これらに限定されません。
- デバイスがタッチまたはペン インターフェイスに応答しない
- カーソルが指やペンに追従しない
- 較正とスケーリングの問題:
- タッチした位置とは異なる位置にカーソルが動いて反応することがあります。 これは、垂直方向および/または水平方向にオフセットされます。
- カーソルは画面外に移動する場合がある
BIOS ブート プロセスを使用したデバイスのサポート
BIOS ブート プロセスを使用したタブレット デバイスの場合、マカフィーが特定のデバイスのタッチ インターフェース ハードウェアをサポートする必要があります。 これは、プリブート環境がハードウェアと直接通信する必要があるためです。 プリブート環境は独自のオペレーティング システムであるため、異なるハードウェア実装用にデバイス ドライバを特別に構築する必要があります。
異なるデバイスは同じ基本ハードウェアを共有できますが、スケーリングやキャリブレーションなど、デバイスごとに調整する必要がある場合があります。 結局、マカフィーは個々のデバイスに対して物理的に開発してテストする必要があります。
現在 EEPC でサポートされているこれらのデバイスのリストについては、
KB76514 を参照してください。
現在 DE でサポートされているこれらのデバイスのリストについては、
KB79914 を参照してください。
注:これらのリストに記載されていないデバイスでは、プリブート環境ではタッチ インターフェースが機能しない可能性が高くなります。
UEFI ブート プロセスを使用したデバイスのサポート
UEFI を使用したタブレット デバイスの場合、OEM が特定のデバイスのタッチ インターフェース ハードウェアをサポートする必要があります。
マカフィーは、UEFI ベースのタブレット デバイスの最小条件に基づいて、より包括的なサポート体制を要求することができます。 これらの最小条件が満たされている場合、タブレット デバイスのタッチ インターフェースは、プリブート環境で正常に動作します。 UEFI が標準であるため、マカフィーは UEFI 2.3.1 の仕様に従った UEFI 実装に必要な機能の提供は OEM に依存しています。
以下の最小条件を満たすタブレット デバイスでは、DE/EEPC を使用したプリブート中にタッチ インターフェースが正しく動作するはずです。
- UEFI の最小バージョンは 2.3.1 です
- タブレット デバイスは Windows 8 ハードウェア認定を受けています。
- デバイスには Windows 8 のホログラムが貼られています
または
- ハードウェアが Windows 8 認定であることは OEM に確認できます。
- 1 つまたは 2 つの UEFI プロトコルが存在し、ハードウェアにリンクされています。
- シンプル ポインター プロトコル:
- 主にハイブリッド タブレット デバイスがマウスに応答するために必要
- マウスが USB ポート(存在する場合)に接続されている場合はタブレットで必要
- アブソリュート ポインター プロトコル:
- タッチ インタフェースに応答するために、タブレットとハイブリッド タブレットの両方で必要
タッチインタフェース用のアブソリュート ポインタ プロトコルは、プリブート環境でのサポートにとって最も重要です。 デバイスがこのプロトコルに対応していない場合、タッチ インターフェイスはプリブート環境では動作しない可能性があります。
1 つまたは両方のプロトコルに対応していても十分ではありません。プロトコルはハードウェアにもリンクされている必要があります。 マカフィーでは、UEFI プロトコルを提供することはできません。プロトコルがない場合はソリューションを提供することもできます。 お客様は OEM に連絡して、このプロトコルを含むように UEFI の更新/アップグレードを要求するか、またはタブレット デバイスを購入する前にプロトコルの存在を確認する必要があります。
最小要件が満たされない場合でも、DE/EEPC がタブレット デバイスで機能しないことを意味するものではありません。 これは以下のことを意味しています。
- 上述した症状の 1 つ以上が発生します。
- ユーザーは認証できますが、キーボードやマウスを接続する必要があります。 これは、タブレット デバイスでは望ましくない状況です。 ハイブリッド タブレット デバイスでは、キーボードとマウスはすでに存在しています。
- プリブート時にタッチ インターフェースに応答しないこと以外は、製品は正常に動作します。
UEFI ベースのデバイスのテスト
マカフィーでは、お客様、パートナー、OEM が、UEFI ベースのタブレット デバイスがプリブート環境でタッチ インターフェイスに応答するかどうかを簡単に判断できる簡単なテストツールを作成しました。
この UEFI ベースのタブレット テスト ツールの目的は、以下を検証することです。
- タブレットが、必要な UEFI ベースのプロトコルをサポートしていること
- OEM が UEFI ベースのプロトコルを正しく実装していること
ツールの入手方法と使用方法については、
KB78050 を参照してください。