ePO 5.10 Update 10 Disaster Recovery Snapshot Restore échoue
Date de la dernière modification : 2023-07-31 09:30:49 Etc/GMT
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ePO 5.10 Update 10 Disaster Recovery Snapshot Restore échoue
Articles techniques ID:
KB94653
Date de la dernière modification : 2023-07-31 09:30:49 Etc/GMT Environnement
ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10 Mise à jour 10
Problème
Une récupération d'ePO 5.10 échoue lors du démarrage du service Tomcat et annule l'installation. Le service Tomcat ne démarre pas. Les erreurs suivantes sont enregistrées dans le SEVERE: Class loader creation threw exception java.io.IOException: The filename, directory name, or volume label syntax is incorrect at java.io.WinNTFileSystem.canonicalize0(Native Method) at java.io.WinNTFileSystem.canonicalize(WinNTFileSystem.java:428) at java.io.File.getCanonicalPath(File.java:618) at java.io.File.getCanonicalFile(File.java:643) at org.apache.catalina.startup.ClassLoaderFactory.createClassLoader(ClassLoaderFactory.java:174) at org.apache.catalina.startup.Bootstrap.createClassLoader(Bootstrap.java:139) at org.apache.catalina.startup.Bootstrap.initClassLoaders(Bootstrap.java:80) at org.apache.catalina.startup.Bootstrap.init(Bootstrap.java:199) at org.apache.catalina.startup.Bootstrap.main(Bootstrap.java:398) OpenJDK 64-Bit Server VM warning: ignoring option MaxPermSize=256m; support was removed in 8.0 Les erreurs suivantes sont enregistrées dans le MerModCALog: FAILURE: Unable to start service [MCAFEETOMCATSRV5100] CustomAction: MerMod_StartCurrentServices Cause
L'échec de l'installation de récupération se produit car l'instantané contenu dans la base de données ePO est incomplet. Un instantané capturé sur un serveur ePO 5.10 Update 10 qui a été précédemment restauré à partir d'un instantané avec ePO 5.10 Update 10 appliqué, ne capture pas tous les composants de
Pour vérifier si l'instantané contenu dans la base de données SQL ePO est incomplet, exécutez la requête SQL ci-dessous : Actions de résultat :
Solution
Ce problème est résolu dans la mise à jour ePO 5.10.0 11, disponible sur le site du catalogue de logiciels ou sur le site de téléchargement de produits .
Remarque : Vous avez besoin d’un Grant Number valide pour accéder à la mise à jour. Pour afficher tous les problèmes résolus, reportez-vous à la section problèmes connus de l’article kb90382-ePolicy Orchestrator 5.10.x. Résolution 1
Si ePO 5.10 Update 10 a déjà été restauré à partir d'un instantané, procédez comme suit :
Résolution 2
Si l'instantané contenu dans la base de données ePO est incomplet et qu'une restauration ePO est nécessaire, effectuez une récupération après sinistre manuelle. Suivez les étapes fournies dans KB66616 - Procédure de sauvegarde et de récupération après sinistre du serveur ePolicy Orchestrator. Informations connexesClause d'exclusion de responsabilitéLe contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.
Produits affectésLanguages:This article is available in the following languages: |
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