Este artigo explica as mudanças na estratégia de atualização do ePO. ePO 5.10 A atualização 15 é a última atualização na série inicial de atualizações cumulativas (CUs) para ePO 5.10. A próxima versão depois disso pode ter dois pacotes diferentes.
NOTA: CU neste artigo indica qualquer atualização aplicada usando a ferramenta de atualização ePO 5.10.
- ePO 5.10 Service Pack 1 (ePO 5.10 SP1): este pacote pode ser usado para instalar o ePO pela primeira vez e inclui as atualizações em CU 1–15. Ele também é usado para atualizar algumas versões do ePO 5.9.1 e anteriores para o ePO 5.10 SP1. Para obter detalhes, consulte a seção "Caminhos de atualização com suporte" abaixo.
- Atualização do ePO 5.10 Service Pack 1 (ePO 5.10 SP1 CU): este pacote pode ser usado para atualizar um servidor ePO 5.10 existente para o service pack 1. Você não precisa instalá-lo se já tiver instalado o ePO 5.10 Pacote de Serviços 1.
A atualização do EPO 5.10 SP1 é a última atualização para oferecer suporte à atualização e à reversão para o ePO 5.10 CU 1–15. A numeração da atualização é redefinida para que a próxima versão após o ePO 5.10 SP1 possa ser ePO 5.10 SP1 Update 1 (ePO 5.10 SP1 CU1) e assim por diante. Se você estiver no ePO 5.10 Update 15 ou anterior, deverá primeiro aplicar o ePO 5.10 SP1 CU antes de atualizar para o ePO 5.10 SP1 CU1 ou posterior.
Caminhos de atualização com suporteConsulte a tabela abaixo para ver os caminhos de atualização com suporte. A lista a seguir fornece mais detalhes para a tabela a seguir:
- Bloqueado: este é um caminho de atualização sem suporte e pode ser explicitamente bloqueado pelo instalador ou não é compatível.
- Versão atual do ePO: esse cabeçalho de coluna identifica a linha que representa a versão do ePO da qual você está atualizando.
- EPO 5.10: indica a instalação básica do ePO 5.10 sem atualização ou service pack aplicado.
- N/A: Isso significa que o caminho não é aplicável porque não será uma atualização.
- Reparo: você pode executar um reparo usando o pacote ePO 5.10 SP1 CU, mas não pode executá-lo como uma atualização padrão.
- Suportado permite reversão: atualização é suportada. Reverte automaticamente após uma atualização com falha, mas também permite a reversão após uma atualização bem-sucedida. Também permite Reparar. No contexto da tabela abaixo, a reversão é suportada da versão na coluna Target ePO Version para a versão na linha Current ePO Version.
- Suportado: A atualização é suportada. A reversão é suportada, mas apenas em um cenário de atualização com falha. Se a atualização falhar, o instalador deverá reverter automaticamente para a versão da qual você está atualizando.
- Versão do ePO de destino: esta coluna representa a versão do ePO para a qual você está atualizando.
Atual ePO Versão |
Versão de destino do ePO |
5.10 SP1 CU X |
5.10 SP1 |
5.10 SP1 CU |
5.10 CU 1-15 |
5.10 |
5.9.1 (EOL) |
5.9.0 (EOL) |
5.3.3 (EOL) |
5.3.2 (EOL) |
5.3.1 (EOL) |
5.3.0 (EOL) |
5.10 SP1 CU X |
Suportado com Reversão onde Atual ePO CU é menor que Alvo ePO CU |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
5.10 SP1 |
Suportado permite Rollback |
N/A |
Reparar |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
5.10 SP1 CU |
Suportado permite Rollback |
N/A |
Reparar |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
5.10 CU 1–15 |
Bloqueado |
Bloqueado |
Suportado com Rollback |
Suportado com Reversão onde Atual ePO CU é menor que Alvo ePO CU |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
5.10 |
Bloqueado |
Bloqueado |
Suportado com Rollback |
Suportado com Rollback |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
5.9.1 (EOL) |
Bloqueado |
Compatível |
Bloqueado |
Bloqueado |
Compatível |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
5.9.0 (EOL) |
Bloqueado |
Compatível |
Bloqueado |
Bloqueado |
Compatível |
Compatível |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
5.3.3 (EOL) |
Bloqueado |
Compatível |
Bloqueado |
Bloqueado |
Compatível |
Compatível |
Compatível |
N/A |
N/A |
N/A |
N/A |
5.3.2 (EOL) |
Bloqueado |
Compatível |
Bloqueado |
Bloqueado |
Compatível |
Compatível |
Compatível |
Compatível |
N/A |
N/A |
N/A |
5.3.1 (EOL) |
Bloqueado |
Compatível |
Bloqueado |
Bloqueado |
Compatível |
Compatível |
Compatível |
Compatível |
Compatível |
N/A |
N/A |
5.3.0 (EOL) |
Bloqueado |
Bloqueado |
Bloqueado |
Bloqueado |
Bloqueado |
Bloqueado |
Bloqueado |
Bloqueado |
Compatível |
Compatível |
N/A |
Encontrando seu número de compilação do ePO 5.10Siga estas etapas se tiver acesso ao console do ePO e o servidor ePO estiver no número de compilação que você está recuperando:
- Faça logon no console do ePO.
