A falha na instalação de recuperação ocorre porque o instantâneo contido no banco de dados do ePO está incompleto. Um instantâneo capturado em um servidor ePO 5.10 Atualização 10 que foi restaurado anteriormente de um instantâneo com ePO 5.10 Atualização 10 aplicada,
não captura todos os componentes de
TargetExtension (banco de dados
EPOCore ). Além disso, as entradas listadas abaixo estão ausentes:
- EPOSnapshotFiles
- EPOSnapshotDirectory
Como resultado, quando a instalação de recuperação é executada, os arquivos tomcat9 necessários
não são restaurados corretamente.
Para confirmar se o instantâneo contido no banco de dados SQL do ePO está incompleto, execute a consulta SQL abaixo:
select * from eposnapshotfiles
Ações de resultado:
- Se select * from eposnapshotfiles retornar 0 linhas, o instantâneo está incompleto. O instantâneo deve ser recriado usando a "Solução alternativa 1" fornecida abaixo.
- Se você não conseguir gerar um novo instantâneo, siga a "Solução alternativa 2" para restaurar o ePO.