Compatibilidad con tablets para Drive Encryption 7.1.x
Última modificación: 08/01/2024
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Compatibilidad con tablets para Drive Encryption 7.1.x
Artículos técnicos ID:
KB78049
Última modificación: 08/01/2024 EntornoMcAfee Drive Encryption (DE) 7.1.x
Tabletas con cualquier sistema operativo Windows compatible. Para obtener detalles 7.1.x sobre los entornos compatibles, consulte KB79422. ResumenEsta declaración de soporte la proporciona el equipo de administración de productos. El objetivo de este artículo es explicar la McAfee posición empresarial en los dispositivos tablets que presentan una interfaz táctil o de lápiz, específicamente para gestionados por ePolicy Orchestrator. Las tabletas se pueden dividir en dos categorías principales:
McAfee empresa tiene una postura de compatibilidad distinta para cada categoría, tal y como se describe a continuación. Tipos de dispositivos de tableta El término Tablet puede estar relacionado con algunos tipos de dispositivos distintos. En este artículo se tratan los siguientes dispositivos al hacer referencia a las tabletas:
Síntomas de un dispositivo incompatible
Los síntomas de un dispositivo incompatible en el entorno previo al arranque son similares, independientemente de si el dispositivo tiene un proceso de arranque de BIOS o UEFI. Estos síntomas pueden estar, sin limitarse a ello, a la lista a continuación:
Compatibilidad en dispositivos con un proceso de arranque de la BIOS Para los dispositivos tablet con un proceso de arranque de la BIOS, DE proporciona compatibilidad con el hardware de la interfaz táctil para ese dispositivo concreto. El motivo es que el entorno previo al arranque debe comunicarse directamente con el hardware. El entorno previo al arranque es un sistema operativo propietario, por lo que los controladores de dispositivos deben crearse específicamente para distintas implementaciones de hardware. Los distintos dispositivos pueden compartir el hardware subyacente, pero puede haber otros elementos, como la escalación y la calibración, que se deben ajustar en cada dispositivo. El resultado es que McAfee Enterprise debe desarrollar y probar físicamente cada dispositivo individual. Para obtener una lista de los dispositivos compatibles actualmente con DE, consulte KB79914. Nota: Si su dispositivo no aparece en la lista, es muy probable que la interfaz táctil no funcione en el entorno previo al arranque. Compatibilidad con dispositivos con un proceso de arranque de UEFI
En el caso de los dispositivos tablet con UEFI, el OEM debe proporcionar compatibilidad con el hardware de la interfaz táctil para ese dispositivo concreto. McAfee empresa puede solicitar una estructura de soporte más genérica basada en algunas condiciones mínimas para los dispositivos tablet PC basados en UEFI. Si se cumplen estas condiciones mínimas, la interfaz táctil del dispositivo de tableta se comporta de la forma esperada en el entorno previo al arranque. Dado que UEFI es un estándar, McAfee empresa depende de que los OEM proporcionen la funcionalidad necesaria en su implementación de UEFI de acuerdo con la especificación de UEFI 2.3.1 La interfaz táctil funciona correctamente durante el arranque previo con de los dispositivos tablets que cumplen las siguientes condiciones mínimas:
La presencia de uno o ambos protocolos no es suficiente; el protocolo también debe estar vinculado al hardware. McAfee empresa no puede proporcionar protocolos UEFI ni proporcionar una solución si falta un protocolo. Los clientes deben ponerse en contacto con su OEM para solicitar una actualización o ampliación de UEFI para incluir este protocolo, o verificar la presencia del protocolo antes de adquirir los dispositivos de Tablet. Si no se cumplen los requisitos mínimos, no significa que no funcione en el dispositivo Tablet. Significa lo siguiente:
Prueba de un dispositivo basado en UEFI McAfee empresa ha creado una sencilla herramienta de prueba que pueden utilizar los clientes, Partners y OEM para determinar si su dispositivo Tablet PC basado en UEFI responde a la interfaz táctil en el entorno previo al arranque. El objetivo de esta herramienta de prueba de tablets basada en UEFI es validar lo siguiente:
Descargo de responsabilidadEl contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.
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