Não foi possível descriptografar o disco rígido em um Toshiba Portege R700
Última modificação: 2020-11-26 09:18:10 Etc/GMT
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Não foi possível descriptografar o disco rígido em um Toshiba Portege R700
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Última modificação: 2020-11-26 09:18:10 Etc/GMT AmbienteMcAfee Drive Encryption (DE) 7.1.x
McAfee Microsoft Windows 7 ProblemaTentativa 1:
Você tenta descriptografar a unidade em um Depois que você iniciar o sistema a partir do Uma reinicialização subseqüente relata o seguinte erro: Tentativa 2: Você altera o modo de BIOS SATA do AHCI para o modo de compatibilidade. Quando você tenta descriptografar novamente usando o untech/EETech, a seguinte resposta é produzida em alguns segundos: No disks require decryption Finished decryption Removing boot protection Removal process complete Tentativa 3: Você altera o BIOS de volta para o AHCI e o reinicia, o que resulta no seguinte erro: OBSERVAÇÃO: A partir desse ponto, a proteção DE inicialização agora está desativada, mas o disco ainda está criptografado. Não é possível autenticar a partir do nome do usuário e dos detalhes do computador contidos em:
Tentativa 4: Forçar setores cripts usados para descriptografar a unidade. IMPORTANTE: Antes de usar a opção forçar setores criptografados, entre em contato com o Suporte técnico para obter assistência. Para entrar em contato com o Suporte técnico, vá para a página criar uma solicitação de serviço e entre no ServicePortal.
CausaUm problema com o Toshiba R700 BIOS causa o problema com a ferramenta de recuperação independente do DETech . A ferramenta não pode ler os arquivos XML para autenticar a partir da mídia removível.
SoluçãoFaça upgrade do ACPI flash BIOS para 1.80 ou posterior no Toshiba R700.
Informações relacionadasPara obter documentos do produto, vá para o portal de documentação do produto.
Aviso de isenção de responsabilidadeO conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.
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