Questo articolo spiega le modifiche alla strategia di aggiornamento di ePO. ePO 5.10 L'aggiornamento 15 è l'ultimo aggiornamento della serie iniziale di aggiornamenti cumulativi (CU) per ePO 5.10. La versione successiva potrebbe avere due pacchetti diversi.
NOTA: CU in questo articolo indica qualsiasi aggiornamento applicato utilizzando lo strumento di aggiornamento ePO 5.10.
- ePO 5.10 Service Pack 1 (ePO 5.10 SP1): questo pacchetto può essere utilizzato per installare ePO per la prima volta e include gli aggiornamenti in CU 1–15. Viene utilizzato anche per eseguire l'upgrade di alcune versioni di ePO 5.9.1 e precedenti a ePO 5.10 SP1. Per i dettagli, vedere la sezione "Percorsi di aggiornamento supportati" di seguito.
- Aggiornamento di ePO 5.10 Service Pack 1 (ePO 5.10 SP1 CU): questo pacchetto può essere utilizzato per aggiornare un server ePO 5.10 esistente al Service Pack 1. Non è necessario installarlo se hai già installato ePO 5.10 Pacchetto servizi 1.
ePO 5.10 SP1 Update è l'ultimo aggiornamento a supportare sia l'upgrade che il rollback a ePO 5.10 CU 1–15. La numerazione degli aggiornamenti viene quindi reimpostata in modo che la versione successiva dopo ePO 5.10 SP1 possa essere ePO 5.10 SP1 Update 1 (ePO 5.10 SP1 CU1) e così via. Se utilizzi ePO 5.10 Update 15 o versioni precedenti, devi prima applicare ePO 5.10 SP1 CU prima di eseguire l'upgrade a ePO 5.10 SP1 CU1 o versioni successive.
Percorsi di aggiornamento supportatiConsultare la tabella seguente per i percorsi di aggiornamento supportati. Il seguente elenco fornisce ulteriori dettagli per la tabella che segue:
- Bloccato: si tratta di un percorso di aggiornamento non supportato e potrebbe essere esplicitamente bloccato dal programma di installazione o altrimenti non supportato.
- Versione ePO corrente: questa intestazione di colonna identifica la riga che rappresenta la versione di ePO da cui esegui l'upgrade.
- ePO 5.10: indica l'installazione di base di ePO 5.10 senza alcun aggiornamento o service pack applicato.
- N/D: significa che il percorso non è applicabile perché non si tratterà di un aggiornamento.
- Riparazione: è possibile eseguire una riparazione utilizzando il pacchetto ePO 5.10 SP1 CU, ma non è possibile eseguirlo come aggiornamento standard.
- Supportato consente il rollback: l'aggiornamento è supportato. Esegue automaticamente il rollback dopo un aggiornamento non riuscito, ma consente anche il rollback dopo un aggiornamento riuscito. Consente inoltre la riparazione. Nel contesto della tabella seguente, il rollback è supportato dalla versione nella colonna Versione ePO di destinazione alla versione nella riga Versione ePO corrente.
- Supportato: l'aggiornamento è supportato. Il rollback è supportato ma solo in uno scenario di aggiornamento non riuscito. Se l'aggiornamento non riesce, il programma di installazione dovrebbe tornare automaticamente alla versione da cui stai eseguendo l'aggiornamento.
- Versione ePO di destinazione: questa colonna rappresenta la versione di ePO a cui stai aggiornando.
Corrente ePO Versione |
Versione ePO di destinazione |
5.10 SP1 CU X |
5.10 SP1 |
5.10 SP1 CU |
5.10 CU 1-15 |
5.10 |
5.9.1
(EOL) |
5.9.0
(EOL) |
5.3.3
(EOL) |
5.3.2
(EOL) |
5.3.1
(EOL) |
5.3.0
(EOL) |
5.10 SP1 CU X |
Supportato con Rollback dove Current ePO CU è inferiore a Target ePO CU [] |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
5.10 SP1 |
Supportato consente rollback |
N/D |
Ripara |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
5.10 SP1 CU |
Supportato consente rollback |
N/D |
Ripara |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
5.10 CU 1–15 |
Bloccato |
Bloccato |
Supportato con Rollback |
Supportato con Rollback dove Current ePO CU è inferiore a Target ePO CU [] |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
5.10 |
Bloccato |
Bloccato |
Supportato con Rollback |
Supportato con Rollback |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
5.9.1
(EOL) |
Bloccato |
Supportato |
Bloccato |
Bloccato |
Supportato |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
5.9.0
(EOL) |
Bloccato |
Supportato |
Bloccato |
Bloccato |
Supportato |
Supportato |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
5.3.3
(EOL) |
Bloccato |
Supportato |
Bloccato |
Bloccato |
Supportato |
Supportato |
Supportato |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
5.3.2
(EOL) |
Bloccato |
Supportato |
Bloccato |
Bloccato |
Supportato |
Supportato |
Supportato |
Supportato |
N/D |
N/D |
N/D |
5.3.1
(EOL) |
Bloccato |
Supportato |
Bloccato |
Bloccato |
Supportato |
Supportato |
Supportato |
Supportato |
Supportato |
N/D |
N/D |
5.3.0
(EOL) |
Bloccato |
Bloccato |
Bloccato |
Bloccato |
Bloccato |
Bloccato |
Bloccato |
Bloccato |
Supportato |
Supportato |
N/D |
Individuazione del numero di build di ePO 5.10Segui questi passaggi se hai accesso alla tua console ePO e il server ePO si trova al numero di build che stai ripristinando:
- Accedi alla tua console ePO.