- Vá para Menu, Configuração, Configurações do servidor.
- Selecione Informações do servidor.
- Revise o número da compilação na coluna Versão.
Se o servidor ePO que você está recuperando não estiver funcionando ou a versão que você está recuperando não corresponder à versão instalada atualmente, você pode usar estas instruções para determinar o número da compilação:
- Restaure o banco de dados ePO se ele ainda não estiver hospedado em um servidor SQL. Consulte KB52126 - Como fazer backup e restaurar o banco de dados do ePolicy Orchestrator usando o SQL Server Management Studio para obter detalhes.
- Execute a consulta a seguir no banco de dados do ePO. Consulte KB67591 - Como executar um script SQL fornecido pelo Suporte técnico no banco de dados do ePolicy Orchestrator para obter detalhes.
select [Version] from OrionExtensions where [Name] = 'EPOCore'
- Observe o valor retornado. Esse será o número da compilação do servidor ePO associado a esse banco de dados.
Atualizando de ePO 5.10.0.4067 para ePO 5.10.0.4098A compilação original do ePO 5.10 Service Pack 1 era ePO 5.10.0.4067, mas foi atualizada como ePO 5.10.0.4098 para resolver o problema documentado em
KB96464 - Eventparser.exe e Apache.exe trava com frequência, módulo com falha name: ccme_base.dll é relatado após a atualização para o ePO 5.10 SP1. Se você estiver usando o ePO 5.10.0.4067, recomendamos que atualize sua compilação para ePO 5.105.10.0.4098.. Se você estiver usando o ePO 5.10.0.4067 (versão original do ePO 5.10 SP1), siga estas instruções para atualizar para o ePO 5.10.0.4098 (versão atualizada do ePO 5.10 SP1):
Observação: será necessário repetir essas instruções em todos os manipuladores de agentes remotos, se houver.
- Baixe a versão atualizada do pacote de atualização do ePO 5.10 SP1. O nome do arquivo é ePO_5.10.0_1359_ServicePack1Update.zip. Consulte KB56057 - Como baixar atualizações e documentação do produto para obter instruções de download.
- Extraia o pacote
- Interromper todos os serviços ePO
- Executar ePOUpdater.exe
- Insira suas credenciais SQL, aceite o contrato de licença e clique em Continuar
- Clique em Atualizações Instaladas Anteriormente
- Clique em Reparar
- Clique em Concluir assim que a instalação for concluída
Você pode seguir as etapas na seção
Encontrando seu número de compilação do ePO 5.10 deste artigo para validar se o número de compilação agora é ePO5.10.0.4098.
Disaster Recovery
NOTA: as informações nesta seção se aplicam apenas ao ePO 5.10.
Quando você executa uma recuperação de falhas para o ePO , seja uma recuperação de instantâneo ou uma recuperação de desastre manual (
KB66616 - backup do servidor ePolicy Orchestrator e procedimento de recuperação de desastre), é importante selecionar o pacote de instalação do ePO correto que corresponda ao número de compilação do ePO que você está recuperando. As instruções para identificar o número da compilação do ePO que você está restaurando estão na seção
Encontrar o número da compilação do ePO 5.10 deste artigo da base de conhecimento.
Selecione o pacote correto na tabela a seguir com base no número de compilação do ePO que você está recuperando.
EPO Build sendo Recuperado |
Descrição |
Nome do arquivo do pacote de instalação |
Como baixar o arquivo |
5.10.0.2428 |
Compilação base original de ePO 5.10 sem SP instalado. Isso inclui qualquer servidor ePO com CU 1–15 instalado. |
EPO510_2428_68_LR6.Zip |
Contate o Suporte técnico. |
5.10.0.4067 |
EPO 5.10 com SP1 instalado. |
EPO5100_ServicePack1_LR1.Zip |
Contate o Suporte técnico. |
5.10.0.4098 |
EPO 5.10 com SP1 Refresh ou posterior instalado. |
EPO5100_ServicePack1_4098_LR1.Zip |
KB56057 |
- Se você for um usuário registrado, digite sua ID de usuário e senha e, em seguida, clique em efetuar login.
- Se você não for um usuário registrado, clique em registrar e preencha os campos para ter sua senha e suas instruções enviadas por e-mail para você.