La mise à niveau échoue lorsque ePO est hébergé sur Amazon Web Services

Articles techniques ID: KB94517
Date de la dernière modification : 2023-08-04 13:32:47 Etc/GMT

Environnement

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x - Hébergé sur Amazon Web Services

Amazon Web Services (AWS)
AWS Quick Starts.

Problème

Une mise à niveau d'ePO 5.9.x vers ePO 5.10 échoue lorsque la base de données ePO est hébergée dans Amazon Web Services.

Les erreurs sont enregistrées dans le fichier epoST.err : (dossierUserTemp \McAfeeLogs\EPO5100-Troubleshoot\OutputFiles\epoST.err)

Error encountered while running command:ext.install extension=file:///D:/McAfee/INSTAL~1/ePO/EXTENS~2/epoST.zip

java.io.IOException: Error 0 :
The following error occurred while executing this line:
D:\McAfee\Server\extensions\installed\EPOCore\5.10.0.2428\install.xml:666: The following error occurred while executing this line:
D:\McAfee\Server\extensions\installed\EPOCore\5.10.0.2428\install.xml:214: java.sql.SQLException: CREATE DATABASE permission denied in database 'master'.

Cause

Seul un Master User a les autorisations nécessaires pour créer une base de données pour une instance de service de base de données relationnelle (RDS). Vous ne pouvez pas créer la base de données à l'aide d'un autre utilisateur (par exemple Rest All). Cette limitation est due à l'implémentation d'Amazon Web Services RDS.

Solution

Lors de la mise à niveau, vous devez utiliser le Master user pour la base de données RDS SQL Server, à la fois dans la page Paramètres de connexion ePO et dans l'outil de mise à niveau.

REMARQUE : Une fois la mise à niveau terminée, si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser Master user pour la connectivité ePO, vous pouvez le remplacer par l'utilisateur de votre choix. Toutefois, l'utilisateur que vous avez choisi d'utiliser pour la connexion à ePO doit être défini sur DB_OWNER, à la fois pour la base de données principale ePO et pour la base de données des événements.

Vous trouverez ci-dessous un exemple d'image de la catégorie Master username de l' instance RDS que vous devez remplir.

Master user name requirements

Example of the fields that must be populated.

Informations connexes

Un Master User est un nom d'utilisateur, qui a été fourni dans le champ au moment de la création de la base de données d'instance RDS.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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