주의: 이 문서에는 레지스트리를 열거나 수정하는 정보가 포함되어 있습니다.
- 다음 정보는 시스템 관리자를 위한 것입니다. 레지스트리 수정은 되돌릴 수 없으며 올바르지 않게 수행한 경우 시스템 오류가 발생할 수 있습니다.
- 계속하기 전에 레지스트리를 백업하고 복원 프로세스를 알아두는 것이 좋습니다. 자세한 정보는 http://support.microsoft.com/kb/256986을 참조하십시오.
- 실제 레지스트리 가져오기 파일임이 확인되지 않은 .REG 파일은 실행하지 마십시오.
현재 배포의 경우
중요: 이 지침의 대상은 ePO 관리자 전용입니다.
문제 확인
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시작, 실행을 차례로 클릭하고 regedit를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
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영향 받는 클라이언트의 에이전트 GUID를 비교합니다. GUID가 동일할 경우 이것이 문제의 원인입니다. 에이전트 GUID는 AgentGUID 레지스트리 값의 데이터로 저장됩니다.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Agent\AgentGUID]
참고: 에이전트 GUID는 컴퓨터를 고유하게 식별하는 ePO의 기본적인 메소드입니다. 일치하는 AgentGUID 값은 컴퓨터가 체크인할 때 사용되는 프로세스에 영향을 주고, 속성이 올바르게 기록되지 못하게 하며 정책 시행을 방해합니다.
문제 해결
각 영향 받는 클라이언트에서 AgentGUID 레지스트리 키를 삭제하고 McAfee Framework 서비스를 다시 시작합니다.
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시작, 실행을 차례로 클릭하고 regedit를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
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다음 레지스트리 키를 탐색합니다.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Agent\]
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AgentGUID를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
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레지스트리, 끝내기를 클릭합니다.
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시작, 실행을 차례로 클릭하고 services를 입력합니다.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다.
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McAfee Framework Service를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
"문제 해결"의 대체 솔루션 섹션
대체 옵션은
/forceinstall 스위치를 이용하여 Common Management Agent(CMA, McAfee Agent)를 다시 설치하는 것입니다. 이렇게 하면 이전 버전의 CMA에 문제를 일으킬 수 있습니다.
다음 중 하나를 수행하여 에이전트를 다시 설치합니다.
- /forceinstall 스위치를 이용하여 명령줄에서 에이전트를 설치합니다. 자세한 내용은 ePO 제품 안내서, 에이전트 설치 명령줄 옵션을 참조하십시오.
- 기존 버전에서 강제 설치를 선택했는지 확인하고 컴퓨터로 에이전트 설치를 보냅니다.
