Falha ao enumerar domínios; autenticação necessária (ao adicionar manualmente um sistema ao Árvore de sistemas do ePO)

Artigos técnicos ID: KB70414
Última modificação: 2022-07-11 11:27:45 Etc/GMT

Ambiente

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problema 1

Se você tentar adicionar um sistema manualmente ao Árvore de sistemas do ePO, será exibida uma mensagem solicitando as seguintes informações:

Domínio
Nome de usuário
Senha

Depois de fornecer as informações, você verá o seguinte erro:

Failed to enumerate domains, authentication required

Problema 2

O EpoApSvr.log arquivo registra os seguintes erros:

X #5092 usermgr Attempting to add user: <domain>/<user>
E #5092 NETENUM WNetOpenEnum 2 error 6118 from provider Microsoft Windows Network, description: The list of servers for this workgroup is not currently available

O orion.log arquivo registra o seguinte erro:

Unable to enumerate domain, system error 64

Causa

Uma das causas a seguir é a causa deste problema:

Não há computador no grupo de trabalho designado como o localizador mestre.
NetBIOS sobre TCP/IP não está sendo usado.

Solução 1

Ativar a opção NetBIOS apropriada na área de trabalho:

Na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse em Meus locais de rede e selecione Propriedades.
Clique com o botão direito do mouse na conexão apropriada e selecione Propriedades.
Clique em Protocolo Internet (TCP/IP) e clique em Propriedades.
Clique em Avançadoe, em seguida, clique na WINS guia.
Selecione a opção apropriada abaixo para o seu ambiente:
- Se você estiver usando um endereço IP estático, clique em Ativar NetBIOS sobre TCP/IP.
- Se você tiver um endereço IP atribuído por DHCP, clique em Usar Configuração NetBIOS do servidor DHCP.
Para salvar as configurações, clique em OK.
Clique em Iniciar de de Executar, tipo services.msc , e clique em OK.
Clique com o botão direito do mouse em navegador de computador e selecione Reiniciar.

NOTA: Esse serviço mantém uma lista atualizada de computadores na rede e fornece essa lista a computadores designados como navegadores. Se esse serviço for interrompido, essa lista não será atualizada ou mantida. Se esse serviço for desativado, todos os serviços que dependerem explicitamente dele não serão iniciados.
Adicione o novo sistema ao console do ePO novamente.

Solução 2

Entre em contato com Suporte técnico para continuar a solução de problemas do serviço e do ambiente do navegador do computador se:

A solução anterior não not resolver o problema.
Erro 6118 ainda está registrado no EpoApSvr.log .

Para entrar em contato com o Suporte técnico, vá para a página criar uma solicitação de serviço e entre no ServicePortal.

Se você for um usuário registrado, digite sua ID de usuário e senha e, em seguida, clique em efetuar login.
Se você não for um usuário registrado, clique em registrar e preencha os campos para ter sua senha e suas instruções enviadas por e-mail para você.

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

Produtos afetados

Idiomas:

Este artigo está disponível nos seguintes idiomas:

Knowledge Center

Falha ao enumerar domínios; autenticação necessária (ao adicionar manualmente um sistema ao Árvore de sistemas do ePO)

Ambiente

Problema 1

Problema 2

Causa

Solução 1

Solução 2

Aviso de isenção de responsabilidade

Produtos afetados

Idiomas:

Title

Title

Knowledge Center

Falha ao enumerar domínios; autenticação necessária (ao adicionar manualmente um sistema ao Árvore de sistemas do ePO)

Ambiente

Problema 1

Problema 2

Causa

Solução 1

Solução 2

Aviso de isenção de responsabilidade

Produtos afetados

Idiomas:

Escolha a sua região

Title

Title