Quando as instâncias do EC2 permanecerem em
Lost e Found mesmo depois de concluir uma sincronização CWS bem-sucedida, execute as seguintes ações:
- Verifique se uma sincronização foi concluída. Para concluir esta tarefa, consulte o artigo relacionado: KB83815 - Máquinas Amazon Web Services estão relatando em achados e perdidos (sincronização não concluída).
- Obtenha uma extensão DCC atualizada. Entre em contato com o suporte para obter uma extensão DCC atualizada (compilação 5.3.3.70 ou posterior).
Depois de atualizar a extensão DCC, uma tarefa de sincronização do CWS coloca as instâncias da AWS nos respectivos grupos da AWS.
NOTA: Investigamos esse problema e uma solução está disponível no momento. Essa solução não está disponível de forma geral no momento, mas tem status Lançado para suporte (RTS). Para obter a compilação de RTS, entre no ServicePortal e
crie uma solicitação de serviço. Inclua o número deste artigo no campo Descrição do problema.
Consulte o
ciclo de lançamento do produto KB51560 no local para obter mais informações.
Qualquer instância restante em Lost e Found é um comportamento esperado.
As instâncias encerradas do EC2
nunca são colocadas na árvore do sistema ePO. Essas instâncias devem ser removidas do grupo
Lost e Found da seguinte forma:
- Verifique se as entradas em Lost e Found são instâncias terminadas.
- Faça logon no console da AWS para confirmar se a entrada é uma instância encerrada.
- Exclua a entrada do grupo Lost e Found usando o Console do ePO.
NOTA: O comportamento acima é esperado porque essas instâncias teriam sido criadas e encerradas antes dos intervalos de sincronização CWS agendados.