- Vai a Menu, Configurazione, Impostazioni server.
- Seleziona Informazioni sul server.
- Esamina il numero di build nella colonna Versione.
Se il server ePO che stai ripristinando non è funzionante o la versione che stai ripristinando non corrisponde alla versione attualmente installata, puoi utilizzare queste istruzioni per determinare il numero di build:
- Ripristina il database ePO se non è già ospitato su un server SQL. Vedere KB52126 - Come eseguire il backup e ripristinare il database di ePolicy Orchestrator utilizzando SQL Server Management Studio per i dettagli.
- Esegui la seguente query sul tuo database ePO. Vedere KB67591 - Come eseguire uno script SQL fornito dal supporto tecnico sul database di ePolicy Orchestrator per i dettagli.
select [Version] from OrionExtensions where [Name] = 'EPOCore'
- Annotare il valore restituito. Questo sarà il numero di build per il server ePO associato a tale database.
Aggiornamento da ePO 5.10.0.4067 a ePO 5.10.0.4098La build originale di ePO 5.10 Service Pack 1 era ePO 5.10.0.4067, ma è stata aggiornata come ePO 5.10.0.4098 per risolvere il problema documentato in
KB96464 - Eventparser.exe e Apache.exe si bloccano frequentemente, errore del modulo name: ccme_base.dll viene segnalato dopo l'upgrade a ePO 5.10 SP1. Se attualmente utilizzi ePO 5.10.0.4067, ti consigliamo di aggiornare la tua build a ePO 5.10.0.4098. Le istruzioni per identificare il numero di build di ePO che stai ripristinando si trovano nella sezione "Trovare il tuo ePO 5.10 Numero di build" di questo articolo . Se attualmente utilizzi ePO 5.10.0.4067 (versione originale di ePO 5.10 SP1), puoi seguire queste istruzioni per eseguire l'upgrade a ePO 5.10.0.4098 (versione aggiornata di ePO 5.10 SP1):
Nota: dovrai ripetere queste istruzioni su tutti i gestori di agenti remoti, se presenti.
- Scarica la versione aggiornata del pacchetto di aggiornamento di ePO 5.10 SP1. Il nome del file è ePO_5.10.0_1359_ServicePack1Update.zip. Vedere KB56057 - Come scaricare gli aggiornamenti del prodotto e la documentazione per le istruzioni di download.
- Estrarre il pacchetto
- Interrompi tutti i servizi ePO
- Esegui ePOUpdater.exe
- Inserisci le tue credenziali SQL, accetta il contratto di licenza e fai clic su Continua
- Fare clic su Aggiornamenti installati in precedenza
- Fare clic su Ripara
- Fare clic su Fine al termine dell'installazione
È possibile seguire i passaggi nella sezione
Trovare il numero di build di ePO 5.10 di questo articolo per verificare che il numero di build sia ora ePO5.10.0.4098.
Disaster Recovery
NOTA: le informazioni in questa sezione si applicano solo a ePO 5.10.
Quando si esegue un ripristino di emergenza per ePO , che si tratti di un ripristino snapshot o di un ripristino di emergenza manuale (
KB66616 - ePolicy Orchestrator server backup and disaster recovery procedure), è importante selezionare il pacchetto di installazione di ePO corretto che corrisponde al numero di build di ePO che si sta ripristinando. Le istruzioni per identificare il numero di build di ePO che stai ripristinando sono disponibili nella sezione
Trovare il numero di build di ePO 5.10 di questo articolo della Knowledge Base.
Seleziona il pacchetto corretto dalla tabella seguente in base al numero di build di ePO che stai ripristinando.
ePO Build essendo Recuperato |
Descrizione |
Nome file del pacchetto di installazione |
Come scaricare il file |
5.10.0.2428 |
Build di base originale di ePO 5.10 senza SP installato. Include qualsiasi server ePO con CU 1–15 installato. |
EPO510_2428_68_LR6.Zip |
Contattare l’Assistenza tecnica. |
5.10.0.4067 |
ePO 5.10 con SP1 installato. |
EPO5100_ServicePack1_LR1.Zip |
Contattare l’Assistenza tecnica. |
5.10.0.4098 |
ePO 5.10 con SP1 Refresh o successivo installato. |
EPO5100_ServicePack1_4098_LR1.Zip |
KB56057 |
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