A atualização falha quando o ePO está hospedado no Amazon Web Services

Artigos técnicos ID: KB94517
Última modificação: 2023-08-04 13:32:40 Etc/GMT

Ambiente

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x - Hospedado no Amazon Web Services

Amazon Web Services (AWS)
AWS Quick Starts.

Problema

Uma atualização de ePO 5.9.x para ePO 5.10 falha quando o banco de dados ePO é hospedado no Amazon Web Services.

Os erros são registrados no arquivo epoST.err : (pastaUserTemp \McAfeeLogs\EPO5100-Troubleshoot\OutputFiles\epoST.err)

Error encountered while running command:ext.install extension=file:///D:/McAfee/INSTAL~1/ePO/EXTENS~2/epoST.zip

java.io.IOException: Error 0 :
The following error occurred while executing this line:
D:\McAfee\Server\extensions\installed\EPOCore\5.10.0.2428\install.xml:666: The following error occurred while executing this line:
D:\McAfee\Server\extensions\installed\EPOCore\5.10.0.2428\install.xml:214: java.sql.SQLException: CREATE DATABASE permission denied in database 'master'.

Causa

Apenas um Master User tem permissões para criar um banco de dados para uma instância do Relational Database Service (RDS). Você não pode criar o banco de dados usando qualquer outro usuário (por exemplo Rest All). Essa limitação ocorre devido à implementação do Amazon Web Services RDS.

Solução

Durante a atualização, você deve usar o Master user para o banco de dados RDS SQL Server, tanto na página Configurações de conexão do ePO quanto na ferramenta de atualização.

NOTA: Após a conclusão da atualização, se você não quiser continuar a usar o Master user para conectividade do ePO, poderá substituí-lo por qualquer usuário que desejar. Porém, o usuário que você escolheu usar para a conexão do ePO deve se tornar um DB_OWNER, tanto para o banco de dados principal do ePO quanto para o banco de dados de eventos.

Abaixo está uma imagem de amostra da categoria Master username da instância do RDS que você deve preencher.

Master user name requirements

Example of the fields that must be populated.

Informações relacionadas

Um Master User é um nome de usuário, que foi fornecido no campo no momento da criação do banco de dados da instância RDS.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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