Este artículo explica los cambios en la estrategia de actualización de ePO. ePO 5.10 Update 15 es la última actualización de la serie inicial de actualizaciones acumulativas (CU) para ePO 5.10. La próxima versión posterior puede tener dos paquetes diferentes.

NOTA: CU en este artículo indica cualquier actualización que se aplica mediante la herramienta de actualización de ePO 5.10.

• ePO 5.10 Service Pack 1 (ePO 5.10 SP1): este paquete se puede usar para instalar ePO por primera vez e incluye las actualizaciones en CU 1–15. También se usa para actualizar algunas versiones de ePO 5.9.1 y anteriores a ePO 5.10 SP1. Para obtener más información, consulte la sección "Rutas de actualización admitidas" a continuación.
  
• Actualización de ePO 5.10 Service Pack 1 (ePO 5.10 SP1 CU): este paquete se puede usar para actualizar un servidor de ePO 5.10 existente a service pack 1. No necesita instalar esto si ya ha instalado ePO 5.10 Paquete de servicio 1.

La actualización de EPO 5.10 SP1 es la última actualización que admite tanto la actualización como la reversión a ePO 5.10 CU 1–15. Luego, la numeración de la actualización se restablece para que la siguiente versión después de ePO 5.10 SP1 pueda ser ePO 5.10 SP1 Update 1 (ePO 5.10 SP1 CU1), y así sucesivamente. Si tiene ePO 5.10 Actualización 15 o anterior, primero debe aplicar ePO 5.10 SP1 CU antes de actualizar a ePO 5.10 SP1 CU1 o posterior.

Rutas de actualización admitidas
Consulte la siguiente tabla para conocer las rutas de actualización admitidas. La siguiente lista proporciona más detalles para la tabla que sigue:

• Bloqueado: esta es una ruta de actualización no admitida y puede estar bloqueada explícitamente por el instalador o no es compatible.
• Versión actual de ePO: este encabezado de columna identifica la fila que representa la versión de ePO desde la que está actualizando.
• EPO 5.10: Esto indica la instalación base de ePO 5.10 sin actualización o paquete de servicio aplicado.
• N/A: Esto significa que la ruta no es aplicable porque no será una actualización.
• Reparación: puede ejecutar una reparación con el paquete ePO 5.10 SP1 CU, pero no puede ejecutarla como una actualización estándar.
• Compatible permite revertir: se admite la actualización. Revierte automáticamente después de una actualización fallida, pero también permite revertir después de una actualización exitosa. También permite Reparar. En el contexto de la siguiente tabla, se admite la reversión desde la versión de la columna Versión de destino de ePO a la versión de la fila Versión actual de ePO.
• Compatible: la actualización es compatible. Se admite la reversión, pero solo en un escenario de actualización fallida. Si la actualización falla, el instalador debería retroceder automáticamente a la versión desde la que está actualizando.
• Versión de destino de ePO: esta columna representa la versión de ePO a la que se está actualizando.

Versión actual de ePO

Versión de destino de ePO

5.10 SP1 CU X

5.10 SP1

5.10 SP1 CU

5.10 CU 1-15

5.10

5.9.1 (fin de vida)

5.9.0 (fin de vida)

5.3.3 (fin de vida)

5.3.2 (fin de vida)

5.3.1 (fin de vida)

5.3.0 (fin de vida)

5.10 SP1 CU X

Compatible con Reversión donde Actual ePO CU es menor que Target ePO CU

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

5.10 SP1

Compatible permite revertir

N/D

Reparar

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

5.10 SP1 CU

Compatible permite revertir

N/D

Reparar

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

5.10 CU 1–15

Bloqueada

Bloqueada

Compatible con reversión

Compatible con Reversión donde Actual ePO CU es menor que Target ePO CU

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

5.10

Bloqueada

Bloqueada

Compatible con reversión

Compatible con reversión

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

5.9.1 (fin de vida)

Bloqueada

Admitida

Bloqueada

Bloqueada

Admitida

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

5.9.0 (fin de vida)

Bloqueada

Admitida

Bloqueada

Bloqueada

Admitida

Admitida

N/D

N/D

N/D

N/D

N/D

5.3.3 (fin de vida)

Bloqueada

Admitida

Bloqueada

Bloqueada

Admitida

Admitida

Admitida

N/D

N/D

N/D

N/D

5.3.2 (fin de vida)

Bloqueada

Admitida

Bloqueada

Bloqueada

Admitida

Admitida

Admitida

Admitida

N/D

N/D

N/D

5.3.1 (fin de vida)

Bloqueada

Admitida

Bloqueada

Bloqueada

Admitida

Admitida

Admitida

Admitida

Admitida

N/D

N/D

5.3.0 (fin de vida)

Bloqueada

Bloqueada

Bloqueada

Bloqueada

Bloqueada

Bloqueada

Bloqueada

Bloqueada

Admitida

Admitida

N/D

Búsqueda de su 5.10 número de compilación de ePO
Siga estos pasos si tiene acceso a su consola de ePO y el servidor de ePO se encuentra en el número de compilación que está recuperando:

1. Inicie sesión en su consola de ePO.
2. Vaya a Menú, Configuración, Configuración del servidor.
3. Seleccione Información del servidor.
4. Revise el número de compilación en la columna Versión.

