Upgrade da ePolicy Orchestrator 5.9.x non riuscito (autorizzazioni SQL)

Articoli tecnici ID: KB94975
Ultima modifica: 2022-07-01 12:16:01 Etc/GMT

Ambiente

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x

Problema

Un upgrade da ePO 5.9.x a 5.10 non riuscito. L'upgrade esegue il rollback.

Gli errori riportati di seguito vengono registrati nel file EPO5100-install-MSI .log :

20:14:14 EPO5100CALog: FAILURE: In LaunchApplication while trying to run the following program:
"C:\Users\*********\AppData\Local\Temp\McAfeeLogs\EPO5100-Troubleshoot\OutputFiles\epoST.bat"
1: 20:14:14 EPO5100CALog: epoST.err: Error encountered while running command:ext.install extension=file:///C:/PROGRA~2/McAfee/EPOLIC~1/INSTAL~1/ePO/EXTENS~2/epoST.zip
1: 20:14:14 EPO5100CALog: epoST.err:
1: 20:14:14 EPO5100CALog: epoST.err: java.io.IOException: Error 0 :
1: 20:14:14 EPO5100CALog: epoST.err: The following error occurred while executing this line:
1: 20:14:14 EPO5100CALog: epoST.err: C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\extensions\installed\EPOCore\5.10.0.2428\install.xml:666: The following error occurred while executing this line:
1: 20:14:14 EPO5100CALog: epoST.err: C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\extensions\installed\EPOCore\5.10.0.2428\install.xml:214: java.sql.SQLException: CREATE DATABASE permission denied in database 'master'.

Causa

L'account SQL non dispone delle autorizzazioni necessarie.

Soluzione

L'account utilizzato per applicare un upgrade a ePO deve disporre dei seguenti ruoli server:

Public
db_owner
db_creator

NOTE:

Dopo l'installazione del database, è possibile rispostare il dbcreator ruolo dall'utente SQL di ePO.

L'upgrade a ePO 5.10.x richiede db_creator le autorizzazioni. Le autorizzazioni sono obbligatorie perché viene creato un nuovo database (epo_Events) nell'upgrade.

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Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

Prodotti interessati

Configuration

ePolicy Orchestrator 5.10.x

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Upgrade/Migrate

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