Si el servidor de ePO que está recuperando no funciona o la versión que está recuperando no coincide con la versión instalada actualmente, puede usar estas instrucciones para determinar el número de compilación:

1. Restaure la base de datos de ePO si aún no está alojada en un servidor SQL. Consulte KB52126: cómo realizar una copia de seguridad y restaurar la base de datos de ePolicy Orchestrator mediante SQL Server Management Studio para obtener más detalles.
2. Ejecute la siguiente consulta en su base de datos de ePO. Consulte KB67591: cómo ejecutar un script SQL proporcionado por el soporte técnico en la base de datos de ePolicy Orchestrator para obtener más información.
   
   select [Version] from OrionExtensions where [Name] = 'EPOCore'
   
3. Tenga en cuenta el valor devuelto. Este será el número de compilación del servidor de ePO asociado con esa base de datos.

Actualización de ePO 5.10.0.4067 a ePO 5.10.0.4098
La compilación original de ePO 5.10 Service Pack 1 era ePO 5.10.0.4067, pero se actualizó como ePO 5.10.0.4098 para abordar el problema documentado en KB96464 - Eventparser.exe y Apache.exe fallan con frecuencia, fallando el módulo nombre: ccme_base.dll se informa después de actualizar a ePO 5.10 SP1. Si actualmente está utilizando ePO 5.10.0.4067, le recomendamos que actualice su compilación a ePO 5.10.0.4098. Las instrucciones para identificar el número de compilación de ePO que está restaurando se encuentran en la sección "Encontrar su ePO 5.10 Número de compilación" de este artículo . Si actualmente utiliza ePO 5.10.0.4067 (versión original de ePO 5.10 SP1), puede seguir estas instrucciones para actualizar a ePO 5.10.0.4098 (versión actualizada de ePO 5.10 SP1):

Nota: deberá repetir estas instrucciones en todos los controladores de agentes remotos, si los tiene.

1. Descargue la versión actualizada del paquete de actualización de ePO 5.10 SP1. El nombre del archivo es ePO_5.10.0_1359_ServicePack1Update.zip. Consulte KB56057 - Cómo descargar actualizaciones de productos y documentación para obtener instrucciones de descarga.
2. Extrae el paquete
3. Detener todos los servicios de ePO
4. Ejecutar ePOUpdater.exe
5. Ingrese sus credenciales de SQL, acepte el acuerdo de licencia y haga clic en Continuar
6. Haga clic en Actualizaciones previamente instaladas
7. Haga clic en Reparar
8. Haga clic en Finalizar una vez que se complete la instalación

Puede seguir los pasos de la sección Encontrar su número de compilación de ePO 5.10 de este artículo para validar que el número de compilación ahora es5.10.0.4098.

Recuperación de desastres

de ePONOTA: La información de esta sección solo se aplica a ePO 5.10.

Cuando realiza una recuperación de desastres para ePO , ya sea una recuperación instantánea o una recuperación ante desastres manual (KB66616 - procedimiento de copia de seguridad y recuperación ante desastres del servidor de ePolicy Orchestrator), es importante seleccione el paquete de instalación de ePO correcto que corresponda al número de compilación de ePO que está recuperando. Las instrucciones para identificar el número de compilación de ePO que está restaurando se encuentran en la sección Encontrar su número de compilación de ePO 5.10 de este artículo de KB.

Seleccione el paquete correcto de la siguiente tabla según el número de compilación de ePO que está recuperando.

Compilación de EPO siendo recuperada	Descripción	Nombre de archivo del paquete de instalación	Cómo descargar el archivo
5.10.0.2428	Versión base original de ePO 5.10 sin SP instalado. Esto incluye cualquier servidor de ePO con CU 1–15 instalado.	EPO510_2428_68_LR6.Zip	Póngase en contacto con el servicio de Soporte técnico.
5.10.0.4067	EPO 5.10 con SP1 instalado.	EPO5100_ServicePack1_LR1.Zip	Póngase en contacto con el servicio de Soporte técnico.
5.10.0.4098	EPO 5.10 con SP1 Refresh o posterior instalado.	EPO5100_ServicePack1_4098_LR1.Zip	KB56057

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